2.3
2 размещение
2 сервис
3 питание
Худший отель, не советую никому и никогда!
Бронировали отель, начитавшись отличных отзывов, о чем потом горько пожалели, учитывая, что в высокий сезон (отдыхали в начале июля) цена на данный отель за неделю была сопоставима с хорошей европейской четвёркой на 2(!) недели.
Первое, и самое отвратительное - это грязь! Антисанитария повсюду! В номерах грязно убирают, моют весь этаж одной тряпкой, не споласкивая ее (лично видели как в номер с грязной тряпкой зашли из другого номера), отчего прийдя к себе мы обнаруживали у себя грязь, которой не было ДО уборки. На все просьбы на ресепшн реагируют вяло, с недовольством. Все туалетные принадлежности надо выпрашивать, положат при звезде по минимуму (халаты, щётки, набор для бритья и прочее отсутствует). Туалетные принадлежнсти все берут с собой, конечно, но это не повод не предоставлять все, что должен отель, который заявляен как 5*. Белье стелят рваное и сама ткань такая позорная! В других отелях, в которых я была (европейские 4* в основном) для сравнения белье очень качественное, да и все остальное тоже... Состояние коридоров (с вечно грязным ковром, на котором налипло то, что на швабрах после уборок номеров), лифта (с отвратительно вонючим протухшим от воды и песка ковролином) просто отвратительное. В общественные туалеты на территории и в самом корпусе лучше не заходить, не убирают вообще, запах ж/д вокзала. И это все «пять звезд»! Уму непостижимо!
Ресторан отеля также оставляет «неизгладимое» впечатление. Пол вечно липкий и грязный, так как все вечно что-то роняют, под столами и около разбрасанная детьми еда, что в принципе норма для отеля, где куча детей, вопрос лишь к официантам, которые очень плохо убирают или просто не успевают, так как на персонале конкретно экономят и видно, что все просто «зашиваются». Посуда грязная, в тарелках надо копошиться, чтобы найти более мнеее приличную, нам попадались бокалы с чужими губными отпечатками (!!!). На наши возмущения официант лишь улыбался, не понимая, что тут такого...Напитки плохие (заказывали всегда воду, так как соков нет, кофе плохой), можно пить чай, так как правда вкусный и хорошо заваренный. В бар лучше не ходить, бармены злые (тоже видимо от высокой загруженности, нехватки людей), коктейли просто отврат, просто льют цветную «юпи» из больших емкостей и заливают каким-то одним мутным алкоголем (хотя пробовала заказывать разные коктейли, подразумевающие разный алкоголь в своём составе). Буквально швыряют тебе стакан «на отвали», хотя мы вежливо всегда и спокойно просили у барменов тот или иной напиток. Попытавшись в первый день, больше баром мы не пользовались. В целом, весь персонал не тянет на пять звёзд (как и все остальное тоже), по английски говорят или хотя бы понимают единицы, не вежливые, не расторопные. Отдыхали в павильоне в последний день, все вроде ничего, но когда мы ушли купаться, а потом «внезапно» вернулись, то увидели, как два рабочих, пришедших менять неработающий холодильник едят из нашей тарелки пиццу, оставленную на столе и пьют из мини бара. Как только увидели нас, сделали вид, что берут грязную тарелку, куда кинули недоеденную пиццу, которую просто переставили с места на места, стали прятать пустые банки из мини бара. Нам не жалко, естественно, но это же просто мерзко! Недопустимое поведение со стороны пересонала.
По итогу, отдых был прекрасным только из-за того, что большую часть времени проводили на пляже, который чистый и красивый (!), анимация и прочее развлекалово нам было без надобности.
В общем, не были мы в Турции 15 лет, не стоило и возобновлять. Никому не советую отель, прям категорически. Я не привыкла отдыхать в шикарных отелях, но этот просто ниже плинтуса, ещё и недешёвый (если не бронировать за полгода и ехать в высокий сезон).
