Вывод: В этот отель, пока все не наладиться, стоит ехать, только по великому спецпредложению. В сезон он выйдет на 200-300 тысяч на двоих за 13 ночей и это явно будет дорого за переходный период. Да, в отеле все меняется к лучшему, каждый день происходят позитивные перемены, и возможно к осени, а может через год все будет супер, но мой отпуск проходит здесь и сейчас! И это мне сейчас утром не хватает лежаков на пляже, и это сейчас из четырех тарелок три грязные. И это сейчас мужчина проткнул ногу в душевой на пляже и его увозили на скорой зашивать и отпуск его стал сухопутным(

Отдыхали с 13 по 26 мая. Перед поездкой я подготовилась как никогда, распечатала письмо от топ хотелс, написала в отель, написала гэстрэлэйшн, ничего не помогло) Ну и конечно читала свежие новости в группе в контакте.

Отель стоит в удалении от всего даже от деревни, деревня сельскохозяйственная не вонючая, по этому самостоятельно дойти даже до остановки будет проблематично, мы об этом знали, но в отеле встречаются люди которые об этом не знают и находятся в шоке)

Приехали в отель в 7 утра, были одни в своем автобусе, перед нами заехала большая группа. Письмо от топ хотелса вернули не прочитав, одели браслеты отправили на завтрак. После завтрака спустились в СПА центр переоделись и пошли на море, искупались, уснули. Пришли в 14-00 сказали подождать, пришли в 14-30 на ресепшен уже стояла толпа тех, кого заселили, но они были недовольны, кто номером, кто-то, что номер был не убран. В этом кипише и разборках, я попыталась получить хоть какой-то номер. Мне дали две карточки от 3104.

Номер оказался в основном здании за основным баром на этом же этаже после лифтов. Расположение стратегическое из-за него и остались. Это основное здание и все под рукой гэстрэлэйшен, ресепшен, бар 24 часа с wi-fi, Wi-fi отлично ловит в номере. Спустился вот тебе другой бар и основной ресторан, шопинг, дальше бассейн, снек-бар и море) В номере большой балкон с спуском к бассейну для гостей этого корпуса. Недостатки расположения это 24 работающий бар и 24 часа отдыхающие гости с маленькими детьми, которых жутко кричащих в 3 часа ночи наконец то уносят спать. Ну и номер оказался для инвалидов. А это значит унитаз высокий с поручнями и главное, душевой отсек без уклона к сливу, когда моешься вода заполняет все помещение, и не уходит, застаивается и воняет и убрать её нечем. Номер устал, давно и сильно, особенно обоями, они там на степлере кусочками. Номер без штор, окна закрываются стеновыми панелями, все старенькое, но всё работало, номер был убран. Кондиционер работал, вентилятор на потолке пыльный работал, односпальные кровати сдвинули сами, были 2 одеяла и дополнительные подушки, раковина без углубления, но это особенность этого номера, вытяжка в туалете не работала, шампунь, гель, бальзам, крем и тапочки были. Тв маленькая плазма, 4 русских канала, сейф бесплатно в номере. В мини баре было две воды, одна минералка, фанта, кола. Полотенца на двоих, два для лица, два для тела и одно для ног. С уборщицей-бабулечкой нам повезло (не спугните), убиралась каждый день, меняла полотенца каждый день, шампуни, мыло туалетную бумагу приносила каждый день, постельное белье через день, болото мыла каждый день. Уборка на этаже начиналась с нашего номера, когда вешали табличку не беспокоить, никто не беспокоил, уборщица приходила в этот же день позже. За старания мы ей три раза оставляли чаевые. Шума от дискотеки на улице в номере не слышно, в номере достаточно хорошая звукоизоляция, на балконе шезлонг, стул и столик. Спать с открытыми окнами не получилось, отель зеленый, в удалении и ночью в номер налетают комары, моли, ночные бабочки. Минибар первые четыре дня пополняли всем каждый день, но поскольку я пью только воду, то колы и фанты скопился полный холодильник и тут прикол, на пятый день они забрали все, что там было, это не приятно, могли бы больше не приносить, но забирать…?! Я пошла на ресепешен и гэстрэлэйшн, а быть там приходилось часто, они очень удивились ситуации и обещали разобраться. С тех пор даже простую воду в минибар больше не приносили)

