Sultan Gardens Resort 5*

Отдыхали в этом отеле в Июне 2018 г. Семья из трех человек, ребенку 3 года.

Кратко, большой ухоженный отель, полностью соответствует цена\качество. С русскоговорящим персоналом, разнообразным питанием, возле моря с песчаным пляжем, большим количеством бассейнов, баров, ресторанов и хорошей инфраструктурой. Описание отеля на сайте, полностью соответствует тому, что мы увидели.

Подробно

Расположение номера

Нас разместили в здание с 101-141 номерами (возле бассейна №1 и 2), на первом этаже. От сюда близко идти к главному ресторану и детскому бассейну, но далеко до моря. Нас это абсолютно устроило, потому что на море мы ходили один раз, а в бассейн и в ресторан чаще.

К морю можно добраться на автобусе (вместимостью 18-24 чел.), курсирует с утра до вечера (нет фото расписания) каждые 10-15 мин., бывает даже чаще, перед обедом.

Первый этаж, на балконе нет перил, можно выйти на газон. Насекомые не забегут, есть высокий порог оконного блока. Вещи сушили на стульях и столики, за все время ничего не пропало.

Номер

В отеле проходит обновление номеров, нам достался один из новых, стандартный (старых номеров осталось уже совсем мало). Ремонт хороший, стены не грязные, кафель нормальный, можно ходить босиком (только одна плитка была с трещиной на полу, где-то под стулом). Мебель не новая, в нормальном состоянии, все рабочее. Потертости, мелкие вмятины, царапины, как-будто у нас дома лучше)) У нас было две отдельно стоящие кровати, нас это устроило. При заселении, можно попросить номер с одной большой кроватью, нам было не принципиально.

При заезде, наполняют холодильник, по паре каждого: мини кола, спрайт, фанта, сок. Последующее пополнение холодильника уже за деньги.

В номере шкаф с вешалками и полками, сейф (бесплатно) (который мы забывали иногда даже закрывать)) и всё осталось на месте после уборки), весы (можно себя контролировать)) или взвесить чемоданы перед выездом!), халаты, полотенца (большие и средние), мыло, гель для душа, шампунь (всё на любителя, мы брали свои из дома, в 100 мл. баночках из ИКЕА), фен (для коротких и средней длинны волос нормально, у жены длинные волосы, она брала свой фен), шапочка для душа, салфетки. Тапочки, зубные щетки и паста не предусмотрены (опять же, всё брали своё).

Кондиционер подключен к централизованной системе, остужает помещение отлично, есть таймер.

Уборка

Номер готовы убирать, хоть каждый день. Уборка нормальная, с чаевыми вообще отличная) Сделают лебедей с лепестками роз. Каждый раз, оставляют бутылку воды 1.5 л. При желании, можно попросить у персонала, никогда не откажут.

Сервис

Персонал понимает русский язык, также знают английский. Все доброжелательны и готовы помочь.

Команда туроператора

За всё время отдыха, нам два раза (на второй и шестой день) звонили русскоговорящие менеджеры из поддержки туристов (к отелю они не имеют отношения), и интересовались, всё ли нас устраивает, нет ли у нас проблем. Нас всё устроило и мы не обращались к ним до последнего дня. В последний день, у нас была проблема, чем покормить ребенка, перед выездом из отеля в 18.00, обратились, они обещали помочь с кухней, чтобы те приготовили что-нибудь для ребенка, но нам это не понадобилось, рейс задержался и мы пошли на полноценный ужин!

Интернет и wi-fi

Каждому гостю выдают собственный логин\пароль для авторизации, спрашивают, на одно устройство или больше. После авторизации, можно пользоваться Интернетом хоть целый день, при постоянном подсоединении или синхронизации устройства, разрыва не будет. После простоя, требует повторную авторизацию или не требует, поэтому надо просто перезапустить беспроводное подключение для повторной авторизации (или самому зайти на сайт авторизации отеля).

Беспроводная сеть доступна во всех жилых зданиях и возле них (можно сидеть возле бассейна и сигнал будет доходить). На пляже сети нету. В главном ресторане почти не ловит (наверное чтобы люди кушали, а не сидели новости читали)).

Скорость приемлемая, просмотр сайтов, youtube, скачивание файлов работает. Видео, аудио связь по skype и др. программам не очень, тебя слышно\видно плохо, ты видишь\слышишь хорошо. В часы пик, это еще больше заметно.

