за последние 30 дней
Ужасный отель, слабая тройка....
Добрый день . Ужасный отель, слабая тройка... Начну с того , что в отель мы прибыли в 11-00 восьмого июня 2018 года, ждали заселения до 15-00. Подошли на ресепшн в главный корпус к 15-00 нам сказали что номеров нет (у нас было оплачено фемили рум 4 взрослых один ребенок). Через полчаса нас привели в номер в корпус №2 на первом этаже. Сказать что это был ужас, ничего не сказать. Номер был грязный, не убран, входная дверь не закрывалась кругом валялись вещи.....Естественно мы вернулись на ресепшн и потребовали соответствующий номер, на что администраторы не реагировали, делали вид что не понимают русский язык,,,,Соотвественно я начала разговаривать на повышенных тонах, и после этого нас повели в другой номер в главном корпусе на 6 этаж № 1617....Это был очень маленький номер по площади, По всему периметру стояли кровати в одной комнате три и в маленькой комнате без окон и дверей вмещалась одна кровать,,,На вопрос "А где ваша РЕНОВАЦИЯ" отвечали если в номере по-крашена стена значит была реновация, Постельное белье серового цвета, в номерах не убирают пока не скажешь на ресепшне,,,В номере постоянно запах канализации...Пляж маленький, спуск к морю ,можно ноги переломать, Душ на пляже работал через раз...Анниматоров видили один раз, когда случайно проходили мимо главного бассейна, "во время пенного праздника"....Про питание можно сказать,что голодными не были, но разнообразия не наблюдали. Спагетти, картошка фри, рыба курица индейка фрукты ,зелень, сладости.Возле баров всегда мусора много... В общем все эти не приятности сглаживали теплое солнце и
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (11)
Читать полностью на TopHotels
Спасибо, что нашли время и оставили Ваш отзыв.
А Вы не пробовали общаться не на повышенных тонах? Просто за криками иногда сложно понять в чем проблема и времени на решение Вашего вопроса уходит больше.
Анимацию Вы не видели возможно поскольку всё время "проходили" мимо, даже если вас пенная вечеринка не заинтересовала... Анимация каждый день проходит на главном бассейне дневная и в амфитеатре вечерняя.
Когда говорят, что здесь питание не разнообразное, хочется спросить - что же вы дома едите. Салатов - 5-6 видов, закусок 8-9, рулеты 2-3, гарниры 5-6, овощи запечённые 2-3, мясные и рыбные блюда 4-5, десерты 10-12, фрукты 3-4.
Виктория, спасибо, что высказали Ваше мнение. Очень приятно, и необходимо.
С уважением
отдел по работе с гостями