Номера
17:47 13.07.18
OTZIV --FAKE... NIKOGDA NE POVERJU ,CHTO NEMCI BUDUT EHATJ V GRJAZNIJ OTELJ...KOGDA MI BILI NE BILO RUSSKOJ RECHI VOOBCHE....OTELJ -- OCHENJ CHISTIJ -- IDEALJNO CHISTIJ...JA, DUMAJU , NASTJA, VI NE PONIMAJETE,CHTO TAKOJE CHISTOTA... PROSJBA NE OTVECHATJ..Y MENJA K VAM ??? NET... PROCHITAJTE MOJ OTZIV...
19:59 13.07.18
Во-первых, почитав Ваш комментарий, складывается впечатление, что это у Вас фейк...Писать, что в отеле нет русских??? Просто смешно...кто угодно,даже из тех, кто положительно отзывается об отеле, скажет, что русских там очень много (что, кстати, совсем не плохо! и вообще, я не страдаю манией отдыхать в местах по критерию "только чтобы без русских"!) А вот немцы в отелях - это вообще не признак чего бы то ни было...Если у вас нет опыта отдыха где-то кроме Турции, то не стоит распространять свои стереотипы на других людей. Во-вторых, в отличие от Вас, я не голословно заявляю про грязь в отеле, у меня сохранилось много фото...и грязи...и рваного белья. Но опять таки, будучи РАЗУМНЫМ человеком, наделенным некоторыми аналитическими способностями, я понимаю, что отдых в одном и том же месте, но с разницей в несколько лет это несопоставимо. Негативных комментариев к данному отелю масса и большинство датированы именно 2018 годом. Насколько я знаю, за последние два года там сменилось уже несколько general managers. Так что вполне могу предположить, что в то время, когда там отдыхали Вы, было действительно хорошо. Так что, если мое мнение и опыт отдыха в отеле не совпадает с вашим, то это не дает Вам право бескомпромиссно выражать свои сомнения в его подлинности. И да, я уже натыкалась на Ваши комментарии к этому отелю. И пишите Вы их ТОЛЬКО тем, кто выразил свое негативное мнение об отеле...что уже наводит на определенные мысли...
Читать полностью на TopHotels
00:19 16.07.18
Наверное, каждый видит то, что хочет. Отдыхали там в мае и ничего подобного не встречали. Персонал приветлив, бельё чистое, питание хорошее. Только интернет подкачал в этом году.
00:42 16.07.18
Допускаю, что в мае это стоило сооовсем других денег, о чем также неоднократно здесь пишут (в сезон отель своих денег не стоит абсолютно). Что-то можно заметить, что-то - нет, но когда из твоей тарелки по-тихому, когда ты купаешься, ест персонал отеля, это уже перебор! Тут как бы «не смотреть» и не реагировать трудно.
09:54 21.07.18
На счет денег согласна. Когда стоимость на грани того, что человек запланировал потратить на путевку, а скорей всего выше, то претензии будут по любому. Потому что человек "так много заплатил", а за что? Вы меня извините, но про любой отель, абсолютно любой отель можно накатать отрицательный отзыв. Недостатки есть везде. Главное-это цена качество. Если ты купил тур за сумму, которую для себя считаешь смешной, то все недостатки быстро растворяются. Если же ты ждешь, что за твои деньги отель превратиться по чистоте в стерильную операционную, официанты будут стоять у тебя за спиной, предупреждая твои желания, а ресторан на уровне тех, где один ужин стоит неделю проживания (утрирую конечно)), но пиши пропало. Видимо для автора цена играет главную роль, он об этом упоминает несколько раз. Делаю вывод, что отдыхать можно в этом отеле в несезон, когда будет меньше народа, когда и стоимость будет приятно гладить жабу и улучшать настроение не смотря ни на какой ковралин в коридоре и общественные туалеты)) . В сезон нормальные отели в Турции стоят в разу дороже. Так что не стоит тут писать про цену для этого бюджетника.