Бассейны

Все чистые, каждый вечер, когда выходили гулять, видели как их чистят. В детском бассейне есть одна горка, высотой метров 5, детям нравится, сверху и снизу горки дежурят спасатели. Маленькие дети боятся, высоко. Наш не полез)

Рестораны

Главные рестораны (Linah и Dana), первый и второй этажи, основные места питания. Прохладно (местами даже очень), уютно, следят за чистотой, убирают со столов по мере возможности, полы протирают почти сразу, как люди что-нибудь разольют, уронят, разобьют. Утром и в обед, на столах накрыто скатерти и красные салфетки, в обед зеленые, вечером уже все другое, в общем, каждый раз по разному. Есть официанты, которые специально разносят напитки, нужно только попросить, чтобы принесли. Понравился Итальянский ресторан Casa Mia, уютно, спокойно, быстро обслуживают, подают: салат (сами собираешь, как шведский стол), первое, второе, десерт.

Питание

Салаты: есть большой выбор готовых, нарезка овощей, много соусов, сыров и т.д. Каждый найдет что взять или собрать своё.

Первое: всегда есть выбор из двух блюд, покушать жидкого.

Второе: мясо, рыба, овощи, гарниры: рис, картошка, гречка, макароны, спагетти. На первом этаже есть Пицца, отдельно жаря макароны с каким-нибудь наполнением, птицу (курицу, перепелов, утка), баранина, телятина. Также были блюда на воде.

Десерты: очень много разных сладостей в виде пирожных, пахлавы , фрукты (яблоки, бананы, персики, виноград, финики), мороженное, арбуз, дыня.

Попить: вода, разведенные соки, натуральные соки, чай, кофе, кофе аппараты (эспрессо, латте, шоколад и т.д.).

Утром подают одну-две каши, утром и в обед есть йогурт (просто или со фруктами).

В общем, по питанию, каждый найдет что-нибудь себе по вкусу. Также, можно заказать что-то своё, персонал спрашивал, все ли нас устраивает или нам надо что-то особенное, в анкетах к ресторану такой пункт тоже есть, на входе есть уведомление об этом. Мы не воспользовались, наш ребенок воспринял еду нормально, да и мы тоже.

Детский клуб

Здание с одной большой комнатой (50-70 кв.м.), с кондиционером. Внутри, для детей есть разные развлечения: пазлы, пластилин, кубики, Лего, книжки, краски, разные игрушки, ТВ с мультфильмами. На улице, песок, качели, песочница, маленькая и большая горки, лазенка. Аниматоры стараются разнообразить досуг детей, разными играми и развлечениями.

Пляж

Весь пляж отеля это песок (возле шезлонгов) и мелкая галька 1-3 мм. (возле моря и уходящая до рифа). Риф находится в 3-7 метрах от берега, что позволяет ходить по краю моря без обуви и играть детям в воде, очень удобно. Посмотреть рыбок можно не ныряя в море, пройдя в море по дорожке из бетонных плит, расположенной на рифе. Надо быть аккуратным, там плавают опасные рыбки! Также, для купания в море есть два пирса, один плавучий, другой деревянный в тихой зоне пляже. За чистотой следят.

Вечерняя программа

Каждый вечер, в амфитеатре разные выступления. Сначала включают музыку и на сцене могут танцевать дети, позже начинается программа, каждый день выступает кто-то один: местные аниматоры, наемные танцоры, огненное шоу и т.д.

Заселение, выселение

Номер нам дали по очереди, после 12.00. Чемоданы в номер доставляет носильщик, нужно просто сказать, где ваши чемоданы и какой ваш номер. Номер нужно сдать до 12.00, мы сдали чуть позже, никто нас не вынуждал. Некоторые люди, кто был в нашей группе, сдавали номер и в 14.00 и даже после 16.00, им тоже никто ничего не сказал.

После сдачи номера, браслеты не забирали, мы пообедали. Наш рейс задержали и мы даже поужинали! Хотя отель не обязан этого делать, за что, им отдельное спасибо!

Те, кто приезжал вечером и ночью, видимо тоже получали номера сразу, потому что мы не видели людей в ожидании вечером в лобби, а ночью слышали как заселяют людей в нашем здании.