Добрый день! Хочу написать отзыв о "Замечательном отеле".Прилетели вечером,заселили сразу и в нормальный номер,но так как был вечер и мы были уставшие,то все изъяны данного отеля и номера увидели на утро.Итак,начнем с ТЕРРИТОРИИ отеля:Было бы красиво,НО очень грязно.Наблюдали картину как убирают мусор,все что валяется по ногами сметается под кусты,цветы и т.п .Тарелки ,стаканы по всей территории валяются несколько дней,никто не убирает,стулья и столы возле бара очень грязные ,липкие,противно сидеть,пол аналогично,липкий,грязный ,залитый.Так же в баре самом очень грязно,полнейшая антисанитария(там ,где выдают мороженное аналогичная ситуация,меня под конец отдыха тошнило аж.)Действует бар только один на территории,и один на пляже,Но напитки там просто разбавленный юпи,пиво тоже какое-то разбавленное,пить можно только спрайт,но от безысходности приходилось пить хоть такое пиво,благо мы взяли с собой коктель+вискарь. Причем напитки давали только в две руки,т.е. мой муж мог взять только два стаканчика,а потом заново становится в километровую очередь,чтобы принести нам попить.ВЫ СЕРЬЕЗНО!!!!???Я ПРИЕХАЛА НА ОТДЫХ,ЧТОБЫ СТОЯТЬ В ОЧЕРЕДЯХ??????????????Далее.....аквапарк,тоже грязная территория,4 дня лежал подгузник под горкой в бассейне и никто его не убирал,наблюдали картину ,что какой-то ребенок накакал в бассейн и аквапарк сразу закрыли на полдня.....Да для ребенка горки нормальные,для взрослых слабовато.

НОМЕР:староват,далее на балконе плафона не было,но мы вызвали к нам номера мастера,оголенные провода убрал,заменил лампочку,но все равно картина не поменялась,туалет затопило,вызвали мастера прочистили засор,ХОТЕЛОСЬ бЫ все это чтобы администрация отеля делала до ВСЕЛЕНИЯ!!!!Штора как была оторвана,так до конца отъезда и висела,шампуни и гели пока не попросили у уборщика -не ставили,сейф-циферблат на половину был оторван(секьюрити сказал-все ок)))))Пол в номерах не моют толком,только в туалете.Правда хоть кровать перезастелали каждый день и полотенца меняли(проверяйте количество полотенец(два раза подходили к уборщику,вечно одно полотенца забывал выдать).Карта постоянно размагничивалась-я устала бегать на ресепшн,чтобы ее намагничивать.Мне сказали,телефон рядом не держать))),я его не носила,если быть точнее))).

ПИТАНИЕ:На первом этаже есть не возможно-грязно и противно.На втором -респект администратору(убирают(админ работает!!!!)))Завтрак-однотипный(могли бы немного разнообразить).Сосиски -не вкусные,колбасы тоже.Можно было есть булочки и яйца как вареные,так и жаренные.Ну и овощи...Обед:хотелось бы больше супов,можно есть было только суп птичий язык,остальные-не вкусно,курицу можно есть,рыба,были как то котлеты-тоже отлично,гарниры(рис,картошка,картошка фри).Давали море продукты-не очень вкусно!Суши делать не умеют!Ужин еще можно что-то найти поесть.

Что касается а ля карт (ресторан на выбор).ПОЗОР ОТЕЛЮ!Мы выбрали итальянскую кухню:Блюда были приготовлены почти те же самые,что и в основных ресторанах .Блюда не итальянской кухни(дали пиццу 4 кусочка маленьких)и остальное суп овощной ,салат из помидор с огурцом,овощи запеченные с мясом и соленый десерт.Напитки входит один безалкогольный и один алкогольный(это вино из той же кухни и юпи).Попросили еще налить,сказали -нельзя!!!РЕБЯТА СЕРЬЕЗНО?Ладно бы настоящий сок,ладно бы дорогостоящее вино,но НЕТ!ТА ЖЕ КУХНЯ!В ЧЕМ РАЗНИЦА?Подошли к администратору который записывает,рассказали свой негатив,девочка сказала,что это распоряжение менеджера,готовят из одних продуктов,предложила позвать его.Мы согласились,ииииииииииии.....она подошла к нему при нас,они минут пять разговаривали,после чего она вернулась и сказала,что у менеджера перерыв ,он отдыхает и назначил нам встречу на время!РЕБЯТА!ЭТО КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ? Нет мы не пошли вечером,так как уже отдыхали мы!

АНИМАТОРЫ: ВЫ СУПЕР!!!Только они одни спасают ситуацию!Они одни вытягивают отель.

ПЛЯЖ:Плохо убирают зону релакса-ПОЗОР:Несколько лежаков,старые,поломанные,кругом грязь.

Остальная зона пляжа нормальная.

Уважаемые администраторы данного отеля,хотелось бы пожелать Вам быть клиентоориентированными,более предприимчивыми,стараться быть лидерами своей сфере,постоянно развиваться,брать у клиентов обратную связь,улучшать свой отель,быть гибче к клиентам.

Не хватает дискотек на территории отеля после 11 часов вечера.Большинство после шоу укладывают детей и хотят отдохнуть,но выезжать на дискотеку в клубы не хотят,бар работает до 24-00 и все....Хотелось бы чтобы бар работал до 02-00 хотя бы и проводились дискотеки внутри.Та дискотека что после ужина на час-это мало и то шоу на час не достаточно.

Далее в данном отеле преобладающая масса -арабы и мы -славянская часть для них как клоуны.Во всех конкурсах участвуют только славяне,а арабы снимают(на дискотеке часовой они высаживаются рядами и снимают).

Интернет:бесплатный на ресепшене и то работает день через день работает и очень слабо,поэтому,если Вам он необходим,то покупайте симку.

РЕБЯТА,РАЗВИВАЙТЕСЬ и Люди будут приезжать,будет прибыль,сделайте платную карту коктейлей,сделайте платное меню,помимо того что включено в питание.Сделайте бар с платными напитками до позднего времени (ну хотя бы до 2 ночи). Друзьям не посоветую данный отель,одно спасло-познакомились с хорошей компанией!Выбрала отель по хорошим отзывам,о чем сильно пожалела.