за последние 30 дней
Испорченный отдых
Отдыхали в данном отеле с 20.06.18-29.06.18 с маленьким ребёнком. Постоянно если отдыхаем в России выбираем отели Алеан и всегда были довольны. Но этот отель просто сплошное разочарование. Еда никакая, в столовках лучше кормят, непонятно как вообще можно так готовить. Очень большой минус, что нет бара возле бассейна и приходится бегать в столовку если хочется пить, но она работает в определенные часы или бежать на пляж. Анимация это вообще отдельная тема, можно сказать что её просто нет. Дети целыми днями слоняются и незнают чем заняться! Аниматоры ходят статист лицами как будто отдыхающие их бесят. Ни о каких улыбках и приветствии гостей они похоже не слышали, я такое первый раз встречаю. Номера старые, но чистые. Душ в номере просто кошмар, корыто просто и шторка. После того как помоешься на полу болото воды, вытяжки нет в уборной и осень душно. В номерах куча комаров, спать было невозможно, с утра вставали все искусанные. Короче минусов очень и очень много. Про их систему ультра всё включено: не обольщайтесь её просто нет, обычное всё включено не более того. Из плюсов только красивая зелёная ухоженная территория и хороший пляж. Больше я для себя там плюсов не нашла. Никогда больше не поеду в этот ужасный отель.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (4)
В здании бассейна всегда в свободном доступе питьевая вода и детокс-вода, рядом с бассейном расположено детское кафе, в котором можно утолить жажду с 10:00 до 19:30, также в здании основного ресторана с 11:00 до 20:30 работает бар с алкогольными напитками.
Мы удивлены столь нелестным упоминанием о команде анимации, так как многие гости пишут слова благодарности сотрудникам именно этой службы. Ежедневно в отеле проводятся мероприятий для взрослых и детей: конкурсы, мастер-классы, игры, шоу, также работает детский клуб, тин-клуб.
Номерной фонд отеля в рамках поэтапной реконструкции будет реновирован. Каждый номер укомплектован фумигатором и пластинами от комаров.
Ирина, искренне надеемся, что через некоторое время Вы вернетесь к нам вновь!
С уважением, Асланян Светлана Анатольевна
Управляющий «Alean Family Resort & Spa Sputnik»
