Бабушке 83 года инвалид-колясочник (может немного ходить), дочь 8ми лет и я (ее мама) решили 1й раз в жизни отдохнуть в России (муж за-за работы не смог поехать). До этого ездили в Турцию, Кипр, Грецию, Болгарию, Италию. Самая удобная и быстрая дорога для такой непростой женской компании - до Сочи. Купили в Корале путевку с авиабилетами, с трансфером и «все включено» на 9 дней за 111000? на 3х. Из Внуково лететь 2,5часа (есть бесплатная услуга перевозки инвалида в аэропортах), в Сочи в аэропорту нас троих с инвалидной коляской и двумя чемоданами встретили на машине представительского класса(такой у них трансфер) и за 10-15мин привезли в Бридж Фэмили. И сразу же мы были приятно удивлены уровнем сервиса и отношением персонала всех уровней к отдыхающим (ничего подобного мы на нашем курорте да ещё в 3х звездночном отеле не ожидали). Мы приехали раньше на 2 часа до заселения, но нам все равно сразу же одели браслеты, чтобы пока готовился номер, мы могли поесть в ресторане, зайти в бар, вообщем, начали наслаждаться своим «все включено», номер тоже убрали быстро и как только мы с дороги перекусили сразу же и заселились. Пожелание о «тихом» номере для нас учли. А дальше началась сказка для нас. Первый раз я везла бабушку в инвалидном кресле и обратилась к менеджеру по работе с гостями с просьбой помочь создать бабушке условия на пляже. Уже через 30 мин нам в номер перезвонили и сообщили, что на пляже прямо до моря положили деревянную дорожку, что там где были небольшие «разрывы» дорожек по берегу - их соединили, что дорожка к морю прямо у пляжного бара, где есть напитки и мороженое (бесплатно по «все включено»), что спасатели будут держать бабушку под руки, чтобы завести ее в море, а после купания помогут ей выйти и дойти до шезлонга, что круг, на котором Бабушка плавает можно оставлять у спасателей на пляжа, что спасатели будут помогать мне спускать и поднимать бабушку на пляж с набережной, также, мне дали моб.тел. Главного менеджера по пляжу Эдуарду, чтобы (в случае надобности), нам могли оперативно помочь, если понадобится что-то ещё. Это просто сказка! В отеле всегда персонал сам предлогал помощь. Нам показали лифт, на котором мы могли подниматься на ресепшн Бридж Резорт. И такое отношение было ко всем отдыхающим от всех служб!!!! Когда к Вам ТАК относятся, какая разница, что блюда на завтрак в основном повторяются, это мелочь! Обеды и ужины нам очень понравились, завтрак вполне устраивал! Если не успеешь пообедать в отведённые 3 часа, можешь в другом ресторане поесть восточную кухню на мангале(бесплатно по «все включено») или пообедать дважды)). До восточной кухни мы уже не доходили)). Бассейн и сауны понравились. Для БРИДЖ Фэмили бассейн платный, но мы в основном отдыхали на море и только пару раз в бассейне, так что не разорились. Анимация и кухня общая для БРИДЖ Резорт и БРИДЖ Фэмили, разные рестораны и выбор блюд в Бридж Резорт побольше, так как там 4 звезды и бассейн там бесплатный. Но мы не увидели смысла переплачивать, так как сервиз (клиентоориентированность, качество блюд) одинаковый. Инфраструктура (пляж, анимация, прокат велосипедов и тд) общая. Ребёнку и маме уютнее было в Бридж Фэмили. Там дизайн ресторана более помпезный, у нас - более весёленький. Мы, все-таки, «фэмили». Персонал с гостями общается так, что мы забыли, что поселились в отеле 3 звезды. В хорошей «Турции 5+» так общаются и то, не везде. Если полотенце потеряешь - здесь штрафовать не будут. Зубная паста в номер не полагалась, но в 12 ночи ребёнок отказывался спать не почистив зубы и персонал без упрашивания с нашей стороны и объяснения