за последние 30 дней
Кто сказал что это 5*?
Отдыхали в Амаре с 21 по 30 июня 2018 года. В отель полетели впервые. В Турции в третий раз, до этого летали в AKKA ANTEDON и AKKA ALINDA.
ЗАЕЗД: Приехали в отель в 9 утра, оставили багаж и пошли на завтрак (о питании позже). В 12 вернулись с завтрака и небольшой прогулки по территории. Естественно спросили о возможности заселить нас не дожидаясь 14:00. Стандартов свободных не было, предложили с доплатой 100$ (9 ночей) заселить в семейный. Как выяснилось позже кто-то платил 60$, а с кого-то содрали все 120$. Заехали мы в номер 5330, на втором этаже. На первых этажах нам показалось сыро.
НОМЕР: Читали, что в 2018 году номера в отеле были обновлены. Но мы этого не почувствовали (напоминаю, номер 5330). Пульт от кондиционера второй комнаты не работал. На стене торчали 3 провода заглушенный клемником, видимо предполагалось повесить бра. Двери и дверные коробки все исцарапаны. Душевая кабина протекала, вешалка на двери в ванной висела на одном саморезе, второй вырвало. Дверь ванной комнаты разбухла от влаги. Телефон ровно половину отдыха не работал. Обращение на ресепшн и в гест реллэйшн были бесполезны. Сантехников выловили случайно сами кабину засиликонили. В номере коротил выключатель в ванной, в итоге 2 раза выбивало автоматы, причем не только в номере, но и где-то в центральном щитке. Т.к. телефон не работал приходилось бегать на ресепшн. Когда мне пришлось идти в час ночи, я уже не сдерживался в выражениях и мнении о работе персонала. Выключатель сразу поменяли, телефон на следующий день отремонтировали. Уборка в номерах ежедневная. Халатов нам не давали, ковриков в номерах не было. Визуально к качеству уборки претензий не было, но, если пройтись по полу босиком, стопы становились черные. Из средств в ванной только два диспенсера с жидким мылом около раковины и в душевой кабине. Бар пополнялся только на одного человека и это правило (узнавали на ресепшене). Для многих это важно, поэтому предупреждаю, интернет работает очень нестабильно. Вай фай часто отключается, а если работает, то редко где получается поговорить по ватзап, я уже молчу про видеовызов.
ПИТНИЕ: Сказать, что есть было нечего нельзя. Но за 10 дней рацион особо не менялся, от чего быстро устали. Часть блюд не подносили и если не успел, то опоздал. Из мяса была курица, индейка, баранина и рыба. За мясом и рыбой на гриле выстраивались очереди. Все блюда готовились без соли, рыбу порой есть было невозможно. Детское меню очень скудное.
РЕСТОРАН: Посуда постоянно была грязной. Много битых тарелок и стаканов. Обслуживания в ресторане не было. С уборкой столов не справлялись. Мест всем не хватало. Вино подавали в бутылках, но не раз сталкивались с тем, что бутылки были уже вскрыты, т.е. либо остатки вина сливались с других бутылок, либо разливали местную бурду.
БАР: Напитки все местные. Есть в Blue Bar иностранный виски famous grouse, но его не льют без чаевых (якобы менеджер не разрешает). В баре у бассейна ребята хамоватые, делают замечание, если заказываешь сразу 4-5 напитков. Места в баре мало и вечером во время дискотеки не всем удавалось разместиться.
МИНИ КЛУБ: Работают в мини клубе три человека. Клуб как-то странно закрывается на обед с 11.30 до 14.30, а потом в 17.00. В 20.30 проводиться минидиско, в 21.00 начинается просмотр мультфильма. Коллектив дочери (8 лет) понравился, она ходила в клуб с удовольствием.
ТЕРРИТОРИЯ: Самое большое преимущество этого отеля – это его зеленая территория. Много хвойных деревьев, пальмы, ухоженные газоны и цветочные аллеи. Так же нас привлекло отсутствие задний отельного типа, на территории только двух-трех этажные домики по четыре-шесть номеров. Два хороших бассейна, неплохие детские горки.
ПЛЯЖ: Пляж узкий, галечный. Вход в море отвратительный, скользкие острые камни, без специальной обуви делать там нечего. Мы отдыхали на пирсе.
АНИМАЦИЯ: В течение дня проводятся игры: волейбол, дартс, стрельба из лука, ватерполо, боча. Сутра проводят зарядку, в обед водная гимнастика. Вечером проходят шоу в амфитеатре. Потом дискотека у бассейна. На дискотеке анимация работает слабовато. В основном подсаживаются за столики к гостям с кем уже успели познакомиться и общаются. Редко встают, чтоб раскачать народ.
ИТОГ: Сам отель хороший. Удачное расположение, красивая территория, удобное размещение в домиках. Всё портит сервис. Грязная посуда, однообразная пища, дешёвые алкогольные напитки, убого отремонтированные номера, безразличие к претензиям отдыхающих. По итогу отдыха больше 3ех звезд дать сложно. Ну и конечно же второй раз мы в этот отель точно не поедем.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (5)
Кому мой отзыв покажется предвзятым либо раздутым, может его проигнорировать либо конструктивно возразить.
От имени отеля Amara Club Marine Nature благодарим Вас за выбор именно нашего отеля.Ваши пожелания передано руководству отеля и будет принято во внимание.
Искренно надеемся,что это не повлияет на Ваше отношение к отелю Amara Club Marine Nature и Вы на следующий год снова выбрете наш отель.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.