АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 26.07.15
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 2
Комментариев: 0
Читательский охват: 2502
Фото: 0
Отзыв об отеле Grand Santana (отель был переименован 01.01.19)
Отдыхал C маленькими детьми в
июне 2018
27.06.18 - 07.07.18
- Не рекомендую отель

3.7

4 размещение

4 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Реальная трешка.

Мы не привередливы в выборе отеля. Выбирали по 3м пунктам: наличие детского стола, небольшая удаленность от моря и наличие горок в бассейне. Были и в 3* и в 4*, поняли, что часто отличная трешка лучше плохой четверки. Смотрели по цене и по отзывам конечно. Из 10 отелей по подходящим условиям выбрали именно Гранд Сантану. Отзывы были отличными. Вайфай сразу был заявлен платным, 9 долларов. Когда мы заехали, уже 18 долларов за 9 дней. Теперь он везде платный, кроме 5*.

Итак, 27 июня прилетели в Анталию в 7 утра, но в отель приехали только к 13.30ч. Ждали потеряшек + ехали 4ч до отеля. Нас отправили пообедать, это как раз был конец обеденного времени и я ужаснулась, какая везде грязь. Столовка с неубранными столами, липкими пятнами на полу и грязной посудой. Что то поели и отправились на заселение. Там ждали еще час, т.к. номер не был готов к 14ч. Номер маленький, одна кровать на 2х. Решили попросить с раздельными кроватями, нам предложили другой номер, но с видом на бассейн, а там очень шумно, мы остались в первом варианте с видом на поселок. Потише. Музыка и там гремела, т.к. везде отели, дороги...Терпимо. Дальше в столовку решили ходить к началу обеда и ужина. И правда, чище и по крайне мере посуда помытая. Бассейн с горками понравится. Пирс не очень - лестницы очень скользкие, доски ходят ходуном, пляж чистили только от крупного мусора. Окурки, бумага, объедки. Урны только у самого входа в отельную зону. Смешной факт о баре: немцам, литовцам и прочим иностранцам наливали напитки в стеклянные бокалы, русским исключительно в пластик)) В этом году не очень повезло с купанием на море. 3 дня штормило так, что в море не зайти. Хотя море теплое и чистое. Находились у бассейна в эти дни. В море купаться лучше с пирса, т.к. плиты у берега и волны несовместимы. Очень больно падать, хотя и заходы есть. Нас один раз сбила с ног волна у берега, еле вылезли. С питанием тоже не все ясно. По началу показалось, что выбор еды огромен, но когда пришли на завтра, то на столе стояли яйца в 5 вариантах, через день оладушки, невкусный йогурт с хлопьями и нарезка. Рисовая каша на сухом молоке, очень сладкая, недоварена и совершенно невкусная. Кушали кашу быстрого приготовления, которую привезли из Екатеринбурга )) Арбузы по кусочку-два в одни руки (только на ужин), дыни зеленые в обед. Яблоки и груши были утром. Обычную отварную лапшу давали 3 раза за 10 дней. Очередь была каждый раз огромная. Большинство блюд в соусах (майонез, кетчуп), в специях, овощах. Детки это не очень то хотят есть. Мясо на выбор было. Тут вопросов не было. Кушали мясо, рыбу + овощи и фрукты. Один раз было порошковое пюре. Кофе самый дешевый (хотя ожидаемо). Морс понравился. Голодными не ходили, но и удовольствия от еды не получили. Да и сам размер этой столовой просто огромный, но шведский стол находится в одном месте и с тарелками приходилось наматывать десятки метров ,чтобы принести еду, напитки. Магазинов много, мы ходили в Мигрос, там покупали черешню, бананы, воду. Нам сказали, что лучше всего ехать в Аланию за продуктами. Это 15 минут на автобусе. Там дешевле и выбор больше. На рынок мы так и не сходили ,т.к. отдыхающие сказали, что очень далеко до него идти и с ребенком вообще не вариант. Жара +35-38 градусов. Понравилась экскурсия джип-сафари, организованная отелем. На джипах в горы - это супер! По дороге обливались водой из бутылок. На реке, куда привезли нас, подавали на обед форель - свежую, вкусную. Да и вообще было весело. Зато вторая экскурсия, проданная нам Асланом (представитель тур.компании в нашем отеле) просто отвратительная. Выкачка денег, да и только. Наговорил нам, что поездка на чистейшее озеро Турции (Турецкие мальдивы), где будут термальные источники + посещение лавандовых полей и пещер. Отъезд в 7 утра, обед в кемпинге и привезут в отель к ужину. В итоге озеро настолько холодное, что там купаются избранные. Заход в озеро - это глина. Увязли. Зонтиков нет, палящее солнце. Лавандовые поля - это по сути пасека с роем пчел и кустиками лаванды, а до пещер нас вообще не довезли, сказав, что в этой экскурсии нет такой достопримечательности. Отдали мы за 2х 78 долларов (ребенок+взрослый). Приехали в отель в начале первого часа ночи. Голодные, злые и настолько уставшие от 5ч переезда в каждую сторону((( На следующий день обратились с претензией к Аслану, что обманул нас. Рассказывал так красиво, а по факту это просто выкачка денег ни за что - на автобусе покатали, день отдыха жаль было. А возврата денег нам сказали не будет, экскурсия же состоялась. Мало ли что она нам не понравилась, наши проблемы. За не совсем "правильную информацию" он просто извинился и сделал вид, что ничего особенного не произошло. Нас было 6 человек из отеля и все были возмущены этой поездкой. И от этого Аслана мы потом старались держаться подальше и людям, кто слушал его сказочные байки, говорили, что лучше поспрашивать вначале тех, кто уже съездил на экскурсии, до оплаты. Читали в отзывах про аниматоров крутых, не могу прокомментировать. Мы аниматоров видели редко, что на пляже, что у бассейна. Детских видели пару раз, рисовали на футболках. На дискотеки мы не ходили. В последний день о времени вылета нам сказали в 20ч, а в 4 утра автобус забрал. Рейс задержали на 5 часов, вместо 10 утра, мы вылетели в 15.30ч. На паспортном контроле работало только 3 окна в Турецком аэропорту. Такая толпа! Кормили в бургер кинге. А когда в Екатеринбург прилетели еще полчаса держали в самолете, т.к. у какого то ребенка была температура и ждали врача. Стюардесса Азур эйр сказала ,что будет осмотр пассажиров. Люди возмутились и просто начали вставать и выходить из самолета. Так и закончился наш отпуск. Что хочется резюмировать, в прошлом году была в Турции в 3* в Кемере, там было лучше и по питанию, и по сервису. Привередливым туристам этот отель не порекомендую. А тем, кто приехал за солнышком и морем, без запросов, вполне подойдет.

