Отзыв об отеле Amara Club Marine Nature (отель был переименован 01.01.21)
Отдыхал С семьей в
июне 2018
- Не рекомендую отель
01.06.18 - 30.06.18
2.3
3 размещение
2 сервис
2 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Кто сказал что это 5*?
Отдыхали в Амаре с 21 по 30 июня 2018 года. В отель полетели впервые. В Турции в третий раз, до этого летали в AKKA ANTEDON и AKKA ALINDA.
ЗАЕЗД: Приехали в отель в 9 утра, оставили багаж и пошли на завтрак (о питании позже). В 12 вернулись с завтрака и небольшой прогулки по территории. Естественно спросили о возможности заселить нас не дожидаясь 14:00. Стандартов свободных не было, предложили с доплатой 100$ (9 ночей) заселить в семейный. Как выяснилось позже кто-то платил 60$, а с кого-то содрали все 120$. Заехали мы в номер 5330, на втором этаже. На первых этажах нам показалось сыро.
НОМЕР: Читали, что в 2018 году номера в отеле были обновлены. Но мы этого не почувствовали (напоминаю, номер 5330). Пульт от кондиционера второй комнаты не работал. На стене торчали 3 провода заглушенный клемником, видимо предполагалось повесить бра. Двери и дверные коробки все исцарапаны. Душевая кабина протекала, вешалка на двери в ванной висела на одном саморезе, второй вырвало. Дверь ванной комнаты разбухла от влаги. Телефон ровно половину отдыха не работал. Обращение на ресепшн и в гест реллэйшн были бесполезны. Сантехников выловили случайно сами кабину засиликонили. В номере коротил выключатель в ванной, в итоге 2 раза выбивало автоматы, причем не только в номере, но и где-то в центральном щитке. Т.к. телефон не работал приходилось бегать на ресепшн. Когда мне пришлось идти в час ночи, я уже не сдерживался в выражениях и мнении о работе персонала. Выключатель сразу поменяли, телефон на следующий день отремонтировали. Уборка в номерах ежедневная. Халатов нам не давали, ковриков в номерах не было. Визуально к качеству уборки претензий не было, но, если пройтись по полу босиком, стопы становились черные. Из средств в ванной только два диспенсера с жидким мылом около раковины и в душевой кабине. Бар пополнялся только на одного человека и это правило (узнавали на ресепшене). Для многих это важно, поэтому предупреждаю, интернет работает очень нестабильно. Вай фай часто отключается, а если работает, то редко где получается поговорить по ватзап, я уже молчу про видеовызов.
ПИТНИЕ: Сказать, что есть было нечего нельзя. Но за 10 дней рацион особо не менялся, от чего быстро устали. Часть блюд не подносили и если не успел, то опоздал. Из мяса была курица, индейка, баранина и рыба. За мясом и рыбой на гриле выстраивались очереди. Все блюда готовились без соли, рыбу порой есть было невозможно. Детское меню очень скудное.
РЕСТОРАН: Посуда постоянно была грязной. Много битых тарелок и стаканов. Обслуживания в ресторане не было. С уборкой столов не справлялись. Мест всем не хватало. Вино подавали в бутылках, но не раз сталкивались с тем, что бутылки были уже вскрыты, т.е. либо остатки вина сливались с других бутылок, либо разливали местную бурду.
БАР: Напитки все местные. Есть в Blue Bar иностранный виски famous grouse, но его не льют без чаевых (якобы менеджер не разрешает). В баре у бассейна ребята хамоватые, делают замечание, если заказываешь сразу 4-5 напитков. Места в баре мало и вечером во время дискотеки не всем удавалось разместиться.
МИНИ КЛУБ: Работают в мини клубе три человека. Клуб как-то странно закрывается на обед с 11.30 до 14.30, а потом в 17.00. В 20.30 проводиться минидиско, в 21.00 начинается просмотр мультфильма. Коллектив дочери (8 лет) понравился, она ходила в клуб с удовольствием.
