Преамбула: На руках документ от Советника по культуре и туризму Посольства Турции в РФ о том, что "Отель "Throne Nilbahir Resort Hotel & Spa 5* не зарегистрирован в Министерстве культуры и туризма Турции и, соответственно, не имеет какой-либо звездности"

Амбула: Никогда не писал отзывы об отелях, только читал и часто думал, кто все эти люди пишущие отрицательные отзывы. Едешь отдыхать - настройся на позитив - получай удовольствие. Как оказалось не в этом случае.

Не раз отдыхал в бюджетных 5ках в Сиде (Ramada Resort Side 5*, Port River Hotel Spa 5*, Bone Club Sunset Hotel & Spa 5*) и думал что нет плохих пятерок в Сиде. В этот раз не было времени копаться в выборе отелей - решил взять "Фортуну Сиде 5* Ual" от САНМАРа.

Суть фортуны, как оказалось - размещение в самый отстойный отель, из имеющихся в продажной линейке туроператора.

Привезли в отель к вечеру - разместили не сразу, отправили на ужин, на первый взгляд выбор был приличным или с голодухи с самолета так показалось. (Как оказалось позднее в этот вечер была "показуха" для каких то важных гостей (возможно новых владельцев или какой-то инспекции)

Разместили в номере с видом на море, сам номер выглядит прилично, по-мелочи не хватало тапочек халатов и прочей фигни не особо нам нужной ибо все свое, а вот мини бар был не пустой - в нем были объедки еды от прежних постояльцев. На этом плюсы этого отеля закончились.

Грязь абсолютно везде, в лобби-баре, зоне анимации, главном ресторане, и тд.

При размещении в отель вручили памятку об услугах/сервисах отеля

1. Закуски бар на пляже с 10:00 до 17:00 - ЛОЖЬ (начинали выдавать еду с 12:30 с издевкой над "отдыхающими" - очереди, толкучка, выкладывание еды без выдачи приборов (вилок и прочего). никаких салфеток соли/перца и прочего. Вода - из "кулера", на 5ый день появилась бутылированная! Пиво разливали сначала в пластиковые стаканчики, когда они заканчивались в кофейные! стаканчики. Закрывался бар часов в 16. на вопросы о том что график работы до 17 - отсылались на ресепшн.

В 5ти метрах от бара на пляже - туалет с кабинами для переодевания. А от него в 2х метрах! прямоточная канализация в открытую ямку БЕЗ каких либо очистных! напрямую с унитазов! у детей и воллейболистов туда часто улетали мячи )

2. Еда в главном ресторане - Выбора из основных блюд никакого НЕТ - Либо только рыба, либо курица, остальное соевые и субпродукты, такого выбора еды не было даже в очень бюджетных тройках. Причом, рыба один раз была с очень приличным "душком". Никакой речи про индейку, говядину. И никакого гриля. Обои со стен слазят, мебель вся изгажена, никто ее не чистит и не прибирается. Шлепанцы от грязи прилипают с полу! Мусорных ведер нет, вместо урн используются цветочные клумбы и тп.

3. "А-ля карт ресторан" заявлены аж 2 штуки - средиземноморский и османский - ЛОЖЬ, они не работали.

4. Мороженое бар у бассейна с 16:00 до 18:00 - выбивали 4 дня, на 5ый предоставили. Сам не ем, думали о детках, много с отдыхающих с детьми!

5. Заявлено "Интернет на всей территории" - ЛОЖЬ, 2 роутера у ресепш, по одному в лобби-баре и главном ресторане. Причом tophotels.ru на них прописан в блек-лист, он не загружался! По вечерам очередь к роутерам - кто ближе тому толще интернет )

Каждый день наблюдали, и сами участвовали, в "концертах" недовольных туристов, облапошенных туроператорами. По сути были довольны отелем те, кто слаще Геленджика не видел, кто отдыхал в 5ти звездах ранее, те понимали что их жестко обманули! На просьбы предоставить какие-либо документы подтверждающие звездность отеля ни представитель отеля ни отельный гид Санмара/Корола ничего не предоставляли.На второй день нами было написано заявление с просьбой замены отеля на другой с подтвержденной звездностью. Через день позвонили представители САНМАРа - предложили 3 отеля с минимальной доплатой 300$, причом остальным, кто просто рыдал в трубку туристам, доплату просили минимум в 1000$. И многие соглашались и уезжали - со всех просили документ, что они не имеют претензий!

На официальном портале государственного ведомства - Департамента Культуры и Туризма Турции http://yigm.kulturturizm.gov.tr/TR,9579/turizm-tesisleri.html ежемесячно размещается файл с перечнем всех отелей, имеющих на данный момент аккредитацию на ту или иную категорию. Данного отеля в данных файлах как за май 2018 года, так и за июнь/июль 2018 года - НЕТ.

По приезду отправлена претензия туроператору о возмещении. В ответ предложен "комплимент" в размере 53$ или 3360 руб. Были посланы. Иск подготовлен и отправлен в суд! По результатам отпишусь. Удачного всем отдыха.

P.s. Был оставлен нами в фойе телефон (пропажа обнаружилась на следующее утро), его кто-то из посетителей обнаружил и сдал аниматорам, аниматоры несколько раз за вечер объявляли о пропаже телефона. У кого-то даже хватило смелости из отдыхающих подобрать "пальчики" для разблокировки телефона (неудачных). Затем Аниматоры сдали телефон на ресепш. А на следующее утро staff с ресепш не его выдавал до самого вечера! Как оказалось после всех опытно-розыскных мероприятий staff (один из казахов) хотел его себе прибрать и замотал в кучу полотенец и сложил в дальний угол, только когда мы уже хотели вызывать полицию - выдал место "нычки". Кстати персонал - узбеки и казахи