Отдыхала C маленькими детьми в
июле 2018
- Не рекомендую отель
05.07.18 - 06.07.18
2.7
1 размещение
2 сервис
5 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отель переполнен, нас отправили в отель 4 звезды по соседству
Приехали всего 2 часа назад. Отель переполнен, мест нет. И нас с 7-летним ребенком в 12 часов ночи отправили в соседний отель (вовсе не 5 звезд) аж на 2 дня (!!!!). А после нас преспокойно и без проблем заселили немецкую пару. В качестве компенсации нам предложили лобстер найт. Вы серьезно? Вы мне весь отдых в первый день обломали!! я не за едой сюда ехала, а за комфортом. А теперь даже поесть в ресторане нужно за 2 километра ходить.
2 дня без возможности распаковать чемоданы !!! Потом ведь переезжать! И куда руководство отеля смотрит?
Добавлено
06.07.18
01:24
(545 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:15 16.07.18
Удивил отрицательный отзыв. Но прочитав, страшно расстроилась...Какой ужас! Я не думала, что в ЭТОМ отеле возможно такое! Как вообще возможна такая ситуация??? - при бронировании номеров в базе данных отеля должна же быть вся информация по заселению! Мы ездим в Pilot не первый раз, но такого не слышала. Сочувствую Вам.
19:48 03.08.18
А в какой отель вас отправили на 2 дня???
07:36 04.08.18
Нас отправили а Mare Monte, он расположен по соседству. Это неплохой отель, 4 звезды. Я бы туда приехала с удовольствием, если б заплатила на 30 % меньше (отдых там стоит примерно на 30% дешевле чем в Pilot). В отеле я познакомилась с другими туристами, которые попали в нашу ситуацию. Но учитывая, что у большинства гостей оплачено питание HB, отель в качестве компенсации повышает его до FB - и все довольны. А у нас было оплачено FB+...
Кстати ходить в Pilot оказалось не так уж далеко. Практически столько же, сколько и жителям пляжных бунгало Пилота (пляжи отелей - соседи). Через 2 дня нам предложили 2 номера на выбор (более высокой категории, чем было изначально оплачено). Один номер был в бунгало на пляже. Но мы выбрали номер за главным зданием на ground этаже с выходом к одному из маленьких бассейнов. Остаток отдыха прошел замечательно во всех отношениях: прекрасное разнообразное питание, отличный детский стол, анимация, каждый вечер интересная развлекательная программа, сказочное море и пляж
Добавить комментарий
Добавить комментарий