2
1 размещение
2 сервис
3 питание
Худший отдых у моря
Начну с того ,что отпуск получился спонтанным и как только нам обоим (мне и супругу) утвердили нашу заветную недельку, тут же помчались в турагентство.
Сам турагент предложил "неплохой" вариант , заранее указав , что отель точно не 5*, но твёрдая 4.
И перелёты по времени вроде неплохие (прилетали утром и улетали тоже), в общем черт дёрнул и помчались.
Первое впечатление неплохое , красивый холл с видом на море , на ресепшене никто не говорит толком ни на каком языке кроме турецкого, все объясняется "на пальцах".Мы прибыли в отель в 11 и нас попросили подождать до 12, уверив в том, что номер подготовят раньше.Девушку на ресепшене я просила выдать нам номер с двухспальной большой кроватью , собственно и турагентство тоже просила.
В итоге , в 12 не готов, нас отправили обедать и сказали подойди к 13, в конце концов все равно получилось в 14:00.За все время нам не предложили даже воды, хотя по нам явно было видно что мы устали после перелёта и трансфера (прилетали в Анталью), девушку ресепшиониста я явно уже раздражала ( мол че ты ходишь ко мне, сядь и жди).
В 14:00 случилось чудо и неадекватный мальчишка беллбой подхватил наш багаж и потащил на далёкий 6 этаж.Номер оказался с видом на дорогу, кровати две односпальные , да к тому же солнечная сторона и находится днём там невозможно.Я отказалась от номера , беллбой позвонил на ресепшен и там ему ответили что номеров других нет.В этот момент "сервис" отеля, точнее его отсутствие меня убил.Со мной даже не удосужились пообщаться , просто "передай им что номеров других нет".Я уже в ярости спускаюсь на ресепшен и прямиком иду к старшему менеджеру, пару минут адекватного диалога ( слава богу он говорит на 3-э языках) и фыркнув нам швыряет новый ключ барышня с ресепшене.Номер оказался уже попрохладнее и семейный:)))С одной большой двухместной кроватью и одной одноместной.Я видела 2 номера и они оба убитые, ванна вся в грибке ,вентиляции практически нет и поэтому все время запах сырости , дверь в ванну снизу уже прогнила от влаги и сыплется.В комнате чуть получше ситуация , но кровати очень мягкие , скрипучие, у нас болело всё от шеи до кобчика всю неделю.В номере есть старый кондиционер, он очень шумит, но все таки спасает, телевизор , холодильник с безалкогольными напитками (водичку приносили ежедневно по 0,5 на человека).Есть также сейф, но он платный 2€ в день , это наверное самый дорогой сейф в истории Аланьи )))
Еда.
Сращу скажу, если вы вдвоём , не занимайте большие столы, вас выгонят официанты , которому платят денюжку , чтоб он караулил столик для большого семейства, пару раз целый скандал был , потому что выгоняли не только нас , но и остальные семьи , сидящие за столом .Просто во избежание нервотрепки, выбирайте себе столик для себя.
Еда очень однообразная, ее вроде много , но по факту ешь одно и тоже.
Кухня очень любит фритюр , ежедневно наггетсы , картошка фри, луковые кольца и т.д.Любителям мяса придётся превратится на время в любителя куриных нагетсов , из мяса была баранина 2 раза за неделю , остальное курица (тушеная,вареная, жареная,фри),много овощей( свежих,на гриле, тушенных),сыра,зелени ,фрукты ежедневно (арбуз,дыня,яблоки.абрикосы,черешня), большой выбор десертов (вкусные!).
Пляж.
Пляж большой , место найдётся для каждого , но не на шезлонге ( их занимают с ночи полотенцами , на всех не хватает), мы успевали в 8 утра найти лежаки и в 16-17 вечера.Пляж мелкая галька , дно каменистое , особо не поныряешь.
На территории потеря есть среднего размера бассейн , но мы там ни разу не были, поскольку он престный , да и лежаков найти не удалось.
Развлечения.
Здесь их нет, аниматоров видела только в баре у пляжа, скукотища для молодёжи , да и деток никто толком не занимал.
12:32 04.07.18
А вы как думаете, у отеля должны быть только номера с видом на море? Хотите хороший номер, будьте добры, доплачивайте. Вы перечисляет еды на несколько строк и говорите о её однообразии? Таких зажравшихся туристов вообще пускать за границу нельзя, ибо из-за таких как вы и складывается плохое впечатление о русских туристах
19:46 04.07.18
Во-первых хамить необязательно.
