Отдыхали в конце июня двое взрослых и ребенок 5 лет. Выбор пал на данный отель, так как в нем незадолго до нас отдыхали знакомые и в целом остались довольны.

Перелет: Авиакомпания Россия, туроператор Библио глобус. Туда рейс без задержек, обратно задержали на 2 часа.

Трансфер до отеля больше 2,5 часов, но мы были готовы к этому. В отель прибыли к 14:00, примерно четыре семьи. Нас отправили сразу на обед, так как обед до 14:00.

Пообедав пошли заселяться, но нам сказали, что номер не готов еще!!! А время было уже 14:30. (заселение должно производиться в 14:00). Если учесть, что мы почти не спали ночь, то сидеть на ресепшн и ждать, когда подготовят номер не хотелось совсем. Пару раз я подходила и спрашивала, когда нас заселят, на что получала ответ: две минуты, две минуты! В итоге, две минуты длились еще пол часа. Хотя, всех остальных засели вовремя!

Ну ладно, может, не повезло просто нам.

Вещи до номера помогают донести аниматоры, в отеле их 4 человека. Ну ладно, когда тяжелые чемоданы несут парни, но девушки!!! Очень странный подход со стороны администрации.

Номер со свежим ремонтом, у нас был на 2 этаже с боковым видом на море. Сам по себе номер не очень большой, кровать ребенка занимала почти все место от взрослой кровати и до балкона. Сантехника новая.

В номере сейф (за доп. плату), холодильник, фен.

Да, при заселении всем надо оплатить суточный сбор за отдых, оплата не за человека, а с номера.

Заселились, пошли осматриваться. Пляж через дорогу, это не напрягает, но вот вежливость водителей! За 8 дней отдыха на пешеходном переходе нас пропустили всего 1 раз.

Пляжные полотенца платные, мы брали свои.

Плаж: песок, галька и каменные плиты на входе в воду. При сильных волнах зайти очень сложно взрослому человеку, ребенку невозможно вообще. Четыре дня был сильный ветер и волны, пришлось ходить направо до камней, там маленькая бухта с песочком, нормальным входом, даже во время сильного ветра и волн можно купаться.

Но когда нет волн, заход хороший. Всегда есть лежаки, места всем хватает. Даже, когда на пляж приезжают местные.

На пляже работает бар. Местные напитки бесплатно (пиво, вино, раки и что-то еще), плюс газировка, по качеству так себе.

При заезде дают воду в бутылках, далее только по стаканам.

У бассейна мест достаточно, взрослый и детский лягушатник.

Но будьте внимательны, очень сколькая плитка, когда на ней хоть немного воды.

Дети падают, при нас упала девушка, которая несла полугодовалого малыша. Чудом, все закончилось удачно. И не надо говорить, что любая плитка, когда намокает, становится сколькой, у меня огромный опыт отдыха в отелях, где даже мокрая плитка была не скользкой и дети спокойно бегали и никто даже не скользил.

Аниматоры развлекают отдыхающих лайтово, не напрягают. Команда хорошая, доброжелательная, с детками поиграют, со взрослыми поболтают, вечернее шоу проведут.

Гостей встретят лучше, чем работники ресепшн)))

Еще один косяк, который вылез -это отсутствие горячей воды в душе. Час мы пытались помыться , пошли на ужин, подошли к Кристине на ресепшн, сказали, что есть проблема с душем! Она записала, что все должны проверить.

Вечером мы пришли в номер, снова были проблемы с душем, не было горячей воды.

Утром я снова подошла к Кристине, с той же проблемой, на что она сказала, что все у вас работает, мастер был, видимо ВЫ САМИ НЕ РАЗОБРАЛИСЬ В РАБОТЕ ДУША! я конечно, была удивлена такому отношению...говорю: ну может кто-то поможет разобраться!?

Кристина позвонила главной горничной, которая была приветливее Кристины в миллион раз и оставила только положительные впечатления. Горничная проверила душ, убедилась, что вода не работает, сама сообщила об это еще раз и снова пригласили мастера.

Это был второй косяк со стороны ресепшн.

И третий косяк-это то, что у моего мужа был день рождения и нас никто не поздравил! Я не жду бурных оваций и прочего, но это внимание и отношение к гостям! Ты хоть открытку напечатай с поздравлением и то, будет приятно.

Хотя, через несколько дней после ДР моего мужа за ужином поздравляли другого гостя!

Я не из тех, кто выискивает на отдыхе минусы, не хожу с камерой по грязным уголкам и не ищу косяки специально, но вот эти три момента оставили негатив ! В первую очередь, к лицу отеля к работникам ресепшн.Оценку за сервис и обслуживание ставлю 5 всем, кроме ресепшн, им 2!

Работники бара, аниматоры,горничные, нет никаких вопросов,милые, доброжелательные, всегда с улыбкой!

Питание хорошее, голодными не будете, всегда есть выбор (курица, говядина, свинина, суп), маслины вкусные, свежие салаты из овощей. Но вот у бассейна еда жуть( странная пицца, булка с куском сыра колбасой, без соуса, овощей...)

Но вот соков нет никаких, ребенку покупали отдельно в маркете. (Маркет хороший, по дороге направо от отеля) вкусные фрукты, апельсиновый сок за 1 евро в бутылке выжимают при вас.

До города Иерапетра минут 10-15 пешком, есть магазинчики, кафе, порт.

Сотрудница Библио глобус часто была в отеле, всегда можно было к ней обратиться. Трансфер обратно вовремя.

Если бы у нас сложилось все гладко, то возможно рекомендовала бы отель. Так как в целом он не плохой! Но скорее все же 3+

ну и долгая дорога от аэропорта