10:31 21.07.18
Увы, если бы дело было только в цене...В данном случае, цена стоит на втором месте. К сожалению, я ,видимо, не смогла донести своим отзывом главную мысль. А заключается она в том, что я, будучи обыкновенным туристом, который, как я ещё раз подчёркиваю, не имеет всех тех претензий к сервису, которые Вы мне приписали в своём отзыве, столкнулась с чём-то из ряда вон. Но если для вас все, о чем я пишу (особенно персонал, который ест из вашей тарелки, когда Вы отходите на пару минут) - это норма, то вперёд! Я просто написала правду, для тех, кто, может, прочитав мой отзыв, сделает выбор в пользу другого, адекватного отеля. И чтобы навсегда закрыть тему «стерильной операционной/обслуживаний на уровне ресторана Пушкин и так далее» скажу, что я прекрасно знаю, что такое обыкновенный 4*-5* отель. Это отель, где, конечно, есть недоставки, но (!) везде относительно чистенько, аккуратненько, а ресторан похож на милую столовую, как минимум. Но то, что я увидела в данном отеле-это НЕ то же самое! Здесь нет этого хорошего адекватного «среднечкового» уровня обслуживания, которые я встречала даже в задрипанных тройках! Здесь все гораздо хуже! И многие отзвы на данном сайте тому подтверждение, так как они на 99% описывают ту же картину, которую увидела я.
12:22 25.07.18
Анастасия вы такой бред тут написали что мне кажется мы были в разных отелях с вами. Только что вернулись из Кристала. Белье чистое и не рваное замена через день-два (не отмечал не к чему просто приходишь вечером, а оно чистое). Да в ресторане на полу бывают дети разбросают еду но не всегда это можно заметить беглым взглядом а так как официанты там реально шуршат то и не мудрено пропустить что то. Вы ставите 3 за питание?!!!! Вам по-видимому, лобстеров и черной икры не хватало? Еды много и всякой! Про еду из тарелки - допущу тот момент, что официант принял ваше отсутствие за столом и недоеденную пиццу как сигнал к уборки стола вот и решил съесть то что будет выкидывать. Сервис там такой что я только подумал не сходить ли мне ещё за коньком ( но так лениво было) а официант из за спины выставляет мне бокал с повтором !!!! Был поражён проницательности до глубины души. Да в сезон дорого получается на 7 дней на 2+1 вышло 121000р , но если не смотреть на ковролин и мелкие недочёты то ставлю везде 5. Печалит только глухой диджей!!! Музыка реально глушит уши и раздражает внутренние органы, поэтому на дискотеки не ходили хотя репертуар весьма зажигательный. И да с 22-30 до 24 в номере заснуть проблема по причине опять же глухого диджея который для площадки в 20 метров врубает музыку так что не глохнуть можно только с 150 м. Но это мелочи. А вам я посоветую ехать в Абудаби за 700 000 р на двоих на неделю(это ещё по скидке) вот там можете придираться. А то кажется у Летучей имя было Елена а не Анастасия. Всего доброго. Отелю спасибо.
14:32 25.07.18
Во-первых, что за мерзкая привычка писать человеку, что его мнение - «бред» только по тому, что оно отличается от вашего?! Я же не пишу каждому второму, кому там понравилось, что они пишут враньё и ерунду. Во-вторых, я уже писала, что ситуация с поеданием из наших тарелок имела место в павильоне и ели эту еду не официанты, а работники, менявшие холодильники, так как они не работали. И советы ваши оставьте при себе. Сначала научитесь внимательно читать. В любом средненьком отеле, в каких мне довелось бывать нет такого идиотизма и беспорядка. Так что не надо тут ОАЭ приплетать.
09:15 30.07.18
Полностью поддерживаю,отель отличный, отзыв заказной!