Плюсы отеля
чистый номер адекватный ресепшн удобное расположение относительно моря и поселка горки шезлонки под крышей бесплатно
Минусы отеля
грязная столовая и посуда очереди за съедобными блюдами зеленые дыни и неспелые арбусы очень далеко от аэропорта анталии детский стол совсем не детский один раз положили мыло и шампунь везде очереди спасатель на горках ничего не контролирует
Добавлено 09.07.18 14:35 (5 878 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

22:06 12.07.18

Полностью согласна!

04:41 14.07.18

Базар совсем рядом по субботам, там свежайшие фрукты, овощи и тряпье местное!!! От миграса идти метров 300 на лево если стаять лицом ко входу. Путевку брали у тез тур в диснейленд их (ворлд оф леджент) да ехали 3 часа туда и три обратно почти до Анталии, но я уточняла о предоставляемых услугах, все как сказали так и было. По описанию отеля вовсе не согласна, посуда чистая и еды хватает, если наши соотечественники не умеют себя вести и хватают с запасом, то причем здесь персонал, уехала за 10 дней до Вашего приезда, все добавляли и всего хватало и арбуз был разный, сама видела как около моря начали зеленый и тут же его отложили, скорее всего показать поставщику...

22:47 18.07.18

Полностью согласна с отзывом, что отель соответствует 3 звездам. Совсем отсутствуют сервис, разнообразие в питании и профессионализм у анимационной бригады.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы nastya08080808 (2)