АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Серебряный статус
3572 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
16 комментариев
Отзыв об отеле Kamelya K Club, Kamelya Holiday Village (отель был переименован 01.08.22)
Отдыхала С семьей в июне 2018
01.06.18 - 30.06.18
- Рекомендую отель
4.3
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Плюсы и минусы проживания в отеле.

Отдыхали семьёй: родители + ребенок 10 лет. Первое впечатление - всё супер! Вскоре, когда эйфория прошла, выяснилось, что "супер" далеко не всё. Начали всплывать минусы.

Но начну с ПЛЮСОВ:

- территория: большая и ухоженная. Всё продумано, грамотно спланировано, много зелени. Очень красиво.

- корпуса для проживания маленькие (двух и трёхэтажные), на несколько номеров. Уютно и удобно.

- к плюсам отнесу прекрасный и достаточно протяженный "променад" вдоль моря.

- бассейны: их несколько, просторные, чистые, плавать одно удовольствие, возле каждого бассейна вышка, на которой сидит спасатель.

- водные горки работают по определенному графику, каждая горка наверху контролируется спасателем, + один спасатель сидит внизу.

- питание отличное, большой выбор блюд на любой вкус.

- анимация: мы не участвовали, но несколько раз наблюдали со стороны. Аниматоры - настоящие профессионалы, всё очень динамично и весело. Молодцы!

- все без исключения работники отеля очень любезны и отзывчивы.

- море: в июне уже теплое, пологий вход, песчаное дно.

- есть, где погулять за территорией отеля. 15 минут пешком и попадаешь на оживленную улицу с большим количеством разнообразных лавочек и магазинчиков.

А теперь, к сожалению, МИНУСЫ.

- тараканы в номере!

Каждый день один-два появлялись стабильно.

Больше, чем уверена, что виноваты в этом туристы, которые, не смотря на запрет, приносят в номер тарелки с едой из ресторана. Возле нашего корпуса в корзине для посуды постоянно лежали тарелки, наполненные недоеденными сладостями и т.п. О тараканах мы сообщили, нам предложили обработать номер специальными средствами (которые якобы абсолютно безопасны). Мы отказались от обработки, побоялись отравления, т.к. полностью безопасных инсектицидов не существует, все в той или иной степени токсичны.

- санузел в номере. Сантехника перед нашим заселением!!! была плохо вымыта. О стерильности даже речь не шла. Ведро в туалете грязнющее, заляпано бог знает чем. Ёршик для унитаза - сплошное многоточие... Душевая кабина - страх и ужас, тёмная, с запахом сырости и затхлости. Санузел плохо проветривается, вентилятор не справляется, на полу постоянно влага (возможно, появление тараканов отчасти связано с этим) Один словом, похоже, что к гигиене санузлов перед заселением очередных туристов в камелии относятся весьма непрофессионально, увы. Хорошо, у меня с собой были в большом количестве антибактериальные влажные салфетки и хлоргексидин.

- уборка в номере весьма и весьма посредственная. График уборки в нашем корпусе неудобный: во время дневного сна, т.е. в районе 14-30.

- столы и посуда в ресторане! На террасе столы во время обеда и ужина накрываются не тканевыми длинными салфетками, а пластиковыми (формата А4), которые, по всей видимости, никак не обрабатываются. Если перед вами уже ели за этим столом, пластиковые салфетки ничем не протираются. Просто убирается грязная посуда и всё.

- посуда (тарелки, чашки, стаканы и т.п) не всегда хорошо вымыта.

- неоднократно замечала, что официанты, раскладывая вилки на столы, держат их руками (без перчаток) прямо за зубчики, ножи - за лезвие.

- ещё один минус - скученность людей в море и под тентами на пляже. Лежаки очень тесно расположены, люди под тентами лежат буквально "друг на друге". Скученность в море - отдельная песня, далеко не уплыть, т.к. близко буйки, а за ними плавают катера. Чтобы хоть чуть-чуть поплавать, нужно пройти (или попытаться проплыть) через толпу, тусующуюся на мелкоте, что очень неприятно.

