4.7
5 размещение
5- сервис
5- питание
Не плохой отель!!! Но все же двоякое впечатление! Но отдельное спасибо сотрудникам отеля.
Добрый день! Спасибо отелю за отдых! Но начну с немного обидной вещи.
В день выезда у ребенка пропал рюкзак с личными вещами! В тот момент, когда она смотрела мультики в холле отеля. Может кто-то взял по ошибке со своими вещами с дивана. Ребенок очень расстроился, так как там были личные и любимые вещи. Было много слез и печали. Но порадовала одна вещь, только что позвонили из отеля и сообщили, что рюкзак найден!!! Спасибо большое! И его передадут с ребятами из Москвы, которые предложили свою помощь в доставке в Россию, если вещи найдутся! Спасибо ребятам большое! Радует что сотрудники отеля связались, а не пустили дело на самотек.
Об отеле: Перелет из Екатеринбурга, компания OnurAir. Задержка на 7 часов. Обратно все по графику. И даже на пол часа быстрее прилетели. ( НО САМОЛЕТЫ ТЕСНЫЕ, кушать 1 бутерброд за время полета, чай, кофе, вода. Остальное платно)
Из Аэропорта заказывали трансфер (50 евро, либо 62 доллара) Отличный комфортабельный автобус. Большие кожаные кресла. Опытный водитель! НЕ лихач! Все отлично! СОВЕТУЮ!!! Обратно заказали трансфер у службы, которая находится около ресепшн в Отеле!!! НЕ СОВЕТУЮ!!! Попросил кресло для ребенка 8 месяцев! Сказал что во всех Автобусах они есть! В итоге приехал без кресла. На подъезде к Анталии, водитель уснул за рулем!!! Хорошо что я сел впереди. Когда увидел красный сигнал светофора и начинающийся затор перед ним, наша скорость была км 80/час. И он ее не снижал!!! Посмотрел на водителя, а он клюет! В последний момент его отдернул, тогда он дал по тормозам и руль вправо. Честно, вся жизнь перед глазами. Да и по дороге молодой человек был дерганый, подрезал другие машины, лез на конфликт.
ЗАСЕЛЕНИЕ: Отлично! Только подошли к стойке, тут же заполнили анкету, получили ключи и в номер. Номер на 4 этаже с видом на море. Сейф работает. Холодильник работает, напитки, пиво, все на месте.
Главный корпус конечно уже старый. Особо к номеру я не придирался, так как только ночевал там. Уборка? НУ первый раз убрали, а полное ведро мусора осталось. В целом нормально. Табличку на ручку, и у вас уберутся.
ТЕРРИТОРИЯ: Нормальная! Аквапарк отличный. Луна парк тоже ни чего, сам прокатился на парочке каруселей. Около бассейнов уборка так себе. Не видел что бы брали пробы воды из бассейна. Были в хорошей 5, там 2 раза в день. Детей все таки полным полно.
ПЛЯЖ: Галька, вход в воду болезненный)) По этому всегда прыгал с пирса. Для детей не очень хорошо. Лежаки Русский Брат начинает занимать по моему в 6 утра. Накрывая полотенцами, устраивая СОВДЕП. Хотелось бы пресечь этот бардак! И потом почти до обеда ни кто не появляется! Очень хотелось выкинуть их все в одну кучу. МАРЗАМ. Люди приходящие к часам 11, уже не могли найти мест. (народа прибавилось в последнюю неделю).
ПИТАНИЕ: Нормальное, рыба, кура, индейка, баранина, телятина. Мороженного полно! Черешня была каждый день. Виноград, Арбузы, дыни, персики, абрикосы, сливы, яблоки, апельсины, бананы. Удивило несколько вещей!!! 1 тостер на огромное количество людей! Омлет жарит 1 человек не торопясь. Очередь постоянно за яичницей и оладьями по утрам. НЕТ ГРИЛЯ НА УЛИЦЕ!!! КАААААК? ДЛЯ ТАКОГО ОТЕЛя И НЕТ ВЕЧЕРНЕГО ГРИЛЯ! ДА ОН ДАЖЕ В 3*** ЕСТЬ! А тут все готовится внутри. В общем голодными не останетесь. 1 раз давали раков и крабов. В лобби баре есть: Red Label, Black Label, Баллантайнс, Капитан Морган. Но не думаю что это оригинал!)) Но ЕСТЬ!) Водка Смирнофф! Бармены в Лобби отличные! На чай дадите, вообще красавчики!)) Так же и официанты в столовой. Пару зеленых и они ваши!) Если пришли поздно, подошли к официанту, он все уберет, накроет стол заново, без проблем! А то некоторые пишут что нет вилок, ноже итд.. Язык есть? Подошли, попросили. Они тоже не могут везде успеть!
Анимация дневная есть у бассейна. Играют в Бочче, Стреляют из лука, дартс, волейбол. Вечерние концерты в амфитеатре. Дискотека до 03.00. В общем пойдет.
