АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
352 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала C маленькими детьми в августе 2015
01.08.15 - 31.08.15
- Рекомендую отель
4.2
  • 3 размещение
  • 5- сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Все хорошо, кроме заселения

В 2015 была там с мужем и ребенком 8 месяцев. Все хорошо, кроме заселения. Бронировали номер с выходом в бассейн. Однако по приезду оказалось, что у немцев вылет задержали и номеров оплаченной нами категории нет. Печально. И причем я до приезда неоднократно списывалась с представителем отеля и меня заверяли, что с заселением проблем не будет. В итоге заселили в стандарт и предложили ночью переехать в оплаченный номер. И я согласилась, опасаясь, что вообще две недели оплаченный номер не увижу.... Правда я сразу написала письмо с укором представителю и пошла в ресторан... На обратном пути, проходя мимо рецепш поняла, что меня "ищут всем миром")))) представитель и все руководство отеля)))) сели в лобби... Поговорли... Сказали - просите, что хотите за доставленные неудобства))) я особо не наглела и попросила детский стульчик для кормления в номер(мне его потом аж два раза принесли))). А в целом отель хороший. Номера в выходом в бассейн просто "бомба". Я вообще такие номера люблю, но тут есть момент для семей с детьми.... Выход в бассей закрывается высокими жалюзи, т.е. деть не нырнет туда. Отель рекомендую семьям с детьми. Для малышей есть блендер и микроволновка. Бутылочки стерилизовала в микроволновке в спец.пакете. Дочь заболела вирусной ангиной, но это совершенно не вина отеля. Вина неадекватной мамы ребенк ( кстати, моей соседки), которая "накачала" своего больного ребенка нурофеном(моим кстати) и вывела "в люди".... К чести сотрудников отеля, они ночью носились с нами , как с "писанной торбой" - встречали врача, проважали его к нам в номер, представитель отеля забрасывала меня звонками и сообщениями "как дела?" и "чем помочь". Какая ситуация в отеле сейчас сказать не могу, ибо все зависит от того, поменялся менеджер или нет. Но думаю, что территория и море остались на месте)))

Всего медиа - 4 Фотографий - 4 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
4.8 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 4.5 Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.5 Пляж
  • 4.5 Комфортное число отдыхающих
  • 4.5 Инфраструктура пляжа
  • 4.5 Удобный вход в море
  • 4.5 Чистота на пляже
4.8 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 4.5 Питание для детей
Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.5 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.8 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.5 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 01.07.2018 00:42
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 811 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (48) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (12)
Регина Мельникова
Россия
Щелково
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 13.08.2015
  • Страны, города: 6 / 10
  • Отели: 12
  • Отзывы: 12
  • Фото, видео: 30
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 9 949