3
1 размещение
3 сервис
5 питание
Одиночек заселяют в ужасные номера
Была в отеле в июне 2018 года. Купила путевку в марте. Было пожелание заселиться в тихий номер. Политика отеля селить одиночек и матерей с ребенком в номера 107, 108, 109. Говорят это стандартные номера. Мне достался номер 109. С соседями и их проблемами за 10 дней тоже познакомилась. Никакой информации на сайте отеля про возможность такого "отдыха" не было. На сайте красивые фото номеров с красивыми видами. Первый день моего прибывания в отеле был испорчен. Мне было сложно смириться с несоответствием ожидания и реальности. Расскажу подробнее. Номера 107, 108, 109 расположены над кухней. Запахи и звуки соответственные. Работа кухни начинается рано утром, около четырех часов. Сотрудники не стесняются. Окна номеров выходят на зону отдыха с телевизором и музыкальным центром. Ограничений по шуму в отеле нет. Музыку могут не выключать и до двух часов ночи. И ещё столики у дверей номеров. Очень симпатичное место, с подсветкой, есть фото на сайте. Так вот за этими столиками любят сидеть сотрудники отеля по ночам. Надо же им отдыхать. Мне приходилось каждую ночь выходить и просить их найти другое место. Одни уйдут, другие сядут. Вот такой отдых.
К сожалению не могу себе позволить ежегодно бывать на море. Собралась и вот получила разочарование. Поменять номер мне категорически отказались. Менеджер даже не захотел со мной встретиться. Русскоговорящий сотрудник на ресепшн посоветовала мне не терять время, не портить себе отпуск и отдыхать. Три дня пыталась договориться. Безрезультатно.
Сам номер маленький, трудно представить как можно жить в нем вдвоем. С ходу бросается в глаза ужасный ковролин на полу. Мне доводилась бывать в отеле менее дорогом с лучшей обстановкой. Описанные мной номера находятся в корпусе ресепшн. Есть два других корпуса, видимо красивые фото оттуда. И как я поняла там отдыхают постоянные клиенты. Понятно почему отличных отзывов больше.
Питание отличное. В ресторане прекрасное обслуживание. Персонал вежливый.
Уборку делали ежедневно. Полотенца меняли по необходимости.
Отель позиционирует себя как семейный. Но очень шумно. Всю ночь какое-то движение, смех и музыка. Никогда ещё не приходилось во время отпуска так мало спать.
Наталья оценил сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
1.4 Подходит для отдыха
4.0 Пляж
1.3 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
3.5 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
11:07 05.07.18
Добрый день, Наталья. Подскажите есть ли на пляже бар от отеля?
17:41 05.07.18
Добрый день, Марьяна. У отеля нет своего пляжа. И конечно бара. Всё платно. Место на пляже 3 доллара. На всех пляжах Кемера в июне.
11:02 06.07.18
Наталья, так понимаю, Вы отдыхали в номере промо, лучше брать стандарт? На сайте есть и промо, и стандарт, цены у них разные...
11:29 06.07.18
Екатерина, я брала номер стандарт. Доплачивала за одноместное размещение.
12:15 20.07.18
Добрый день, Наталья! До пляжа сколько по времени идти?
12:19 20.07.18
специально не засекала. минут 20
Добавить комментарий
Добавить комментарий