Размещение - конкретно у нас в номере в душевой кабине слив был сделан ВЫШЕ уровня пола, вода, соответственно, стояла по щиколотку всё время. На ресепшн на все жалобы просто записывают номер комнаты, никаких действий не предпринимают. За деньги дадут нормальный номер, но тут деньги не за вид из окна придётся давать, а за элементарный бытовой комфорт.

На ресепшн постоянные жалобы от туристов, проблемы не решаются. За всё время пребывания я не встретила ни одного довольного отдыхающего, всем продавались путевки в отель 4, кому-то и 5 звезд, это место совершенно не соответствует заявленному.

Уборка номеров - отвратительно, персонал СОВЕРШЕННО не обучен, при мне в номере застилали постель простыней с огромной дырой. Постельное белье неопрятное. Если присутствуешь при уборке, приходится буквально носом тыкать уборщика, показывать - что надо делать. Отвратительно!

Питание - КРАЙНЕ однообразно, невкусно, неэстетично. Используют мясные полуфабрикаты из коробок больших - котлеты какие-то непонятные, мясные палочки... Прямо из коробок на гриле жарят это, я такого никогда не видела раньше. Вино - отвратное пойло, взяли один раз красное, даже по глотку не смогли сделать, белое ненамного лучше. Пиво более-менее. Могут выложить черствый хлеб. Рыба - всё время скумбрия, иногда бывает рыба чуть получше, не знаю название. Всё остальное не лучше. Могут спровоцировать скандал, заставив туристов стоять в очереди за чаем (!!!). Отвратительно!

Пляж - завезенный "песок" - некая, очень сильно пылящая смесь. Уборка только у лежаков немного, береговая линия не убирается. Мусор, палки с гвоздями, какие-то строительные куски с торчащей арматурой, видела валяющийся труп птицы. Вход в море не организован, большие камни, дальше природная плита, глубина везде разная, так что, можно поплыть, думая что уже глубоко и стукнуться коленями о плиту. Нужна специальная обувь для захода в море.

Анимация - команда старается как, видимо, может... из своих соображений об анимации. Программа заранее не вывешивается. Никаких приглашенных артистов, никакой (само собой разумеющейся обычно) "турецкой ночи".

При мне туристы писали коллективную жалобу. Непонятно, кто в этой ситуации несет ответственность. Кто не проверил соответствие отеля заявленным критериям и готовность отеля к приему туристов. Почему его вообще начали продавать.

Жаль, что неплохие ресурсы (довольно неплохая, зеленая территория, интересно и удобно организованные здания), так бездарно используются.