Rehana Royal Beach Resort, Aqua Park & Spa 5*

Наверное, это мой первый столь негативный отзыв об отелях. Но как-то уж очень не хочется, чтобы люди покупались на высокий рейтинг. Такой рейтинг совершенно не оправдан.

Сначала о хорошем.

Итак,территория - большая, красивая, зеленая. Этого не отнять. и территория действительно на пятерку.

Бассейны -много, разные, есть горки для тех, кто любит аквапарки. По чистоте - вроде достаточно чисто, не могут придираться. В бассейнах проводили не так много времени, так что претензий нет.

Море - красивое. Красный флаг по утрам не смущал, рассматривали рыб с берега, просто нежились в теплой воде на мелкоте. Лежаков всегда хватало, пляж достаточно просторный.

Теперь спорные моменты.

Номерной фонд подуставший,но я никогда этому не уделяла внимание, переночевать есть где,душ есть - мне не критично. НО! есть большое НО! Добиться от персонала положенной тебе постели, полотенец сложно. Милыми просьбами и улыбками не возьмешь, нужно сразу требовать и "бить кулаком по столу". На четверых человек нас поселили в номер с двумя полуторными кроватями. Да, с детьми можно на них поместиться, но в ваучере нас четверо!!! Подозреваю это расчет на то, что мы согласимся на улучшение категории номера. Не согласились, меня вполне устраивал стандарт, и вопрос был не в цене доплаты. Просто мы бронировали стандарт изначально, понимая что нам этого достаточно. Пришлось выяснять момент на рецепшн. Переселили в номер с диванчиком, без доплат. Но диванчик оказался не застеленным, а в ванной только два комплекта полотенец. На рецепшн мило записывают твои просьбы, улыбаются и машут, но ничего не делают!!! Сделали только тогда когда на рецепшн я прилетела аки фурия и перестала просить, а начала орать (обычно это мне не свойственно).

Рестораны - ну читала многие жалуются на питание. По справедливости - питание не ультра. (Я до сих пор думаю, что получают туристы, которые берут концепцию Ультра?))) Питание совершенно обычное, без излишеств. Курица, печень, рыба, гарниры, овощи, немного фруктов, много десертов. Голодными мы не были, всегда находилось что покушать, но и баловать нас изысками никто даже не пытался. Но, справедливости ради - была приятно удивлена отсутствием картошки фри в главном ресторане и разнообразием видов картофеля на гарнир. Это радовало. Кому хотелось фаст-фуда, обед проходил на фудкорте со стандартным набором гамбургеров, фри, пиццы и прочих радостей.

Могу сказать,к питанию особых претензий нет. Претензии к персоналу, который выделял действительно по кусочкам мясное, но спишу это на жлобство египтян)

Спиртное - пили в основном только пиво из спиртного. Как везде - разбавленное) Бармены - преимущественно большинство жлобы и хамы. Создается впечатление, что при обслуживании нас они делают одолжение. Это раздражает порой, старались не зацикливаться.

Анимация - её больше нет, чем она есть. Днем стандартный набор - гимнастика, белиданс, дартс и прочее. Сами участия не принимали, видели что проводилось около бассейна с баром. Вечером - шоу ( чаще камеди клаб примитивного уровня а-ля Египет-Турция), живая музыка в баре около фонтана или караоке. Легкая анимация, я бы сказала. Вечерника на пляже - танцы с выпивкой. Детская анимация - про мини-клуб не скажу, не ходили, предпочитали проводить время на пляже. Но мини-диско лично для нас - это просто ломка сознания. если ничего не измениться, детки, которые любят танцевать, будут скучать! Проводится в формате - "Привет! Как тебя зовут? Откуда ты приехал? что ты нам покажешь?". Прям смотр талантов. Еще веселее " давайте посчитаем до трех... на английском! на украинском! на японском!". И кульминация шоу - веселая игра в шляпу под музыку, где старшие дети откровенно нарушают правила, а младшие активно выбывают потому что старшие умнее. Под словом диско подразумевается в лучшем случае три танца! Спорить не буду, возможно это детям нравится. Но наши дети были разочарованы и расстроены. Я ничего не имею против проявления талантов детей, но эту шоу-программу можно перенести в кидс клаб.

Рецепшн - уже говорила, что они слушают, кивают, улыбаются, но ничего не делают! Это какой-то кошмар, насколько они ленивые, насколько они таят на нас хамство. Кстати, кто едет на экскурсии самостоятельно,не от гида, будьте готовы к тому, что ланч-бокс свой придется выбивать. На рецепшн вам кротко ответят что заказать ланч бокс может только гид. Но если вы начнете кипеть, как я - у вас спросят нужное количество завтраков, время выезда и номер. Но в назначенное время пакетов с едой тоже может не быть и чудесным образом вашего номера в списке для выдачи завтраков на экскурсии вас не будет!) Они играют по своим правилам, а гости отеля для них как будто лишняя обуза. Могу сказать, что именно это и повлияло на отношение к отелю больше всего. Вот эта недобросовестность, неуважение к туристам, нежелание работать в принципе и вечное хамство! Хотя, знаю точно, этим грешат не только в Рехане!

Кстати, гиды -- это отдельная история))) Все то хамство,злость, развод про открытую и закрытую регистрацию. Но это уже вопросы к отправляющей стороне, а не к отелю.

Подводя итог могу сказать - как пятерку я отель категорически не рекомендую. От пятерки только территория. Все остальное на 4, не более. Скромная такая четверка. Ехать или нет - я бы советовала смотреть на цену. При лояльной цене - может быть вариант! но рассчитывать на полный фарш 5* Олл инклюзив не нужно. Рейтинг завышен очень, что и настораживает.