Concordia Celes Hotel 5*

Доброго времени суток, уважаемые господа туристы! Постараюсь быть максимально искренней в написании данного отзыва, дабы помочь Вам в выборе отеля для отдыха! Итак, начну я с описания лица отеля, а именно ресепшн: в начале показалось что вполне милые, корректные и воспитанные девушки! Однако, это оказалось до первой проблемы! Тут истинное лицо показалось не заставивши долго себя ждать! При заселении в номер, мы обнаружили сломанную мебель, с торчащими острыми саморезами, сразу же указали на это персоналу. На это мы получили ответ что что через 10 минут всё будет исправлено! Прошу понять меня правильно у меня маленький ребёнок, я переживаю за его безопасность! Далее мы отправились на ужин, прогулялись и решили пойти в номер отдохнуть от дороги. Зашли и удивились что все осталось как и было! Соответсвенно мы спустились на ресепшн сообщить о проблеме и поинтересоваться почему нас обманули. На что я получила в ответ массу неприятных слов в свой адрес и что больше всего меня задело: мне сказали что я выпила и не должна предъявлять претензий! Но позвольте, я взрослый самодостаточный человек на отдыхе! И могу позволить себе расслабиться! Я бы ушла в номер отдыхать и никогда бы не ругалась, если бы не обман и такое хамское и наплевательское отношение к гостям! В итоге нас обманули ещё раз: «поднимайтесь в номер техник уже там»... Мы естественно поверили и поднялись, в итоге снова обман! А ребёнок уже хочет спать и капризничает! Муж спускается на ресепшн ему снова хамят! В общем пришлось спуститься снова нам с малышом!! В итоге понаслушавшись оскорблений в свой адрес мы кое как добились что бы нам что то отремонтировали! Вот это «горячий турецкий приём»! Признаться не ожидали такого! Считаю что грамотные работники ресепшн способны погасить любой конфликт и поговорить с гостем, а не раздражать ещё больше и без того усталых с дороги людей, ещё и с маленьким ребёнком! Теперь хочу написать о самом номере стандарт. Небольшой и в принципе нормальный номер, но «конкретно подуставший». Особенно мебель!! Запущенный и не убранный! Все поломано. Сплит дует прямо в кровать! Приходилось обходиться без него! Перейдём в столовую. Ну тут мне понравилось в принципе всё. Много рыбы, вкусные блюда на гриле, шаурма, гамбургеры, лепешки с сыром. Постоянно что-то жарится, мясо вкусное! В общем этот пункт для меня 5+. Персонал в ресторанах и барах умницы, всегда улыбаются и работают как пчелки! Повара очень приветливы и крайне приятны Только благодаря им моя оценка этому отелю более или менее положительна! Далее- территория отеля маленькая, компактная, но очень красивая! Много растительности! Бассейн очень хороший! Но как же достала эта проблема с постоянно занятыми шезлонгами! Но это уже видимо традиция)) Море подвело, его штормило! Это полнейшая досада! Лазурная красота, но к сожалению недоступная! Только можно было созерцать и любоваться! А окунуть своё тело то хочется, тем более долго ждали! И ребёнок купаться хочет, но увы, не повезло! В общем как-то так! На последок хочу подитожить: отель конечно весьма потрёпанный, но несомненный плюс его это персонал( кроме ресепшн), близкое расположение к морю, питание. Мне в принципе это место понравилось и я бы с удовольствием вернулась, если бы номерной фонд привели в порядок, отремонтировали Мебель, сантехнику, ну и провели работу с вызывающим хамовитым поведением работников на ресепшн! Хочу сказать огромное спасибо повару, к сожалению не запомнила имени! Всё было очень и очень вкусно! Да, совсем забыла рассказать про аниматоров и детскую игровую комнату! Аниматоры работают хорошо, стараются и это видно! Девочки информаторы тоже очень приятны и общительны, всегда помогут и выслушают. В детской комнате нужен срочный ремонт, потому что там испортилось напольное покрытие, оно плохо пахнет и думаю это источник заболеваний для наших деток! У меня огромная просьба к руководству отеля! Не оставляйте без внимания это! Приведите в порядок детскую комнату, там реально не безопасно находиться, тем более что дети играют в основном на полу!