причины за 15 мин нашёл нам 3 щетки с пастой))). Ты только «заикнёшься», а тебе уже все сделают. И такое отношение ко всем (повторюсь)! Одна смена официанток молоденьких «быстро» уносила тарелки пока за соком отойдёшь, не успевали доесть)). Сказали девушке на входе или администратору - тут же девочки-официантки поправились - стали спрашивать, можно ли унести, если не доели. Но это такие мелочи, тем более, что все мелочи рады и готовы для Вас подправить. Ресепшн, уборка, ресторан, пляж, анимация - все достойно. Территория красивая и ухоженная. Отель расположен хорошо - до всего близко. В нашу путевку входила 1 бесплатная экскурсия в Олимпийский парк с посещением танцующих фонтанов!!! Но был футбол в этот день - перекрыли территорию и отель отправил нас (всех желающих) на вечернюю экскурсию по Сочи с посещением Ривьера парка и Морского порта на комфортабельном автобусе на 3 часа!!! (Это было ещё лучше, до Одимпийского парка мы и сами дойдём за 30 мин по набережной гуляя тли 5 мин на автобусе за копейки от отеля или на яндекс такси за 5 мин за 150? или на рикше по набережной за 10мин, а тут - в центр Сочи - это минут 45). Каждый день отель предоставляет бесплатный трансфер в Скайленд или Скайпарк (забыла как точно)! Прокат роликов, досок для сёрфинга, велосипедов, самокатов для «все включено» бесплатно. Алкогольные и безалкогольные напитки, мороженое, пирожное, бутерброды в 3х барах - тоже для нас бесплатно. Для детей младше 6 лет и детей по системе «все включено» - бесплатный сладкий ресторанчик ещё. По Детской анимации: 1) каждый вечер детские мультфильмы/фильмы, 2) 3 игровые комнаты - где танцуют, смотрят фильмы, другая - игровая с игрушками, третья - с теннисным столом и Видеоиграми. 3) зарядка и танцы после 10 утра на пляже. 4) аквагрим 5) аквааэробика в бассейне 6) вечерняя анимация на летней сцене, 7) площадка с теннисными столами и бильярдом для игры ногами на улице, мячи 8) прокат вело и прочее. 9) Сладкий ресторанчик. 10) Две детские площадки. Возможно, что-то ещё. Не знаю, моему ребёнку было весело. Для взрослых каждый вечер анимация, в какой-то день лучше, в какой-то хуже, это кому как. В целом - приятно, если что-то не заинтересовывало - гуляли по территории или по Адлеру, ездили на экскурсию, ходили в ресторан или на море. Очень радует, что необязательно теперь ехать за границу, чтобы хорошо отдохнуть (не всегда есть возможность, как сейчас с бабушкой, например), а климат в Сочи - субтропическая влажность - это сказка! А в центре Сочи высажены эвкалипты и жители дышат ещё и эфирными ароматами! И никакого производства в Сочи - чистый курорт! В Бридже Фэмили отдыхали люди со всей России (все люди очень спокойные и приятные в общении, все культурно, очень много семей с детьми от одного и до 5ти детей!), а в Бридже Резорт остановились не только наши, но и очень много иностранцев из разных стран, приехавших на футбол. В открытом ресторане шли трансляции матчей - там было шумно и весело)! Также, понравилось, что на территории при встрече с кем-то из персонала, с тобой , как правило, с улыбкой поздороваются. Ещё я узнала, что можно заказать путевку с курсом лечения и что там есть фитобар с кислородными коктейлями, а также, на территории открылась аптека, что тоже удобно. Магазины «Пятерочка» и «Магнит» рядом, везде за территорией кафешки. Очень хороший за территорией ресторан «Ла Луна». Он рядом с Бриджем - там вкусно готовят барабульку) и не только. Сам отель современный, новенький, в номере приятно, современно, без изысков. В Бридже в целом очень приятно, культурно, интеллигентно, современно, достойно.