В этом году поехали отдыхать в Хорус с друзьями, двумя семьями с детьми. В этом отеле мы уже в третий раз, поэтому можем сравнить. Сразу скажу, что отель стал хуже. Начну с заселения. Раньше двух-трех дня не заселят, что и понятно, горячий сезон! На ресепшене стоит крайне неприятный человек с именем Bilal, он бесплатно вообще ничего не делает, раздражителен и в глазах у него только $$$$. Когда друзья попросили поменять номер, чтобы мы были на одном этаже и номер был с видом на море, то его ни 20, ни 30$ не устроило, только 50$! Так же были свидетелями того, как другой работник ресепшена - молодой мальчик просто по хамски нагрубил женщине- бабушке с ребёнком, которая волновалась и не знала когда их заберут из отеля и что им делать, т к отложили рейс и в назначенное время автобус за ними не приехал, а дальше информации не было никакой. По сравнению с 2015г. сменился работающий состав отеля в худшую сторону, раньше на ресепшене такого бардака и безобразия не было, всегда встречали с улыбкой и как будто только вас там и ждали, сейчас все иначе. Что касается питания: кормят не плохо, всегда найдёте мясо, рыбу для детей, но разнообразия стало меньше. Раньше много было вкусной выпечки и десертов, сейчас мало что понравится. Официантов стало меньше, не успевают убирать столы, про то что вам предложат что-то принести выпить или воду, вообще говорить не приходиться, только ваши быстрые ноги вам в помощь. Раньше было по другому, официанты быстро убирали грязную посуду, приносили то что попросите из прохладительных напитков, но а уж отношение к детям было просто замечательное, каждого ребёнка смешили, некоторые чуть ли не целовали, сейчас ничего даже подобного нет. Бесплатное мороженое дают только с 15 до 16ч, в остальное время за деньги, один шарик - 1$. Инфраструктура отеля по сравнению с 2015г улучшилась, снесли старые бунгало и построили два больших новых корпуса, номера там хорошие, но по отзывам людей убираются там крайне плохо. Мы жили в главном корпусе и у нас проблем с уборкой не было, убирались каждый день и хорошо. Море как всегда было прекрасным, пляж песчаный, заход в море - далеко и мелко, как раз для деток. На пляже лежаков не хватает, часто оставляли вещи на песке. На территории отеля сделали новые бассейны с лежаками и детскими горками, все прекрасно, НО! будьте осторожны: в бассейне с американскими горками муж подруги на дне напоролся на кусок плитки и поранил ногу, в новом бассейне, который ближе в морю тоже есть места где по краю бассейна торчит плитка и можно пораниться. Интернет: очень плохой, неограниченный Wi-Fi за деньги неделя - 15$, две - 22$, но скорость маленькая, поэтому позвонить по видео ватсап не получится. Анимация для детей вообще никакая, раньше вечером было хоть более-менее интересное мини-диско, сейчас аниматоры никакие вообще, среди детей на сцене их даже не видно и не слышно. Очень нам понравился фотограф Филипп при отеле, находит общий язык с детишками, смешит, раскрепощает и в итоге прекрасные качественные фотографии. За фото только к нему! Чувствуется, что человек увлечен своим делом и делает его качественно и хорошо. Конечно сделает скидку и можно будет договориться за уместные деньги получить замечательные фотографии.

В итоге могу сказать, что отель не плохой, но много моментов, которые напрягают и самое обидное, что отель по сравнению с самим собой в 2012г и 2015г стал хуже.