Отдыхали вдвоем с подругой и детьми: 2,7 и 9 лет.

Приехали в отель часа в 4 утра. Заселили после 14. С одной стороны, о времени заселения предупреждают, с другой, наверное, должны быть какие-то помещения для матерей с маленькими детьми, хотя бы переодеть, помыть и дать возможность ребенку отдохнуть в тишине с дороги. Этим же утром приехало еще два заезда. Представляете, какая была толпа к 14 часам на ресепшн?

Номера нам дали на одном этаже совсем рядом, за что отдельное спасибо. Я с дочкой жила в номере 430, а подруга с сыном в 433. Номера очень хорошие, с видом на море, окна до пола и вид шикарный, лежа в кровати, можно было любоваться морем, у нас показалось, номер был просторней. Все в номере работало и было чисто. Есть несколько русскоязычных каналов: ТНТ, Карусель и первый, если не ошибаюсь. При поселении в номере был комплимент: тарелочки с печеньем и 2 бутылки воды. В номер никто не провожал, кондиционер и сейф мы осваивали самостоятельно.

Уборка в номере ежедневная: кровать застелят, пижамку красиво положат, сантехнику помоют, пару раз балкон убирали. Конечно, изо всех углов не выскребают, Халаты не меняли, постельное один раз за три недели перестелили на свежее. Полотенца утром забирают, а после обеда приносят чистые, - так что порой лучше б не меняли. Горничная вежливая и доброжелательная. Чаевые мы оставляли.

Вкусные завтраки. Отдельное спасибо улыбчивому и доброжелательному повару в очках, который готовил яичницу и омлет, за еду и отношение. Обед и ужин хуже. Внешне еды много, но выбор небольшой, не все вкусно приготовлено. Про крабов правильно сказали - больше для фото. Детский стол рассчитан скорей на детей старше 4-5 лет. Там обычно кусочки рыбы и курицы, овощи вареные, пюре, макароны, рис, пицца. Странно, что к половине девятого вечера детский стол уже убран, то есть если пришли позже или захотели добавки, то взять уже нечего. Обедать еще можно в кафе у моря, там в целом выбор меньше, но показалось, что больше фруктов, и они качественней. Выпечка (блины, пицца, хот-доги) неплохая с 12, по вечерам тоже какая-то выпечка предлагалась. Из реальных минусов - невкусные сыры, - колбасу не пробовали.

По фруктам: арбузы почти бесперебойно и вкусные, абрикосы сначала были зеленые, потом нормальные, сливы неплохие, китайские персики тоже сначала твердые и несъедобные были, позже созрели, неплохие яблоки, дыня была вполне съедобная, финики на ветках.

В организации питания легкий бардак, хотя персонал (человек 5 , не официанты) стоит в готовности помочь. То ложек нет, то чашки со следами губ или напитков, то кофемашина плохо работает, потому что не помыли, то скатерти грязные, то салфетки бумажные в дефиците. Официанты не будут тебя замечать, пока не оставишь чаевые. Идеально занимать один и тот же столик и подкидывать на чай, тогда официант запоминает что ты пьешь, убирает тарелки и даже подливает вино. К европейцам отношение более лояльное - им сервис предлагают сразу.

Вина на любителя. Нас устроило красное. Неплохие ликерчики в баре. Пиво один раз пробовали - вроде ничего, - но мы не специалисты по пиву. Бармены без чаевых тоже могут работать без энтузиазма.

В а*ля карт было очень достойно и вкусно.

Пляж очень красивый, хотя туалетов и бара там не хватает. С другой стороны, качество уборки общих туалетов на первом этаже показывает, что может и к лучшему, что нет туалета на пляже, да и пляж не настолько широкий, чтоб еще отдавать место под туалет. У официанта пляжного можно заказать напитки из бара, но мы этой услугой не пользовались.

Лежаки на пляже могут быть сломанными, футы рваными. Если отошли на завтрак, то свой лежак можно уже не найти. Если вы не европеец и не оставляете на чай, бич-бой, не церемонясь, предложит ваш лежак другому.

Бассейны очень удобные для взрослых и малышей и красивые. Нижний бассейн с видом на море, наверное, должен быть релакс-бассейном, но музыка с верхнего слышна и возле нижнего. К обеду могли выдать несвежее полотенце, которое выглядело не чистым, а подсушенным. Хотя изначально задумка классная, чтоб люди не таскались с полотенцами по территории, а получали их на месте отдыха.

Территория отеля красивая. Садовники видно, что работают: много зелени, прекрасная тень на детской площадке. Огорчали мощеные дорожки, по которым тряслась коляска, и недостаток удобных пандусов.

Анимация незатейливая. Много самодеятельных танцев, примитивных шоу типа "Мистер отель", караоке. Для непритязательных выпивших людей сойдет, но нельзя сказать, что аниматоры зажигали и увлекали. Всегда бодро проходила аквааэробика, на гимнастике человек 6-8 присутствовало. Детская анимация примерно такая же. Доброжелательные девушки мило проведут время с ребенком, у них всегда пара человек тусовалась, дети заметно привязывались к сотрудницам, но сказать, чтоб там с детьми прям зажигали и их организовывали нельзя.

В качестве положительного момента можно отметить живую музыку по вечерам у главного корпуса. Музыканты выступают не каждый день, но очень радуют.

Сервис отеля виден в эпизодах: сломался второй лифт - его чинили две недели, - сняли сетку с детского батута "на обновление", так ее за несколько дней и не повесили (правда, стали домик надувать два раза в день вместо одного), в тот же день сняли детские качели, до отъезда мы ее так и не увидели.

В отеле все есть для отличного отдыха, нет отношения к людям как к желанным гостям. Каждый турист сам себе обеспечивает комфорт через личные отношения и/или чаевые. Нам понадобилось время, чтоб там освоиться.

Тунис очень красивая и недорогая страна, погода была замечательной: не было жары и влажности, вечера стояли достаточно теплые, хотя море было часто холодное. Если приобретать путевки за недорого и/ или по приезду раздавать чаевые, если спокойно относиться к мелким неурядицам, то в этот отель можно ехать из-за пляжа и неплохого расположения (привозят первыми, забирают последними, не очень далеко до основных городских достопримечательностей). Я бы не назвала этот отель четверкой, так как заявленный сервис не реализуется в полном объеме, но хорошая крепкая 3+.