Отдыхали в этом отеле 2 недели в июне 2018 г.

Достоинства:

-первая береговая линия;

-хорошо оборудованный пляж, с лежаками и зонтиками;

-хорошие стандартные номера (в номере кондиционер, тв, холодильник, фен, душевая кабина, сушилка для одежды);

-наличие детской горки в бассейне;

-большая территория для прогулок;

-хорошая анимация, практически каждый вечер проводились различные шоу с приглашенными артистами, развлекательные мероприятия.

Недостатки:

-Неудовлетворительная организация работы с отдыхающими в администрации.

Администраторы медлительные и их компетентность вызывает сомнения. Практически всегда к стойке администраторов стоят очереди. Характерный случай - оплата стирки вещей за 200 руб затянулась на полчаса, поскольку администратор при оформлении услуги провел оплату на неправильное юр. лицо.

Также полчаса заняло оформление аренды сейфовой ячейки.

-Специфический для трехзвездочного отеля подход к организации уборки. Замена полотенец, постельного белья и даже получение рулона туалетной бумаги только при обращении к горничной. По-умолчанию, горничные все это не делают. Видимо это связано с недостаточным количеством горничных в отеле.

-Территория отеля хоть и большая, но какая-то нескладная. Не хватает растительности, люди ходят по бетонным плитам, а не по дорожкам, заборы ограждают недостроенные здания и старые здания. Деревьев мало и соответственно мало тени.

Огромный минус организации питания:

-недостаток посадочных мест в столовой. Мне кажется, что столовая не рассчитана на 6 заселенных корпусов. Поэтому в столовой постоянно много народу, во сколько бы не пришел. Работники столовой не успевают убирать столы от использованной посуды, поэтому часто люди едят за не убранными столами. К лоткам на шведском столе тоже стоят очереди - люди не могут быстро наложить себе еды.

-выбор блюд и напитков ограниченный. Например, кофе можно попить только с утра. На десерт подаются булки и изредка - печенье. Фрукты редко выносят, но если выносят, то их быстро расхватывают и всем не достается.

-нарезка колбасы, сосиски, сардельки , судя по вкусу, подаются самого низкого качества. Их никто не ест и они лежат, видимо, чтобы создавать впечатление.

-попадаются несвежие салаты с кислым запахом.

-напрочь отсутствует детский стол, многое из еды нельзя давать ребенку до 3 лет.

-администратор столовой не следит за выносом еды. при мне одна бессовестная дама убрала в сумку 2 тарелки персиков и спокойно вышла. Тут либо следить, чтобы фрукты не выносили, либо делать так, чтобы фруктов было достаточно для всех.

Самое большое разочарование в столовой. Из-за этого отдых был серьезно подпорчен. Чтобы нормально питаться, приходилось дополнительно покупать еду.

Чувствуется, что для руководства отеля турист - это только источник прибыли. Поэтому не вкладываются в качество услуг. Ставка делается на новичков, которые не знают этого отеля и пока не разочарованы.

Была бы возможность - сменил бы отель, однако мы ехали по путевке от туроператора, поэтому возможностей не было.

Конечно после такого отдыха в данный отель повторно приезжать совсем не захочется.