Laguna Beach Alya Resort & Spa 5*

Здравствуйте!

Отель позиционирует себя как отель для семейного отдыха, отдыха с детьми. И это на самом деле очень спорно!

Мы отдыхали в отеле с семьей: муж, ребенок 10 лет. Дорога из аэропорта 2,5 часа. Приехали в отель в 12 часов, зарегистрировали, одели браслеты и сразу предупредили, что в 14.00 не заселят, т.к. не успевают подготовить номера... Сказали подойти в 14.30. После того, как подошли в 14.30 девушка Кристина сказала, что народу много и персонал не справляется. Пришлось требовательным тоном объяснять, что они нарушают правила заселения, после чего дело сдвинулось и нас заселили. А были люди, которые ждали заселения с 6-ти утра. Это был неприятный момент.

Отель производит приятное впечатление. Современный дизайн, белый, чистый. Номера новые, красивые, все работает, особо порадовали матрасы на кроватях, очень удобные; подушки разных размеров, каждый для себя может подобрать. Уборка каждый день. Мини бар только вода.

Дальше начинаются минусы, которые перечеркивают плюсы: шумоизоляции в отеле нет никакой! Когда на территории отеля проходят вечерние шоу или пенные вечеринки, то вы будете вынуждены в них участвовать потому, что уснуть вам не удастся. Музыка грохочет так, что звенят стекла и вибрируют стены! После двенадцати начинают разбредаться по номерам отдыхающие и тут вы уже участвуете в их жизни: все, что происходит в соседних номерах слышно так, как будто нет стен! В общем, выспаться нам за все время пребывания не удалось...

По питанию тоже все неоднозначно: с одной стороны есть все, но все блюда острые, для детей не подходят. Выяснили, что в снек баре есть нечто похожее на детское меню: картошка фри, нагетсы, макароны, НО опять НО! Неожиданно выясняем, что взять там еду и пройти 10 метров до основного ресторана мы не можем! Это запрещено какими-то внутренними никому неведомыми правилами!!! Наблюдала ситуацию кода девушка из персонала хватает девочку, которая хотела взять тарелку с едой в основной ресторан за футболку, кричит на нее и требует вернуть тарелку...

За время нашего пребывания был Турецкий вечер: у бассейны выставили столы с фруктами, салатами, жарили подобие мяса для шавармы и турецкие лепешки Гезлеме. Но и тут опять НО: взяв тарелку с лепешкой мы с дочерью захотели пройти по мостику через бассейн и сесть за столик у бара. Появился злобный смотрящий (как я его назвала) и сказал, что ЭТУ еду мы можем есть только в главном ресторане...Опять никому неведомые правила и неприятные ситуации, на которые с одной стороны не хотелось обращать внимание, с другой стороны они повторяли вновь и вновь и не давали расслабиться полноценно отдыхать...

Море без слов! Теплое, чистое, прозрачное. Крупный песок, немного гальки. Заходить комфортно, ногам не больно. Ближе к камням есть кусочек очень мелкого песка. До пляжа ездят джип из нашего отеля и трактор с вагончиком из соседнего отеля, который с удовольствием подбирает всех желающих доехать до пляжа. Дядечки, которые возят очень приятные, приветливые. Если пешком, то минут 4-5 не напряжно. Прогуляться тоже иногда хочется, тем более, что своей территории у отеля практически нет. На пляже нет туалета и это тоже минус.

Если вы хотите спокойный отдых, то вам не сюда!

Опять же если вы предпочитаете молодежный отель, то до этого статуса он не дотягивает.

Такое чувство, что администрация не может определиться с концепцией и хочет угодить всем, а получается и не то не другое!