Приехали с семьёй в отель мы в 10 утра, заселение в 14, нам девушка на рецепшине мило сказала пройдите на поздний завтрак, потом обратно ко мне, будет заселение, после завтрака мы подошли, девушка головой покачала, что номер не готов, подойдите через 30-40 мин, в общем мы ещё так приходили три раза, в 13ч нам сказала, предлагаю вам семейный номер, но доплатить по 10 долларов с человека за каждый день, я возмутилась, что ни чего доплачивать не будем, у нас оплачен номер с видом на море, этот ответ не понравился работнику. И ровно в 14ч нас заселились в номер. Номер с видом на море. Все дни пребывания уборки не было вооооообще! Мы даже один раз оставляли деньги, чтобы убрались, в итоге по приходу в номер : деньги взяты, уборки не было, добавили зокончившуюся туалетную бумагу, забрали старые полотенца, но новые свежие не добавили. В очередной день, ребёнок на балконе случайно задел столик с пепельницой, та разбилась, пошла искать горничную, на телефоне набрала текст с переводом на турецкий, объяснила, что ребёнок разбил пепельницу, пожалуйста уберите. Горничная поуоыбалась, сказала Окей, дала мне новую пепельницу и не пришла! Под вечер я сама, взяла тапочки, и мягкой стороной, убрала осколки, и. т. не было ни метлы, ни совка, ни пылесоса. Снова ищу горничную, снова с переводом на турецкий, что осколки пылесосом нужно убрать. Снова Окей и все, уборки нет. На 8й день нашего пребывания. После жалоб, пришёл их начальник, спросил проблемы, мы рассказали про уборку, полотенца и т. Д. Спросил про мини бар, мы сказали, что он не пополнился с момента нашего приезда. Начальник покачал головой, сказал, сейчас все будет. И правда, в этот же день, идеальная уборка, даже постельное идеально белое и каждый день с красивым оформлением из одеял. Питание хорошее, много разнообразно еды, все чистенько, повара работают в перчатках. Официанты трудятся как пчелки, все быстро и чисто. Анимация хорошая, особенно детская, Аня и Лена умнички, так хорошо работают и развлекают детей, и каждый день все разное. Посещали Море ужасное, мы купались три раза, в воду не войти из-за речки, вода холодная, волны большие, плавать невозможно, ещё и камни на пляже. Дети наотрез в воду отказывались лезть. Из-за моря с рекой не стоит выбирать данный отель. К стати, там прекрасный фотограф, фотосессии шикарные и не дорогие, умеет расположить детей к себе, очень добрый, позитивный человек, таких редко встретишь. Дети его обожают. В отеле многие дети подхватили ротавирус, из соседней комнаты малыша в больницу возили, ещё одну женщину в лифте встретили заплаканную, искала препараты, мы ей дали, сказала что у детей рвота, понос, температура, потом на завтраке её встретили, сказала, что и она от детей подхватила. А за день до отъезда и вся наша семья слегка. Это был ужас, я не могу описать, такого я ещё в жизни не испытывала: дикие боль по всему животу, понос, неукротимая рвота, да такая, что такое впечатление, буд-то все внутри отрывается, и температура. Повезло, что с собой были препараты. В общем, отдыхом мы остались не очень довольны, зря потратили деньги.