Отдыхала в данном отеле с дочкой 8 лет в период с 9 по 22 июня 2018г. Оператор Анекс, перевозчик Азур. Полет прошёл отлично, рейс не задержали ни туда, ни обратно. Претензий нет. Прилетели в Анталию в 11 часов местного времени. Паспортный контроль и багаж получили оперативно. Прошли к автобусу , там нам пришлось на жаре ждать попутчиков минут 40 примерно. Кондиционеры в нём это одно название. Условия просто адские в прямом смысле. Наконец все собрались и выяснилось, что перед нашим отелем надо заехать еще в 7. В итоге ехали в пекле и обдув не спасал. Дорога до Санмелии заняла больше 2 часов(кто с детьми учитывайте). Приехали уже никакие около 15 часов. Прошли на ресепшн. Там почти все уже расселились так, что ждать не пришлось. Привычно вымогали 50 долларов за вид на море и получив отказ , заселили во 2 корпус на 4 этаж с видом на аквапарк. бассейн и боковой вид на море №2419 . Правда забыли нам одеть браслеты. А я не сразу и заметила, так как одурела от жары в автобусе. Кстати единственный отель, в котором иностранцам одевают браслеты другого цвета, дабы не путать их с нами(Как раз в это время во всем отеле выключили свет. И пришлось пешком идти на 4 этаж. Комнаты по одной стороне четные , а по второй нечетный. Разобрались не сразу. Номер отличный: 2 кровати(2-х спальная и односпальная, диван, на полу нет ковролина , жк телевизор, шкаф купе, тумбы, бра, ванная комната с душевой кабиной, сейф платный, мини бар бесплатный. В нем 3 сока, 2 воды простой, 2 минеральной и 2 лимонада. Кондиционер установлен удачно в коридоре и не дует на кровать. Все новое современное и площадь большая. Балкончик с пластиковой мебелью и как я выяснила в последний день, с него можно поймать бесплатный вай фай с ресепшена. А так очень неудобно, что бесплатного интернета нет в номерах и на пляже. Только на ресепшен. Можно купить платный, но и он плохо работает. Сам Отель хороший, красивый, весь в мраморе. Лифт с панорамным остеклением. Но обслуживающий персонал- это нечто. Возможно, их просто мало и им задерживают оплату. Но вся эта красота находится в запущенном состоянии, а отелю всего 3 года. В номерах уборка никакая. Но это как повезет. Другие постояльцы говорили, что у них все чудесно: лебеди и даже розы срезанные ставили. У нас такого не было. Заберут полотенце для ног и ничего не дадут взамен, постель поменяли за 14 дней 2 раза, мини бар по 3 дня не пополняли, шампуни то же самое. Вымоют унитаз и туалетную бумагу оставят и все. Сервис на ноле в этом отеле. Бары тоже не впечатлили: минимум коктейлей, детям кроме химии ничего не предлагают, только томатный сок, сами бармены уже очень усталые(хотя начало сезона). До моря идти недалеко, но по самому солнцепёку. Тени нет совсем. Все кустарники и пальмы еще не доросли. Пляж огорчил. Сами тенты и лежаки отличные, но в Турции видимо нехватка дерева и между лежаков нет деревянного настила, что очень неудобно, так как горячий песок обжигает ноги, а если идешь в сланцах, то ты до самой спины весь в песке. Если бы проложили деревянные трапики вдоль всех рядов лежаков, то это было бы супер. Сами лежаки стоят на песке, а вот чтобы добраться до моря, надо преодолеть препятствие в виде полосы гальки. Она хоть и не крупная, но ощутимая, плюс море штормило всё время и волны намыли целый курган камней на берегу. Если в море зайти просто, то обратно выбраться без специальных тапочек проблема. И еще там сразу глубина. Маленьким детям неудобно. Отдельная история питание: ресторан большой, вместительный, официанты шустрые. Но еды откровенно мало для такого огромного отеля. Я такой штурм ресторана видела только в тройках. Люди занимали очередь ровно к открытию и потом , снося все на своем пути, бежали кто куда. Кто за фруктами, кто за мясом, замешкаешься, и всё вкусное съедят. Хотя можно было поставить больше лотков с пищей , и людей её готовящих , и проблема решена. Но НЕТ. Шеф-повар специально выходил и снимал этот дурдом на видео. Фрукты и овощи растут возле отеля и тут же попадают к вам на стол. В Баре на пляже примерно та же история, что и в основном ресторане: ассортимент скудный и очереди как в 90-е годы. Ужас просто. Анимация в отеле тоже хромает на обе ноги: детская одна и та же, а взрослая практически отсутствует. Луна- парк в ужасном состоянии. Сначала он не работал вообще. На последней неделе его кое-как подделали и открыли. Причем дали по 2 бесплатных билета вместо 4х, как было обещано на сайте. Карусели совсем для малышей. Детям постарше делать нечего в нем. Правда есть бесплатный батут, но и туда дикие очереди. Есть корты для футбола и волейбола. В этом отеле прекрасные водные горки. Один минус: мало плюшек, на которых можно с самых интересных горок кататься. И чуть не забыла:ТУАЛЕТЫ. ЭТО ПРОСТО КОШМАР. особенно на пляже. Даже на вокзалах давно уж нет таких грязных и вонючих туалетов.

В этот отель я лично больше не поеду, даже бесплатно, не смотря на то, что он новый, территория ухожена, номера большие, мебель новая, хороший аквапарк, шустрые официанты и носильщики, больше там ничего хорошего нет, пресловутый человеческий фактор испортил весь отдых. Это первый отель в Турции из которого хотелось уехать домой, хотя дочери (8 лет) всё понравилось)