Добрый день, начну с хорошего, а за тем обо всем остальном.

Из плюсов отеля могу отметить наличие собственных бесплатных шезлонгов и зонтов на пляже Клеопатры, это отличная экономия, у многих отелей категории выше не предоставляется такая услуга. Тут стоит внести ложку дегтя, работники пляжа застилают первую линию шезлонгов для европейских гостей, что не очень справедливо. Еще один плюс - холодильники с газировкой и водой в круглосуточном доступе, для отеля такой категории это было приятной неожиданностью. Один раз за время нашего прибывания было вечернее шоу, после которого была ночная прогулка на корабле. Еще из плюсов отмечу то, что нам достались номера в корпусе "BEST HOUSE", они хоть и не большие, но с не плохим ремонтом и всем необходимым.

На этом положительные впечатления от отеля заканчиваются.

Еда и бар это отдельная тема этого отеля....Никакая это не система «Все включено». На завтрак есть нечего в прямом смысле слова, там просто нет ничего, даже чая и кофе, даже кипятка. В самом начале выставляется скромное количество булочек, джемов и масла, соответственно для всех гостей этого категорически не хватает. В обед и ужин выстраивается огромная очередь и люди как сумасшедшие хватают еду, начинаются потасовки и ругань, не хватает посуды и приборов, которые грязные валяются в каких-то ящиках. Нужно отметить, что самый большой ажиотаж создают сами люди, вот как не едали, готовы растерзать друг друга за кусок, это ужас какой-то я такого не видела еще никогда. Самое смешное, что еду доносят и можно чуть-позже спокойно взять, но нет, людям надо биться не на жизнь, а на смерть оскорбляя друг друга последними словами. Если вынесли фрукты, все...парня, который их выносил чуть ли не сшибали с ног с этим ящиком. Предприимчивые соотечественники набирают полные сумки, горы на тарелки и плевать им, что есть еще и другие люди. В отеле отдыхали четыре девушки, которые просто ставили себе на стол общие тарелки со шведского стола, естественно потом вся эта еда выбрасывалась, а другим гостям не доставалось. Вечно грязные столы, на полу всегда куски еды, салфеток, в общем полнейшая антисанитария. Отмечу еще, что готовили вполне вкусно, каждый день была курица или индейка на ужин и обед.

Персонал наглый и им откровенно пофиг на вас, вот пофиг и все. Один из работников рассказал нам, что некоторых гостей они селят в корпус D, так называемую «больничку», а селят они туда тех, кто им просто не понравился. Якобы им надо лечиться, вот и селят их в больничку. Вечером у них в баре своя тусовка, приходит куча их друзей и у них там своя вечеринка, пьют, веселятся. Для гостей в баре нет ничего, кроме пива иногда, надо отметить, правда, что если оно есть, его наливают не жалея. Дурят людей откровенно, пропал свет, сходили на ресепшн, они якобы ждут электрика и не знают в чем причина. Муж заглянул в щитовую, включил автомат и появился свет, экономят в общем. Фрукты прямо в ящиках поливаются из шланга, так их моют. Ни о какой уборке за две недели отдыха и речи не было, как и о смене полотенец и белья, собственно.

Я категорически не согласна с людьми, которые пишут, что вы хотели за такие деньги. Какие бы деньги не были заплачены, гости приехали отдыхать и не должны сражаться за еду и терпеть откровенное хамство персонала, вот и все. Наша путевка на 2-их стоила больше 60т.р. с перелетом из Екб., это не так уж и дешево. В этом году отель поднял ценовую политику и сменил название.

Друзья, выбор всегда за вами, желаю вам отличного отпуска и только положительных впечатлений!