4.3
3 размещение
5 сервис
5 питание
Хорошая четвёрка, со своими существенными минусами....
Прилетели мы 05.07.2018... в отеле были уже в 8 утра, заселили нас в 14.00 ровно. Конечно есть свои правила check in в 14.00, но обычно сеть dessole заселяет быстро, это был один из пунктов, почему выбрали эту сеть...так как это не первый отель сети dessole, который мы посетили.
По питанию как всегда хорошо, море, пляж - идеальные! Инфраструктура- все компактно, чисто, красиво!
НО! Очень большой минус- это номер!!!! Даже не сам номер, а вечно жужжащий, как трактор кондиционер, который только создаёт шум, дикий шум! Но даже не это огорчило, а то, что в номере при работе кондиционера- Постоянный запах КАНАЛИЗАЦИИ, особенно под вечер... просто невозможно зайти вечером в номер....это самое неприятное! Если бы не этот ньюанс...было бы все идеально!
12:04 10.07.18
Уважаемая Olgapanfilova,
благодарим Вас за отзыв. Мы очень рады, что Вы оценили территорию отеля и качество предоставляемых услуг.Однако, мы сожалеем, что не знали о существующих неудобствах в номере и не имели возможности Вам помочь. По поводу заселения хотелось бы отметить, что при позднем выезде гостей из отеля, мы не иммеем право попросить их освободить номер раньше 12.00, необходимо также некоторое время на уборку. Соответственно, в этом случае, как сильно нам не хотелось бы заселить вас пораньше, мы не имеем такой возможности.
Надеемся снова видеть Вас в отеле.
С уважением, представитель отеля Dessole Malia Beach.
Добавить комментарий
Добавить комментарий