Когда мы первый раз пошли к гэстрэлэйшен она нам предложила поменять номер, типо ну что мы мучаемся, я попросила, только не первый этаж и остаться в этом корпусе, с этими словами мы пошли на ресепшен, где я так же уточнила что не хочу первый этаж, ну и что же мне дали?! Первый этаж на земле 4 корпус номер 4107, мы пошли смотреть. Шли долго, потом на лифте, потом потерялись, потом опять долго и вот он номер! Номер отремонтирован, причем ремонт идет сейчас в нем на балконе, отмытый, с двумя глубокими раковинами, душем и ванной, в тихой зоне, с прилично сохранившейся мебелью, но балкон без выхода и в углублении земли, первый этаж и далеко. И мы решили остаться в инвалидном.

Все 13 дней волею судеб занималась улучшением номера, так что кто поедет в него, уже получит приличный результат. Минибар в номере не работал, обратились к гэстрэлэйшен, через 15 минут нам заменили на другой, но и другой через три дня сломался и завонял, я обратилась на ресепшен с просьбой починить, она мне попыталась объяснить, что у них минибар не морозит, а охлаждает, но поскольку я видела минибар в 4107 номере с реальным ледняком, она согласилась и минибар поменяли третий раз, он охлаждал немного. Галочку что бы мыть болото каждый день, они поставили и уборщица мыла, поскольку мы их допекли тк номер вонял, они все обработали хлоркой, прочистили сливы. Не было в номере вешалок, их тоже принесли. На все просьбы и замечания реагировали очень быстро в течении 15 минут.

Территория очень большая, очень зеленая, красивая, хвойные деревья, плющи, пальмы, цветы, зеленый газон, все достаточно ухоженно, но в основной локации. Корпусов много, каждый архитектурно в своем стиле, у каждого корпуса есть своя фишка и инфраструктура, но отремонтировано, освоено и пригодно к использованию очень мало, только основные зоны, только самое необходимое, в каждом корпусе есть прекрасные заброшенные локации. Заброшен бассейн в основном корпусе, библиотека с каминным залом, бары, рестораны, боулинг, амфитеатр для анимации, большой миниклуб и тд. Все стоит в пыли и ветшает. И это очень грустно видеть.

Алкоголь есть 24 часа, бэлис, шампанское, тэкила, виски, вино, пиво и тд. Делают коктели разнообразные махито, лонг-айлэнд, детские молочные и тд. Все наливают без ограничений, нужно человеку в одни руки 10 стаканов пива, пожалуйста, не вопрос. Нужно вылить всю бутылку бэлиса в один стакан, сделают. Туристу в этом плане нет отказа. Девушка барменша симпатичная с темной помадой делает коктейли лучше и красивее всех. На ужин люди сами берут вино бутылками сколько нужно. Турецкий кофе, чай и томатный сок в лобби баре бесплатно, бесплатно орешки и попкорн.

На момент приезда алякарт работал только гольф, мы пришли записываться к гэстрэлэйшн(к стати все русскоговорящие и на ресепшене и гэстрэлэйшн), но она сказала, что через два дня откроются еще 4 и у вас будет выбор, эти два дня длились до нашего отъезда, и на 25 нам удалось записаться в первый день работы рыбного ресторана, лучше бы в гольф. Его открыли на месте пешеходной зоны у всех на виду был только один официант, нам принесли не все блюда и потом вообще забыли, отсидев 2 часа мы, спустились в основной ресторан. Рыбный, не советую, будут кольца кальмара, суп, одна небольшая рыба без гарнира(вкусная) и тазик с листьями салата, закуски будут не у всех, а в конце маленький десерт.

