Мы приехали в отель около 11 утра. Заселили нас сразу, за что спасибо мальчику на ресепшн, который единственный в отеле пытается что-то сделать в интересах гостей. А дальше началось... Я была одна с детьми 3 и 1 год. Нам дали ужасный номер на первом этаже, в номере драные занавески, грязное постельное белье и полотенца, грязный пол и куча насекомых!!! Дверь в туалет не закрывается, а зайти внутрь с ребёнком на руках просто невозможно, тесно!!! После получаса переговоров непосредственно с менеджером отеля нас согласились переселить в другой корпус на второй этаж. Там номер был уже лучше и свободнее, но... те же грязные полотенца и постельное белье. Более того, несмотря на то, что нас трое, нам дали два полотенца и одно на всех полотенце для ног! Меняли их далеко не каждый день, и даже не раз в два дня, а лишь после предъявления претензий менеджеру. Белье сменили на 8 день, опять же после похода к менеджеру отеля, который к слову, говорит по английски и делает вид, что совсем не понимает русскую речь. Он был очень удивлён, когда мы начали требовать на английском и у него просто не оставалось выбора, как сделать хоть что-то. Номера убирают те же африканцы, что и моют посуду в ресторане и разливают пиво в обед. Они кстати не говорят ни по английски, ни по русски, поэтому обьяснить им что-либо невозможно. За время нашего пребывания у нас в номере прорвало канализацию и из дырки в полу фонтанировали сточные воды, уборщица выкинула пакет с детскими игрушками и даже не извинилась, хотя при нас перерывала мусорные пакеты и нашла там наши вещи. Менеджер сказал, что она права, ибо все что лежит на полу в ванне-это мусор! А теперь про еду! Это кошмар! Все 17 дней на завтрак мы ели дешевые хлопья с непонятным йогуртом, горелые круассан и яйца, сваренные прям с ошмётками куриного помёта! Молоко стояло в кувшине и вечно заканчивалось. На просимы долит молока, нам отвечали сейчас, и это сейчас длилось по 30 минут! На обед и ужин нет ни чая ни кофе, нет даже горячей воды, чтобы приготовить детям питание. Еды нормальной тоже нет, все в жиру, свежих овощей нет кроме салата, который скорее можно назвать силосом. Да и это все через час после начала ужина заканчивается и стоят пустые лотки. После того, как мы все это засняли на видео и высказали своё недовольство хозяйке отеля, ситуация чуть улучшилась, но качество еды по прежнему было отвратительным!!! Фрукты на выдачу, горячее тоже! Раздаёт все это великолепие Хозяйка отеля Барбара, да с таким видом, как будто от сердца кусок отрывает! Представитель Библиоглобуса вообще ничем не помогает, да и на своём рабочем месте частенько отсутсвует! Спасла нас Машина, арендованная на несколько дней, мы уехали из отели и колесили по острову, он прекрасен! Не покупайте туры в это отель!