Отдыхала с сыном 14 лет, в Турции впервые, сравнить могу из юга Европы только с Испанией 3* отелем, оттого и название отзыва- это уровень трехзведного отеля! Мне понравился отдых, НО не понравилась дезинформация насчет категории отеля. Теперь по-порядку. Размещение: по прибытии заселили в номер с двуспальной кроватью, хотя заранее в примечании при бронировании и при заселении я озвучила администратору на ресепшене, что мне нужно две отдельные кровати. Вернувшись после осмотра номера я попросила меня переселить, ответ отрицательный, нет свободный номеров, потерпите одну ночь, завтра утром переселим. По номеру- первый этаж из трех возможных, на балконе витает запах канализации, вид на соседний отель, который метрах в 10-ти. Кондиционер работал прилично, закрыли балкон и ладно, всего одна ночь здесь. В ванной комнате 2 шапочки для душа, один набор из ватных дисков, жидкое мыло для рук, в душевой кабине гель для душа/шампунь, в холодильнике 2 бутылки воды по 0,5 л. Утром следующего дня сменился администратор, я ему озвучила свой вопрос с номером, сказал, подождите до 11 часов, когда будет выселение. Наступило время, подошла снова, опять нет, подождите до 13 часов. Я подошла в 13 часов, опять отказ, попросила пригласить менеджера, его не оказалось, он на обеде. Решила не уходить и ждать. Вернулся менеджер, объяснила ситуацию, попросила дать номер на другом этаже с окнами во двор, чтобы без запаха канализации, он сказал, что на 2 этаже только через 3 дня номер освободится,отправил посмотреть номер на 1-м же этаже, там действительно 2 кровати, я вернулась за ключом от нового номера, администратор говорит, что я не так поняла, я перееду в новый номер только через 3 дня, опять мы уже втроем объяснялись, в итоге меня сразу поселили на второй этаж, с окнами на соседний отель.В номере приличный интерьер, все чисто, мебель и сантехника в хорошем состоянии. На балконе уже не пахло канализацией. Кондиционер работал слабо, как вентилятор- дует, но не охлаждает, спали с открытым балконом, с постоянным мерцанием света (включается при движении) в коридоре соседнего отеля, который пробивается через щели в портьерах. Шапочки для душа и ватные диски дали еще пару раз и все, полотенца меняли каждый день, хотя они и не лежали на полу, однако постельное белье за 13 дней не поменяли ни разу!!! В 5* отеле такое не допустимо, я думаю. Уборка тоже не отличается качеством. Под скамейкой лежал какой-то фрагмент ткани или ниток, он пролежал 5 дней, пока я его не выбросила. Один раз не положили туалетную бумагу, еще раз не добавили закончившийся гель, только после моих запросов на ресепшене это случилось.Внутри отеля: на этажах, в холлах свежий косметический ремонт, очень приятно и уютно, колоритная восточная атмосфера. Территория отеля очень понравилась- живописно, зелено,пальмы, цветущие деревья ,все ухожено, чисто, очень красиво; в территорию я просто влюбилась. Ужин проходит на террасе, открывается прекрасный вид на море или на горы. Пляж: много шезлонгов, дорожки между ними и к пирсу достаточной ширины, свой пирс со спусками в воду по двум лестницам и площадками для ныряния. Я бы сказала, что это лучший пляж в сравнении с соседними отелями в зрительной доступности. С одной стороны его вообще практически нет, сужается до бетонной плиты, а с противоположной стороны широкий, неухоженный, туда приходят с отелей , расположенных на второй линии. А у Онкеля только для своих гостей. Так что, за расположение отеля 5 баллов с +! Также у отеля есть свой СПА, пользовалось услугами массажиста, мне понравилось. После бани приятно освежиться в прохладном крытом бассейне под ненавязчивую музыку, особенно когда на улице полдень, вода в открытом бассейне нагрелась, а до моря идти жарко. Теперь по питанию: готовят вкусно, голодным не будешь и дома разнообразней не поешь, но в Испании в "троечке" на ужин было два вида рыбы, стейки из свинины, из говядины блюда, дважды за 7 дней отдыха морепродукты- мидии, креветки и какие-то моллюски, фруктов видов 5, а в Онкеле, в 5* отеле, только филе индейки на гриле или филе скумбрии на гриле, через несколько дней скумбрия закончилась, появилась неизвестная мне рыба с мелкими костями, я ее больше не брала, т.е. для меня осталась только индейка). Да, один раз были котлетки из говядины с бараниной, быть может, так показалось. Из фруктов- первые дня три только яблоки и апельсины- кстати, очень вкусные апельсины. Пару раз давали черешню, далее появился в меню арбуз. Порадовали ежедневные и разнообразные блюда из баклажанов, хороший выбор десертов. Обслуживание в ресторане достойное, официантов много, убирают столы быстро. Анимация: это команда замечательных молодых ребят Лены, Кати и Евгения, диджея/ведущего турка Мехмета, если не ошибаюсь в имени, который очень быстро , непонятно и оттого забавно говорит на трех языках. Были просто умопомрачительно веселые конкурсы, девочки и Женя занимали нас танцами, водным поло, степ-аэробикой, уоркаутом на траве, развлекали, как могли, им большущий респект! Один раз была приглашенная танцовщица восточных танцев, потрясно танцевала, дважды пели вокалисты, мужчина и девушка, так себе певцы, конечно. Я намеренно искала небольшой отель, чтобы отдохнуть от суеты большого города в спокойной обстановке, с красивым пейзажем и природой и так и случилось. Но я хотела отдохнуть в "пятерке", впервые шикануть, так сказать, этого не произошло. Однако, в целом я довольна отдыхом, хоть это и не пять звезд.