Только вернулись. Отдыхали в этом отеле. Все прекрасно...

Name: Только вернулись. Отдыхали в этом отеле. Все прекрасно...
Item: Sunrise Resort Hotel
Rating: 4
Author: Наталья

Только вернулись. Отдыхали в этом отеле. Все прекрасно и территория и питание. Однако, у нас был забронирован номер на 4-х: двое взрослых (девушки) и двое детей по 9 лет(немаленькие уже). Но??нас поселили в номер на троих (!!) , в котором были две кровати и небольшой диван! Два дня пытались добиться смены номера. Но так и не смогли. Нам обещали принести ещё кровать, так и не принесли, поскольку в номере её ставить было некуда. Просто пришли, когда нас не было и сдвинули нам две кровати, положив на них три подушки. Чтоб не портить отдых, больше мы выяснять ничего не стали(. А в целом все остальное было замечательно))).

Плюсы отеля

большая территория
питание
территория большая
аквапарк
большая терртория

Минусы отеля

размещение

Добавлено: 06.07.2018 10:46

Статус отзыва: Мини отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 625 символов в тексте

Не доверяю
автору

Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

По дате добавления

новизне

Keziban Kaynar

Анталия Отельер

11:30 07.07.18

Здравствуйте Уважаемые гости ! Прежде всего, у нас есть такие гости как Вы, которые поддерживают нашу услугу! Мы выражаем Вам нашу благодарность, за написание отзыва и поддержку нашего отеля. Мы очень ценим отзывы гостей, для нас очень важно ваше мнение. Ваши отзывы позволяют нам становиться лучше. Мы очень рады, что вы остались довольны качеством наших услуг. Очень радуемся за Вас,что Ваш отдых был приятным и запоминающимся. Персонал нашего отеля искренне благодарит Вас за хорошие слова. Мы надеемся, что Вы еще раз предоставите нам возможность увидеть Вас, и после следующего посещения нашего отеля у Вас останутся только положительные эмоции. Желаем Вам всего самого наилучшего! С Уважением, Keziban Kaynar Guest Relations Manager

Сергей

Новочеркасск Турист

11:32 10.07.18

То же недавно вернулись от туда. С номером была похожая ситуация.... На четверых (2 взрослых + 2 детей 4,5 и 8 лет так же дали стандарт ) одна двуспальная кровать и один диванчик. После звонка не ресепшен быстро принесли доп.кровать , установили (место конечно в номере стало маловато). Это главный вопрос к менеджменту отеля и туроператорам "Почему они продают трех местные номера для семей из 4-х человек ????. В Ваучере тип комнаты указан Club Room Standart large, по факту (и на сайте отеля) такого типа номеров нет!!!!! есть просто Club Room Standart с размещением 3+1.
Итог--- отель переполнен на 120 %-140% !!!!!

Пожаловаться

Екатерина

Сургут Турист

07:50 12.07.18

Собрались в этот отель, 2 взрослых и 3 ребенка, что мне не очень хочется что бы дети спали на диване и раскладушке, для отеля 5* это позорно

Пожаловаться

Сергей

Новочеркасск Турист

11:57 12.07.18

Екатерина, ну нам принесли полноценную кровать с абсолютно новым матрасом, но площадь номера она конечно же "съела".... Советую уточнить у туроператора тип номера и посмотреть (сверить его) на сайте отеля....

Пожаловаться