В общем описывать можно до бесконечности. Но лучше один раз увидеть. Может когда-то отель и был на высоте, но не сегодня. Хотя сами понимаете, можно 5* разделить на: паршивые, обычные, хорошие и Люксовые. Этот отель отнес бы к категории обычных. Но это сугубо мое мнение! Все что нужно, в этом отеле есть! Так как во время полета. люди рассказывали про 5* такие, что уши от негатива заворачивались!)))
Спасибо Отелю за гостеприимство! Желаю только развития! Улучшения своих показателей! И что бы гости всегда оставались довольными!!!
Вид из номера
Вид из номера
Территория отеля
Главный басик!
Прочее
Не спокойное море!)
Рестораны и бары
Рестораны и бары
14:57 05.07.18
Уважаемый Игорь, в первую очередь хотели поблагодарить вас за то, что выбрали отель Silence Beach Resort, а также за то, что решили поделиться своим мнением о проведенном отдыхе, так как, для нас представляет огромную ценность каждое мнение нашего гостя.
Мы очень рады, что ваш рюкзак найден и любимая игрушка вашей дочери скоро будет у вас.
Нам жаль, что у вас сложилось двоякое впечатление о проведенном отдыхе, но мы, действительно, изо всех сил стараемся угодить каждому гостю.
Хотели бы внести ясность в некоторые комментарии в вашем отзыве.
Организацией индивидуальных перевозок занимается частная фирма, не принадлежащая непосредственно отелю. Необходимая информация будет обязательно передана руководству данной фирмы.
У отеля имеется сертификат системы контроля качества. Ежедневно берутся пробы еды в ресторанах, барах и т.д., пробы воды из бассейнов, с последующей отправкой в лабораторию.
Ваши рекомендации по оптимизации работы отеля будут приняты во внимание и рассмотрены менеджментом отеля.
Мы очень рады, что вы в целом остались довольны отдыхом, проведенном у нас.
Еще раз благодарим вас за ваш отзыв, хорошие оценки сервиса и рекомендацию отеля другим путешественникам.
Надеемся, что вы предоставите нам честь еще раз приветствовать вас и вашу семью в нашем отеле. А мы постараемся сделать все возможное, чтобы после следующего посещения у вас остались только положительные впечатления о проведенном отдыхе.
С Наилучшими пожеланиями, команда отеля Silence Beach Resort.
10:31 09.07.18
Добрый день! По поводу частной фирмы, занимающейся перевозками. Я конечно же не отношу их работу, в "минус" к вашему отелю! Я написал, что бы люди знали о данном инциденте который произошел с нами, когда мы заказали трансфер у них. Так как они находятся на территории Вашего отеля. У Вас отличный отель. Но некоторые доработки требуются) Это чисто по главному корпусу. Поставьте пожалуйста несколько поваров на оладьи)))) Я их конечно за все время так и не попробовал, но очередь очень смущала. Так как этот же человек готовит омлет. Может посетим Ваш отель через время еще раз, и тогда все сомнения улетучатся! Порадовал Ваш персонал. Дружелюбный! По поводу проб из воды отдельное спасибо! Так как из за штормящего моря, много времени провели с детьми в бассейне.
Спасибо Вам за отдых!
15:37 05.07.18
гриль в ресторане Анатолия. настоящий, на углях)) здесь конфигурация здание, расположение ресторана на втором этаже не способствует тому, чтобы поставить гриль. Либо ресторан на первый и вынести гриль за пределы здания, либо гриль в Анатолии. Нас устраивал он именно там.
насчет напитков рассажу страшную тайну - внешне не оригинал, так как стекло делают в Турции. внутри оригинал, так как производитель следит за разливом лично - это лицензионные напитки и поставляются в страну в специальных танках либо бочках, а здесь просто разливают. Надо было брать в Дьюти такой же, налить, закрыть глаза, кто-то перемешает стаканы и пробовать))) не отличите. хотя можно и попасть на подделку в Дьюти))
20:24 06.07.18
А где Вы заказывали трансфер до отеля?
08:24 09.07.18
Как верно написано про присечь беспредел по заниманию лежаков! Персоналу необходимо навести порядок. Мы были с сыном в мае, все очень понравилось,я писала отзыв. Понравилось все как раз по причине малого количества отдыхающих, все было свободно и доступно в любое время. Очень хочу в августе еще раз посетить Ваш отель, но так боюсь разочарования из за толп народа....
08:37 09.07.18
Подскажите, пожалуйста, цены на балантайз и ред в барах
09:00 09.07.18
Для Вас, бесплатно!!! ;))
21:47 09.07.18
Игорь,ну праааавда, входят же местные напитки только, если не ошибаюсь
08:43 10.07.18
Почему Вы так решили? Реально, в лобби баре наливают все вышеперечисленные напитки! БЕСПЛАТНО!!! Главное попросить!)) Выше Дмитрий описал процедуру розлива в местную тару) Значит оригинал!)
00:18 26.07.18
Вернулась с отдыха, все очень понравилось, по поводу напитков действительно была крайне удивлена, в двух барах наливают импортный,бармен Вулкан делает бомбические коктейлибыла в отелях более дорогих, в ультра, и были только местные зачастую
Добавить комментарий
Добавить комментарий