АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 21.06.18
Страны, города: 1 / 2
Отзывов: 2
Комментариев: 4
Читательский охват: 5596
Фото: 0
Отзыв об отеле Asteria Kremlin Palace (отель был переименован 01.01.23)
Отдыхал Семьей с детьми в
июне 2018
01.06.18 - 30.06.18
- Рекомендую отель

5

5 размещение

5 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отдохнули!

Здравствуйте!

С 19 июня по 2 июля 2018. 2 взрослых 2 детей {2,5г 8л}

Покупали по раннему бронированию, выбрали по совету знакомых.

Компания Пегас, перелет без проблем, трансфер отлично 30мин и мы в отеле, для нас было важно близость к аэропорту, с детьми на автобусе по 2ч не было желания ехать (опыт был уже). Заселение отлично 11:30 дали карту и в номер 2115 на первом этаже.

Про наш номер на первом этаже:

можно выходить прям через балкон на улицу, так многие делали, дверь балкона на замок не закрывали, никто не залез, вещи сушили просто стулья выставляли и на них раскладывали все высыхало. На ночь балкон закрывали т. к. видели кошек и ежей, сырости НЕТ, все работает, кондей, тв жк, холодильник, чайник, сейф, туалет, душ, только маленький диванчик мягко говоря надоел скрипеть с.. когда вертишся, Вот большая кровать супер и матрас и подушки! В ванной комнате стоит ванна, белоснежные полотенца меняют ежедневно, ватные диски, шампунь (не очень) гель для душа (ну так), шапочки какие то, тапки, напор воды отличный, порезаться можно, в общем нормальное состояние номера, мы жили в нем 2 недели и не придерались к каждой ерунде.

Про уборку: ежедневно и чисто, на плинтусах пыль не проверяли :) песка на полу и в кровати никогда не было, спасибо горничной (Администрация цените её!) всегда все успевала и даже принесла непромокаемый наматрасник на диван для детей.

Про столовую: еда есть всегда и разная! Как пишут некоторые здесь еды много но есть нечего, ВРУТ! Постоянно рыба, баранина, телятина, курица, индейка, печень, да всевозможные гарниры макароны, спагетти, картофель по деревенски, фри, пюре, рис и т. для. Каши конечно не очень, супы пюре и были подобие борща :) в общем столовая отлично, тарелки ложки, стаканы для чая, есть всегда и они чистые, но вот стаканы для пива и др что у барменов за стойкой грязные или уже просто не отмываются (замените их или отмойте, мы такие не брали, противно) официанты убирают быстро. Стол мы всегда находили на 4чел, может люди приезжают по 3 семьи и им обязательно надо стол на 10чел а потом пишут что столов не хватает, неужели нельзя раздельно семьями покушать. Фрукты есть, арбузы, черешня отличные, всегда хватало. Были раки, много, очень много, но что в них есть, ну так для красоты, разбирали конечно. Мы брали литровый пакет молока ребёнку на пару ночей в столовой или в баре лобби, давали без проблем.

Про спиртное: ООО жесть не брал я с собой виски в этот раз в Турцию и остался можно сказать голодным! Администрация отеля подумайте о людях, не все же пьют что горит! Честное слово отрава, один вечер выпил 250гр с колой и следующий день меня семья не трогала до вечера, моё развлечение был унитаз в номере, супруга выпила 50-70гр с колой и ночью в аптечке искали фосфалюгель. Ну подумал я про себя что переборщил, решил повторить через 5дней, но уже в два раза меньше дозой виски результат тот же утром крутило, никогда со мной от такого количества ничего не было, в общем берите алкоголь с собой если уже едите. Пиво :) жёлтая водичка с горчинкой, хорошо после обеда стаканчик холодное и всё, больше не толку и вкуса нет. Про водку текилу и ещё что там есть не скажу, потому что не пробовал, мне виски хватило, но думаю отличия нет!

Теперь анимация: она есть но у нас свой распорядок и мы не ходили и не участвовали нигде. Детей много, разный возраст. Предупреждаю родителей с маленькими детьми, дети перестают ходить сами и мамы их носят на руках можно сказать у детей супер ультра все включено с доставкой, так что берите коляски, мы это проверили на себе и ещё много видели таких мам которые говорят своим: Вот видишь девочка сама идёт, а ты уже большой(ая)! Коляски есть в аренду в отеле, цену не узнавали, у нас руки сильные!

Про бассейн все отлично, чистят, убирают молодцы, но администрации надо навести порядок, провести так сказать воспитательной работу с отдыхающими! Когда отель полон приходишь к бассейну народу не много, но на лежаках полотенца лежат как бы уже занято и это занято может лежать до после обеда, тоже самое на море в 8 утра уже мало что остаётся и 4 связаных между собой полотенцами лежака могут простоять до вечера, да ещё столик пластиковый сверху положат! Давайте другим тоже возможность отдохнуть!

Про море: все отлично, все уже написано до меня.

Про покупки: т. к. мы с детьми и у мелкой супер ультра все включено с доставкой на руках. Нам у въезда в отель русскоговорящий дядька подогнал такси и за 20$ водитель нас провез по 3 ближайшим торговым точкам и везде нас ждал пока мы нагуляемся, в общем 2-3 часа мы провели на такой прогулке. Можно ехать на автобусе но для нас такси было удобно. Автобус 1$ с человека.

Про гидов Пегаса, сказать нечего, не обращались, они постоянно на месте, общаются со всеми, вроде работают.

Комары летают вечером, на балконе долго не по сидишь, есть детские аттракционы так там вообще просто грызу, а не кусают.

Вот вроде бы и всё, ничего страшного в отеле нет, всё хорошо, настраивайтесь на хорошее и не придумывайте себе что Вас будут носить на руках и именно для Вас должно быть все идеально, Мы сами создаём себе настроение! Нам всё понравилось.

п.с. Выселение в 12ч а автобус в 19ч я попросил на ресепшене комнату с кроватью что бы дети отдохнули, русскоговорящий Константин на ресепшене пожал плечами и с сочувствием предложил продлить номер за 15$ час :)

это до 6 вечера 5700Р!!

Деловое предложение, не ожидал, потому что в 2х других отелях нам предоставляли совершенно бесплатно даже больше 6 часов. Администрация подумайте о бесплатных гостевых комнатах, не в туалете же лобби переодеваться и спать в холле на царских диванах!

Минусы отеля
алкоголь места у бассейна и моря
Добавлено 02.07.18 01:25 (5 595 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

21:17 10.07.18

В отеле анимация для взрослых есть?

05:21 11.07.18

Да, каждый день у бассейна конкурсы, в течении дня игры, но надо самому знать расписание и где что проходит, аниматоры не ходят не зазывают, а вечером выступления каких нибудь артистов, дискотека,

20:41 20.07.18

Уважаемый Дмитрий,

Мы благодарим Вас от имени PGS Kremlin Palace за то, что Вы написали отзыв об отдыхе в нашем отеле. Все виды отзывов являются очень важными для нас и существенно помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы хотим сообщить Вам, что все мнения, пожелания и жалобы, указанные здесь, обрабатываются и рассматриваются совместно со всеми департаментами отеля и менеджментом.
Благодарим за Ваш положительный отзыв о территории, еде, уборке номеров и персонале отеля. Данные отзывы нас вдохновляют и мотивируют.
Ваш комментарий по поводу качества алкоголя был передан в соответствующий департамент и взят на рассмотрение.
Основная цель отелей группы Swandor - совершенствовать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей.
Мы будем искренне рады снова приветствовать Вас в одном из наших отелей.

С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Дмитрий (2)