- в дополнение к предыдущему пункту.... Огромное количество туристов - большой минус этого отеля. На это огромное количество не рассчитан пляж, точнее, бухта, и не рассчитан ресторан. Столов мало. Т.е., чтобы более-менее спокойно поесть за более-менее чистым столом, нужно приходить к началу (завтрака, обеда, ужина)

- 95% туристов с маленькими детьми от 6 месяцев до 3-4 лет. Будьте готовы к постоянному шуму (что особенно угнетает в столовой). Кроме того: маленькие дети часто сами себе накладывают еду, т.е. (замечено), в процессе накладывания из общественной миски облизывают ложку, откусывают колбасу, потом кладут откусанный ломтик обратно в общую тарелку, роняют лопатку для накладывания (например, торта) на пол, поднимают, кладут обратно и т.д. и т.п.

Понятно, что шведский стол - это по определению не супер гигиеничное явление, но раньше я не обращала внимание, а в этот раз очень бросалось в глаза. Возможно, впервые столкнулась с таким количеством детей в отеле.

- теперь весомый минус лично для нас! (в первую ночь я была просто в шоке):

каждое утро в 4-30 муэдзин с минарета расположенной неподалёку мечети очень громко призывает к молитве (то ли в микрофон, то ли это запись из динамиков). Длится пение примерно минут 15. Возможно, если спать с закрытыми окнами, будет не так слышно, но при закрытых окнах с включенным кондиционером спать не комфортно, т.к. кондиционер дует прямо на кровать + душно.

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 4.5 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.5 Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
4.0 Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
3.0 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 2.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • см.отзыв
  • см.отзыв
Добавлено: 05.07.2018 16:44
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 996 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (16)

