АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
258 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле TTH Belek Imperial (отель был переименован 01.01.23)
Отдыхал Семьей с детьми в июне 2018
15.06.18 - 25.06.18
- Не рекомендую отель
3.7
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами

В этом отеле реально Эпидемия вируса "Кокски"отель нагло врёт что нету!!! C TUI больше не полечу!

Отдыхал с женой и ребёнком 1.6 года с 15.06.18 по 25.06.18 ! Началось с того что забронировал другой отель за неделю "TUI Magic Life Masmavi"за день до отъезда позвонили нам и сказали что извините но отель переполнен,на нас и еще одну пару нет мест,предложили два отеля,один дешевле второй дороже,естественно взяли этот,но почитав отзывы увидели что некоторые люди пишут про вирус "Коксаки",времени искать лучше отель не было и мы полетели! Заехали в отель рано в 6 утра,сказали свободных номеров Нет,предложил им 20$,сразу выдали ключ от номера в главном корпусе! И тут началось самое интересное,когда пошли на обед,то увидели нескольких детей с сыпью,поняли что реально Вирус здесь есть!Написали своему турагенту:мол меняйте нам отель,он созвонился с TUI а те в свою очередь нам, и сказали что если менять отель,нужно будет нам доплатить,и начали убеждать что в отеле нету Вируса и это единичный случай,который гости сами привезли с дома его или в городе за отелем! Поверили, и через 3 дня ночью у ребенка температура до 39с ,сбивали "нурофеном",днём температура уменьшалась,обратились к врачу в отеле,он осмотрел и сказал "Тонзилит",и чтоб он выписал рецепт нужно 30$ для активации страховки,франшиза такая! Выписал он антибиотик от горла и лекарства сбивать температуру,это еще 10$! Через 3 дня температуры уже не было,но пошла сыпь не много но как гнойнички водяные! Оказалось что в отели 90% кто-то из семьи точно болел,взрослые в том числе!!! Дальше Номер у нас в придачу оказался по расположению просто ужас,Днём с трубы дым идет из кухни и заходит в номер,а ночью до 4 утра орёт певец в микрафон в баре рядом с отелем,спать только с закрытыми окнами душно,а кондиционер включали и выключали каждые 30 минут чтоб не заболеть!!! Сам отель неплохой, но вот уборка в номере никакая, не пылесосят ,полотенца меняют один раз в 3 дня,конечно будет антисанитария! На Пляже уже в 9 утра все шезлонги занятые полотенцами, места нету!

  • территория!
  • отношение! скрывают что есть вирус! уборка! мест на пляже пляже нету!
Добавлено: 03.07.2018 16:38
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 932 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
Уважаемый Роман,

Нам очень жаль, что отдых не оправдал Ваши ожидания, что Ваш ребенок заболел, наш отель стремится сделать всё возможное для обеспечения комфортного пребывания наших гостей. Хотим заверить вас, что со стороны отеля проводятся все необходимые процедуру для соблюдения в отеле всех санитарных норм согласно международным стандартам. В летний период, принимая во внимание профиль наших гостей в отеле, регулярно проводится полная санитарная обработка всех рабочих поверхностей, помещений и территории. Мы выполняем все санитарные нормы и принимаем все возможные меры для профилактики любых заболеваний в отеле. Для этого в отеле работает система P.O.S.I (Preventing The Spread Of Infection).

С уважением,
Алена Балабан
Асст. ПР Менеджер
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (484) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Роман
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 03.07.2018
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 258
  • Фото: 0
0 Благодарностей