Основной ресторан большой разделен на разные зоны без стен, есть детская зона с маленькими столами и стульями и достаточно большая локация на улице. Основной ресторан это боль! Очень грязный, грязные стены, грязное стекло (помыли только с внешней стороны), грязные жирные столы, пальцем написала на жире стола засранцы, слово продержалось 5 дней!!! Нет скатертей официанты просто стряхивают на пол, и в конце дня возможно помоют пол, но это не точно! Грязные люстры, грязные замусленные стойки, из 4 тарелок 3 с остатками еды, непромытые столовые приборы, отсутствие кофейных чашек, вечно ломающиеся кухонные аппараты, неработающие кофейные автоматы, каждый раз гадали что у нас будет вместо кофе(вода, молоко, жижа), жесть. Жутко грязные столы и стулья в баре на пляже все в птичьих какулях. Чай только черный из чайников, пакетированный это коробка призрак, блуждает между пляжным баром и баром у ресторана. В баре у ресторана стоит без всего, без чашек, сахара и кипятка, потом её унесли под прилавок на пляжный бар, чай из неё дают с неохотой, как будто она просто для наличия стоит. Тряпки для протирки столов появились у официантов после 20го числа, но стулья так никто и не протер. Менялась концепция стаканов сначала был пластик, потом бумажные иногда появлялось стекло и в конце привезли кофейные чашки. Посуда тоже стала чаще попадаться чище, но тарелок для супа и каши больше не стало и их по-прежнему надо искать.

Про еду. Сначала с едой до 15 мая все было плохо. Фрукты были яблоки, яблоки, апельсины и мушмула, потом наладилось стали арбузы, дыни, грейпфруты, зеленая слива, груша, бананы фруктовые салаты, но это разнообразие только на ужин, завтрак и обед яблоки и апельсины. Из горячего до 15го числа было только одно основное блюдо либо соевые котлеты, либо курица, либо вонючая рыбка, потом после 15го ввели 2 горячих, курица и маленькая костлявая либо маленькая вонючая рыбка, 4 раза давали скумбрию, один раз красную рыбу. После 23го пошли морепродукты крабьи палки, салат из мидий с соленым огурцом, суши с кукурузой, салат с кальмаров с соленым огурцом. Потом с питанием совсем наладилось уже была индейка, омлет, курица гриль, шаурма, гезлеме, мороженное, турецкие сладости, пицца, различные овощные запеканки с мясом, чипсы и тд. В общем, хороший шведский стол без изысков. Но если ужин будет пышным, то обед делают экономным. Готовят вкусно, иногда бывает сырая рыба и горелая курица. Если гостю нужно для ребенка, молоко или что-то приготовить или сок выжать, то все делают, отказа нет. Айран в холодильниках по территории, как и вода в стаканчиках. Вода в ресторане на столике у официанта берешь самостоятельно, как и приборы, и салфетки, если не досталось.

При заезде пляжных карточек не было и залога за полотенца, по этому туристы брали полотенца сколько хотели и бросали их где придется. Полотенца выдаются, меняются и сдаются у входа на пляж по определенным часам, по этому первые два дня были без полотенец, не доставалось( Полотенца разнобойные, голубые очень старые с вылезшей махрой и дырками, желтые средние, самые новые это бежевые, есть и разномастные цветные, наверно те что забыли туристы в отеле. Позже ввели карточки, стало меньше валяться полотенец на территории, но больше их в наличии не стало.

Про пляж. Пляж большой и широкий, и когда то, он был действительно большим и функциональным судя по развалинам душевых, но сейчас задействовано около 30 процентов. Шезлонги современные разнобойные есть тканевые, есть плетеные все уставшие. Пляж разделен на 4 зоны: 1. платные шатры 150$ в день фрукты, шампанское, вода; 2 зона только для взрослых (где больше всего по иронии людей с детьми); 3 зона для семей с детьми, там же детская площадка; 4 для всех остальных. Когда был небольшой заезд, люди занимали для себя три шезлонга в тени, три на солнце, три что бы дети играли в песок и только два у бассейна, и конечно уходили на весь день с пляжа, но и при этом в 10 утра можно было найти свободные шезлонги. А вот когда случился 100% заезд, тут и начался коллапс! В 9-10 утра ни одного свободного лежака, есть как обычно занятые на весь день невидимками, люди на жаре на полотенцах, а кто-то притащил огромные деревянные бандуры с детской площадки, после 12 свободные лежаки появляются. Но что будет в сезон, пляж огромный, а шезлонгов мало. Ходила 2 раза к гэстрэлэйшн подавала заявки на шезлонги, менеджер отеля сказал, что это не его компетенция.