14:14 25.07.18
Максим, полностью с Вами соглашаюсь! В Кристале была в сентябре 2017 и в июне 2018. И еще поеду в сентябре 2018. И не хочу менять отель. Весь персонал от ресепшен до горничных - милые и учтивые люди. Бармены ВСЕ без исключения говорят на английском! Коктейли - супер!!! Просто надо правильно заказать. А еще пара-тройка фраз на турецком языке типа Merhaba просто творят чудеса! Белье в номерах очень достойное. В Кристале собственная текстильная фабрика, разве может быть рваное белье?? Чистые простыни и полотенца всегда! По-видимому, Анастасия действительно не о Кристале пишет.
14:35 25.07.18
Вам фото прислать с рваным бельём? И да, по-английски бармены говорят, но пожалуй, они единственные. Официанты и ресепшн через одного. И дело тут не в моем английском. Заместитель GM прекрасно со мной общался без каких либо недопониманий.
14:36 25.07.18
И о каких супер-коктейлях идёт речь? Вы издеваетесь? Вместо мохито налили какую-то немыслимую гадость!
13:32 28.07.18
Я с вами полностью согласна такое белье белоснежное и супер приятное на ощупь я ещё не видела. Я даже хотела его с собой забрать
14:41 25.07.18
Да, хочу посмотреть на рваное белье
14:50 25.07.18
Добавила к отзыву.
14:48 25.07.18
Коктейли действительно ооочень разнообразные и удивительно вкусные и красивые. Спасибо бармену Самету. Прошлой осенью потрясающие коктейли делал Рамазан. Жаль, что Рамазан в этом сезоне работает в Риксосе. В этом году бармен Самет.Спасибо ему! Договорились, что в сентябре приедем снова
14:52 25.07.18
Наверное, надо знать, что конкретно заказывать. Я пробовала мохито и космо. «Сляпали» за секунды 2 из цветной жидкости, которая в прозрачных таких ёмкостях и плеснули какой-то алко.
22:11 25.07.18
Анастасия, спасибо за то, что отстаиваете свою позицию. Это правильно. Это не первый случай, когда люди, отдыхающие в одном и том же отеле,пишут совершенно разные отзывы. Это скорей нормально. Было бы наоборот подозрительно, если бы все отзывы были на 5. Выберу все-таки другой вариант для отдыха, сообщение о глухом диджее меня совсем расстроило.)
13:27 28.07.18
Читаю ваш отзыв и как буд то я была не в этом отеле. Да у отеля есть недостатки но поверте мне кто собирается отдыхать в этот отель там не все так плохо как тут пишут. Уборка- убирали через день через два дня меняли постель. Мужчина кстати убирал лучше чем женщина ни каких лебедей не было. А вот постельное белье мне очень понравилось белоснежное качество этого белья было супер. кровать удобная. Персонал вежливый все всегда улыбались и пытались помочь. Кухня для детей скудновато картофель фри и спагетти сколько я наблюдала за детьми они ели только это может по этому им больше не предлагали. Много пересоленой пищи а в остальном меня все устроило, да мы ездили большой компанией и у нас было 4 номера и ни у кого не было притензий к грязному белью и т п. у девочек сломался кран им его сделали за 15 мин,
11:39 30.07.18
Тоже отдыхали в этом отеле в июне и я бы не сказала, что это худший прям отель. Мы замечательно отдохнули. И убирались у нас каждый день, и бельё меняли, и питание нормальное. Вот детская анимация там хромает. Ребенок не заинтересовался, хотя мини-диско хорошее
21:56 26.08.18
Анастасия имеет право высказать своё мнение. И действительно, когда читаешь одни хвалебные отзывы, а по приезду получаешь разочарование, то уж лучше знать и о недостатках.
А может и попали рванные простыни в номер Анастасии? Кто то не заметил их, а у кого то всё было цело и белоснежно.
Надо знать и недочёты отеля и плюсы. А уж ехать в отель или нет- каждый решает сам.
Добавить комментарий
Добавить комментарий