АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 01.07.18
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 1090
Фото: 0
Отдыхала С семьей в
июне 2018
01.06.18 - 30.06.18
- Рекомендую отель

3.7

4 размещение

3 сервис

4 питание

Проживание не подтверждено документами
Претензия - не влияет на рейтинг

Неприятный осадок

Отдыхали семьей уже в четвертый раз в Xanadu. Скажу честно, приезжали ради детей. Хорошая анимация, отель ориентирован на детей. Во всем остальном отель на High class уж точно не тянет. Обслуживание оставляет желать лучшего, официантов приходится всегда ждать, а то и самому звать, порой проще подойти к беру самому и сделать заказ. Сколько раз были, с официантами всегда беда. Плохие детские площадки,большинство персонала не понимает русский,хотя наших тут больше всего.В этом году стало разнообразнее питание, для детей есть все. Памперсы, смесь, баночки, детское меню.

Что меня огорчило напоследок, приезжали мы в последний раз всего на два дня, остальное время снимали виллу неподалеку, с собой украшений я не брала, за исключением дорогих часов. Положила их в косметичку и не убрала в сейф, в этом моя вина. Ну не могла я подумать, что в хорошем отеле вытащат часы из косметички в номере при уборке. На второй день я их положила , надевать не стала. А когда вернулась на виллу, поняла что часов нет. Потерять никак не могла, стала звонить в отель, думаю может оставила где то на столе, они ответили что часов не находили. Вот такая вот неприятность.

Плюсы отеля
детская анимация питание
Минусы отеля
обслуживание слабая анимация для взрослых
Добавлено 01.07.18 20:53 (1 157 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

10:08 10.07.18

Уважаемая Мария, добрый день.
Пользуясь настоящей возможностью, разрешите поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Xanadu Resort отель для проведения своего отдыха, а также за те несколько минут, которые Вы потратили, чтобы поделиться с нами Вашими впечатлениями об отдыхе на Tophotels.
Нам очень жаль, что во время Вашего пребывания в отеле у Вас возникли неприятные моменты. Но будьте уверены, что мы проводим необходимое расследование возникшей ситуации.
Мы надеемся, что в ближайшем будущем у нас будет возможность приветствовать Вас в отеле Xanadu и заверить Вас в высоком уровне сервиса High Class.
С уважением,

10:41 15.08.18

Перед дорогими часами бедная уборщица может и не устоять(((((((((((((((( Меня приятель как-то спросил, ты честный человек? - Кристально! - А если бы ты шел по пустой улице и в машине с открытыми стеклами увидел бриллиант за $ 5-10 млн, который позволил бы тебе больше никогда не работать?! Так вот, не надо давать повод и подвергать соблазну, человек слаб! )))) Удачи Вам, ещё одни кУпите!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Мария (1)