На пляже две душевые с холодной водой и туалет. Две вышки спасателей, но спасатель только на одной. Пляж широкий деревянных дорожек немного, песок вперемешку с крупной галькой, палками, бычками, обломками детских игрушек и другого мусора, есть мусорки и столики. Мусор из мусорок убирают, а вот с песка редко. Один раз выровняли песок бетонной плитой, просеяли только 2 полосы у платных шатров, на этом все и закончилось. Вход в море! Это важно! Ну ни разу не песок и не полоса для перешагивания!!! Вход в море от платных шатров и взрослой зоны можно найти песок через полосу гальки, между первой и второй вышкой и вход и в море галька разного размера и камни, за второй вышкой вход галька, а в море острые скалы, острые камни. В самом море попадаются очень крупные камни, Вход постепенный, потом самое приятное это песчаная отмель! На море все время были волны или неприятная рябь, море было теплым в меру саленным с хорошим выкатом волны, в меру чистым.

Анимация дневная классическая все, что нужно есть, вечерняя анимация проводится в баре у основного ресторана, где очень мало места. Были акробатические шоу, турецкая ночь, дискотеки, белая вечеринка, музыкальные коллективы. Но маленьких детей садили по кругу и их никто не контролировал, это опасно, особенно при акробатических номерах.

Про живность. Отель в диком месте, есть все, и черепахи, и большие черные змеи, и крупные ящерицы, комары, ночные бабочки и одна чипированная собака. Вот представьте, если днем по территории отеля ползают большие черные змеи, то, что делается ночью в дикой зоне куда наши водят детей пугать черепах. Красно-книжная черепаха выползает ночью в диком месте чтобы отложить яйца и тут её встречает толпа туристов с детьми!!!! Которые вытаптывают предыдущие кладки и зажулькивают черепах до смерти. Я бы рекомендовала отелю ограничить доступ туристов к этому месту.

Сувенирный магазин действительно хорош! Цены ниже чем в городе, все свежее(это я про сладости и крема) под заказ привозят фрукты.

Про туристов. Последняя молодежная турецкая группа выехала 15го числа, далее турецких семей были единицы. Основной контингент это семьи с маленькими детьми, в самом противном возрасте с года до пяти лет, когда детей раздражает всё и они все время истерят. Немножечко пенсионеров и немножечко молодежи. Чуточек немцев и японцев, которые приехали ради гольфа. Поскольку в основном здании есть чудесное сочетание 24 часового бара и большого экрана где крутят мультики всю ночь для детей, то и получается что родители пьют, а дети всю ночь смотрят мультики и тут же на креслах засыпают, некоторые туристы так и не уходили в свои далекие корпуса, а спали тут же на диванах или уходили в библиотеку.

Перед выездом в 8 вечера заказали на ресепшене ланч-боксы на утро на определенное время, утром выдали большой приличный бутерброд в пленке и яблоко.

Отель нужно закрывать хотя бы по частям и просто отмывать, и начать с основного ресторана. И вроде бы каждый день ты видишь, как происходят изменения, и вроде бы моют с внешней стороны зеркала, что-то убирают, включают кондиционер в лобби, красят основной корпус, чистят, но это все так медленно и так мало персонала, что создается ощущение, что отель не возрождают к жизни, а вытягивают последние из умирающего отеля…

И вообще, если каждый турист будет заниматься улучшением номера, то к концу сезона, мы получим, отремонтированный номерной фонд!!!!)))))