ТЕРРИТОРИЯ: Самое большое преимущество этого отеля – это его зеленая территория. Много хвойных деревьев, пальмы, ухоженные газоны и цветочные аллеи. Так же нас привлекло отсутствие задний отельного типа, на территории только двух-трех этажные домики по четыре-шесть номеров. Два хороших бассейна, неплохие детские горки.
ПЛЯЖ: Пляж узкий, галечный. Вход в море отвратительный, скользкие острые камни, без специальной обуви делать там нечего. Мы отдыхали на пирсе.
АНИМАЦИЯ: В течение дня проводятся игры: волейбол, дартс, стрельба из лука, ватерполо, боча. Сутра проводят зарядку, в обед водная гимнастика. Вечером проходят шоу в амфитеатре. Потом дискотека у бассейна. На дискотеке анимация работает слабовато. В основном подсаживаются за столики к гостям с кем уже успели познакомиться и общаются. Редко встают, чтоб раскачать народ.
ИТОГ: Сам отель хороший. Удачное расположение, красивая территория, удобное размещение в домиках. Всё портит сервис. Грязная посуда, однообразная пища, дешёвые алкогольные напитки, убого отремонтированные номера, безразличие к претензиям отдыхающих. По итогу отдыха больше 3ех звезд дать сложно. Ну и конечно же второй раз мы в этот отель точно не поедем.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
Добавлено
02.07.18
20:09
(4 544 символов в тексте)
моё Cпасибо
08:49 03.07.18
Евгений, а вы случайно в программе Ревизорро не подрабатываете?)) Фото просто чумовые!)) Охото ведь было таким хламом загружать телефон)
21:00 03.07.18
Где бы я не подрабатывал, я свои деньги зарабатываю предоставляя обещанные услуги в полном объеме. Абсолютно того же я ожидаю от других.
Кому мой отзыв покажется предвзятым либо раздутым, может его проигнорировать либо конструктивно возразить.
10:53 04.07.18
Мы вернулись 1 июля. Позволю немного подкорректировать данные о работе детского клуба для читающих отзыв. В 10 часов начинается активная деятельность, дети готовят пиццу, печенье, печеную картошку с начинкой (детей усаживают за стол, раздают заготовки и дети самостоятельно дорабатывают блюдо, насыпая на пиццу любимые ингредиенты, при помощи специальных формочек вырезают печенье, в уже запечённую картошку накладывают начинку), все это в разные дни. Каждый день кроме четверга дети что-то готовят на кухне. По пятницам весь день посвящен дню пирата или дню индейца. В день пирата в первой половине дня дети делают пиратский головной убор, украшают его, во второй половине дня все вместе ищут клад по отелю. В день индейца также, сначала делают головной убор из бумажных перьев, украшают его, во второй половине дня ищут старого вождя племени, который ждет их с подарками. С 11:30 по желанию дети идут вместе с аниматорами в бассейн или на море купаться, играть с мячом. В 15:00 проводятся игры: дартс, боулинг, крези мини гольф, в детском клубе всегда есть альбомы с карандашами, фломастерами, конструкторы типа лего, развивающие игрушки для малышей, мячи, прекрасная горка и сам клуб находится в тени сосен, хорошо продувается, нас он очень выручал в жаркие часы. Аниматоров 4 человека: Светлана, Айка, Наз, Эди. Вечером в 20:30 мини-диско, дети пищат от восторга! 1 раз в неделю на пляже в дневное время проходит пенная вечеринка, рядом накрывают столы с попкорном, фруктами, можно взять и любой сок и мороженое. Нам очень понравилось все!
14:51 06.07.18
Уважаемый Евгений!
От имени отеля Amara Club Marine Nature благодарим Вас за выбор именно нашего отеля.Ваши пожелания передано руководству отеля и будет принято во внимание.
Искренно надеемся,что это не повлияет на Ваше отношение к отелю Amara Club Marine Nature и Вы на следующий год снова выбрете наш отель.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
10:34 01.09.18
Вы пишите, что по итогу отдыха больше 3-х звезд дать сложно, напишите пожалуйста какие отели 3 звезды знаете с таким же уровнем, территорией и сервисом, но за меньшие деньги? Буду очень благодарен.
Добавить комментарий
Добавить комментарий