Аниматоры вы супер! Но начну с первого дня. На ресепшене при заезде, образовалось очередь. Из русскоговорящих была только девушка Светлана, и та которая отвлекалась на различные посторонние вопросы. Так как заселения в 14 часа, а мы приехали в 12, пришлось сидеть в баре. Но когда, я зашла и посмотрела номер, полное разочарование. Да вид на море, как и написано на сайте, но с одной стороны стройка и пыль на балконе. Стульчики, которые там стояли были грязные. Дальше подсветка, которая у изголовья кровати, пластик был разбит. На картинках, дверь в ванную комнату, должна быть стеклянная, но у нас деревянная. В самой ванной комнате, если душ вытаскивать, то обратно надо самой его заводить на место. Даи телевизор, висел так, что ни с кровати, ни с дивана смотреть нельзя. Расположение непонятное телевизора. Спустилась, узнать можно поменять номер, Светлана, сказала, подойти завтра. Но завтра было воскресенье и у нее выходной. Гашуу просьбу о замене номера она не передала. Подошли к представителю Пегаса Андрея, пришлось все по новой рассказать про номер, ответ был замечательный подойти вечером. Вечером, Андрея уже не было, но был тоже представитель Пегаса Эмрек, и каково было его удивление, что о нашей просьбе никто и не знал. И тут пришлось уже повысить голос, грубость и на следующий день, а это уже прошло 3 ночи нам предложили другой номер. Из 5 ночей, которые у нас были в отели, смысла уже на 2 ночи менять номера нет.

Попросили утюг в номер, вьетнамцы на ресепшне, ответили через 5 минут. Но и через час утюга не было. Когда спустился супруг, ему ответили, что утюг будет завтра. Пришлось самой спуститься, повысить голос, ткнуть пальцем в справочник по отелю, как сразу появился утюг, причем достали из под стойки. И через 15 минут все было в номере. Не тянет обслуживание на 4 звёзды. Но команда аниматоров делают большой плюс в отели. Эти ребята действительно на своих местах. С утра и детей, и взрослых настраивают на позитив. На детской вечерней программе, участвуют и родители, что очень важно. Днём команда постоянно среди отдыхающих и предлагают различные развлечения. Вот им огромное спасибо.