А во-вторых, я не требовала "с видом на море", но слушать всю ночь транспорт я и в Москве могу.
Я работаю в сфере обслуживания и прекрасно знаю что к чему и как должно выглядеть гостеприимство.
Если для вас мои нарекания это мелочи и в принципе норма для отеля 5* на отдыхе, это значит не я " зажралась", а вам увы не с чем сравнить.
Желаю удачи!
14:20 08.07.18
Поддерживаю!!!
18:01 12.07.18
Рузанна , вы ставите такие низкие баллы отелю , разве можно так?Вас без доплат переселили , хотя все номера с боковым видом на море и тем более с прямым, стоят совершенно других денег , если вы были в других страннах ранее, вы должны знать международные правила по заселению в номер -и они гласят о 14-00 !!!в 12-00 только отель может принять такое решение а мы не должны предьялять ему претензии. . Я 2 раза была в этом отеле , сама работаю более 20 лет в туризме и скажу честно-конечно это не та 5* которую нам хочется видеть ,конечно это эконом отель !Но там прекрасное море, потрясающе красивое место , рядом Аланья, вдоль берега можно пройти до маленькой бухты где есть гроты, а если вы умеете плавать, то за этим гротом древнейшая бухта с византийскими постройками, можно всегда прогулятся по великолепному парку вверх в соседний отель, раньше там был фуникулер!вообщем это точно 5, возможно с - , но ни как не колы и двойки , видно , что к сожалению Вы мало где были. Простите если Вас это обидело.
12:36 13.07.18
согласен
18:52 15.07.18
Елена, причём здесь парк и бухта вблизи отеля ?;))Я ведь не описываю прилегающие территории и вы сами считаете что гулять на территории соседнего отеля это норма?
И скорее всего, так получается , когда у твоего отеля нет особо территории в целом.
Я хотела донести до читателей, что если отель выставляет 5, значит нужно соответствовать.
Ставьте 3 и я вообще без претензий останусь.
За те деньги, что отданы можно отдохнуть в более приличном месте и вы как сотрудник туристической сферы наверняка это знаете.
00:10 16.07.18
Рузанна, внимательно прочитайте еще раз свой отзыв , за что вы ставите колы! Мы знаем , что место в котором стоит отель !!существенно влияет на стоимость как отеля так и его звезднось ! Цена на отель соответствует его сервису и вряд ли вы что то найдете за такие же деньги лучшего качества . Если бы добавили всего тысяч 50000 вы могли бы выбрать средний отель в Сиде или Белеке и тогда вы поняли бы как стоимость увеличивается от прилегающие территории ( парки, сосны песчанные пляжи т д) Прошу не обижайтесь!! конечно я с Вами соглашусь о хамстве на ресепшене и о невежливом отношении к гостям . но в целом это все же отель не на 1 и не на 2 . Поверьте это 5 эконом , как впрочем они себя и позиционируют ! а вот сервис наверное, согласнас Вами, им надо поднимать!.
21:10 05.08.18
Мы тоже в этом отеле отдыхали пару лет назад. Всё там вполне неплохо. Сейчас специально сравнил стоимость отдыха. Скажу так стоимость соответствует качеству. Отель работает на хорошую четвёрку, а 5* за отличное место и возможность поплавать без сильной волны вполне того стоят. Для справки, в Турции регулярно осенью отдыхаем с 2000 года....получается что 17 отелей посетили. ну и так, в промежутках ещё десяток наберётся.
15:00 28.08.18
Понравилось Ваше выражение, Рузанна: "но слушать всю ночь транспорт я и в Москве могу." - т.е. Вам, "москвичам - белая кость", подавай "с видом на морскую гладь", а номера "с транспортом" - для разных там из "Н.Тагила"?!
К Вашему сведению, в гостиничном бизнесе есть принцип: "за что платишь - то и получаешь".
Всё понятно про Ваше "на ресепшене я просила выдать нам номер с двухспальной большой кроватью , собственно и турагентство тоже просила"...
А, если не секрет, Вы сколько ДОПЛАТИЛИ за "особые требования" (двухспальная большая кровать, Вид на море...)?
Добавить комментарий
Добавить комментарий