Отдыхал С семьей в
июне 2018
- Не рекомендую отель
01.06.18 - 30.06.18
2
1 размещение
2 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Ужасный отель и сервис .нас 4 дня мучили в номере...
Ужасный отель и сервис .нас 4 дня мучили в номере с поломанным кондиционером его включаешь с него вонище .там работает на ресепшене Алина я ей деньги предложил только потом она нам поменяла номер взяла 150 долларов.
Прочее
Плюсы отеля
теретория пляж
Минусы отеля
сервис
Добавлено
01.07.18
12:35
(215 символов в тексте)
моё Cпасибо
22:00 05.07.18
Уважаемый Сергей,
Мы очень рады были узнать о том, что Вы решили приехать в VONRESORT Hotels и конечно сожалеем о том, что Ваши ожидания не были оправданы и Вы остались недовольны.
Очень жаль, что проблемы с кондиционером оставили не приятный осадок о проведенном отдыхе. Приносим свои извинения за принесенные неудобства. Хотели бы уверить Вас в том, что всем Вашим замечаниям и указаниям на недостатки в нашей работе уделяется большое внимание со стороны менеджмента отеля и непременно учитываются в нашей непрекращающейся работе по устранению недостатков с целью создания более совершенной концепции отеля и комфортных условий для отдыха наших гостей.
Еще раз благодарим Вас за Ваше время и отзыв, отражающий Ваше мнение о проведенном отдыхе. Ваше мнение очень важно для нас.
С уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Крыжановская Анастасия
VONRESORT Golden Coast
09:06 20.07.18
Ужасное обслуживание . Отношение к русским ужасное. Не вероятная наглость Алины на рецепшен и откровенное недовольство по поводу любых высказываний что что то не так.
Добавить комментарий
Добавить комментарий