Полезный отзыв
Мы жили в номере 1819,рядом с Фулией,ни разу не слышала муэдзина(даже удивлена).По поводу питания...мясо на гриле как не пытались,разжевать не удалось.Зато собачка на пляже была сыта!Отзыв отличный,99% соответствует действительности.)))
Вы жили ближе к морю, а мы в глубине комплекса (номер 1117), недалеко от дороги. Спали мы с открытыми окнами. Отсюда и слышимость. По поводу мяса - я его практически не ем, а муж был доволен, всегда находил что-то вкусное :)) Ребёнку нравилась курица, поджаренная на гриле, шашлычки на деревянных шпажках, котлеты.
Полезный отзыв
Уточню по поводу уборки. Не смотря на то, что сама уборка была неважнецкой, чистые полотенца нам всегда приносили в количестве даже большем, чем было необходимо.
Полностью согласна уборка ужасная если ниже прочесть мой коммен. еще и воруют документы!!!!Все плюсы убиты в связи с этим! и антисанитария полная так и есть!!! и полотенца и кровяные и в ржавчине !
Юля,простите,каким образом украли документы?в каждом номере есть же сейф.Я оставляла на столе и деньги(мелкие),и телефоны ,и украшения,никогда ничего не пропадало.
Прочитала Ваш отзыв,ничего не понятно.Зачем везти в Турцию российский паспорт и зачем туркам вскрывать сейф,чтобы его(паспорт)украсть?)))
Такое ощущение, что про другой отель пишете. Видимо, от корпусов зависит уборка, сан.состояние номера и т.д. Мы жили сразу за Фулией в 1712 номере, номер чистейший, в туалете все исправно, вычищено так, что садиться на унитаз не страшно. Уборка каждый день ровно в 15-30, полотенца, постельное все чистое. Живности не наблюдали. Певца этого слышали немного, но он от силы минуты 2 поет.
А по поводу большой территории-мне наоборот не понравилось. Мы всегда ездим в отели с большой территорией, но в этом как-то много бесполезного пространства. Просто дорожки, просто деревья. Можно и какие-то архитектурные сооружения наставить. Дойти от пункта А до пункта Б с двухлетним ребенком не так-то быстро. Посидеть у домика вообще негде, кроме как на газоне.
Конечно, качество уборки зависит от конкретного, делающего уборку человека)) И критерии чистоты у всех разные. Я, например, люблю, когда в санузле всё сияет и блестит... А к пыли под кроватью проще отношусь)))
С временем проведения уборки у них явный косяк.
Юлия, добрый день. Я с детьми - 2 и 17 была в конце мая... понимаю теперь что это был идеальный вариант - море уже теплое, у детьми на общую массу не так много... Для 2 летнего брала трость и самокат - не пожалела, с пляжа сонного тащила на коляске, вечером катаясь коляску брали с собой... кстати коляску-трость специально в поездку купила. Может на будущее для вас как вариант поможет, глядя на немцев которые 5 летних возят в колясках - нормально..Подскажите, если не трудно, какие отели посмотреть для путешествия с мелким. Заранее благодарю! Удачи Вам!
Согласен про территорию, спорно, когда одна территория объединяет несколько отелей, чувствуешь там себя гостем, так еще и дойти в горочку нужно...
Номер 1052. У нас тараканов не было. И мы и не знали об их существовании. Убирались у нас, конечно, не на 5, но вполне прилично. Полотенце меняли, полы мыли. что еще надо?
Ли-ма,в каком месте отеля Вы жили? Мы жили прямо за террасами,самый крайний номер рядом с забором отеля. Муядзина не слышали не разу.Убираться к нам приходили всегда до обеда,горничная в первый день зашла около 2 часов,я ей объяснила,что внучка днем спит,больше проблем не было.Убирались идеально.Одна проблема,когда моют полы в общем коридоре,становится очень скользко,я один раз здорово упала.Что касается скученности на пляже.Тенты не люблю и мы никогда там не находились.Если смотреть на море,что в левой части пляжа стоят зонты,расположены они на достойном расстоянии друг от друга.Если не нравится скученность под тентами,почему не располагаться там?
Что же касается шума в ресторане,то для нас он был только плюсом,в общем гвалте не слышно,что наш ребенок шумит и можно не нервничать по этому поводу. У нас был опыт пребывания в отеле,где наша внучка была единственным ребенком и на любой звук,издаваемый ею,оборачивались все постояльцы,вот это был ужас.
Для нас Камелия-идеальный вариант для отдыха с детьми,по крайней мере лет до 12.Без ребенка мы в него не поехали бы.
Мы жили за мини-клубом. Может, вы спали с закрытыми окнами? Нас вариант с закрытыми окнами не устраивает. Наша горничная не могла приходить раньше 14-30, мы пытались с ней договориться, но у неё своё расписание.
Иногда спали с открытой дверью на балкон и расположение вдалеке от путей миграции отдыхающих нас очень порадовало, муядзина не слышали никто не разу.Горничная хорошо говорила по-русски,может быть ей и пришлось несколько перестроить порядок уборки,когда она увидела,что ребенок маленький,ей еще не было 4 лет.Тараканов не было.Насчет того,что родителям надо лучше смотреть за своими детьми в столовой полностью согласна.Когда видела,что чей то ребенок ест общей ложкой на раздаче,приходилось отбирать у него эту ложку и отдавать сотрудникам,чтобы ее помыли.Ни разу родители "пойманных" детей не выразили не отрицательных,ни положительных эмоций.Как будто так должно быть.
Насчет паспорта мы не с Москвы лети до Москвы еще 800 км.,как можно без документа ехать??? и чемпионат был кругом проверки ,это первый момент.Второе с сейфа украли пришла до конца сейф не был закрыт не придала значения , посмотрела деньги на месте)) а по вылету выяснилось а док. то и нет((комм. раннее писала сперва не вернули когда жалоба дошла до руков. сразу вернули!!!!НЕ добросовестный персонал мягко сказано!!!!!!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (444) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Ли-ма
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 29.09.2010
  • Страны, города: 2 / 3
  • Отзывов: 3
  • Комментариев: 8
  • Читательский охват: 3 923
  • Фото: 0
0 Благодарностей