3
4 размещение
3 сервис
2 питание
Не рекомендую! Своих денег не стоит.
Летали отдыхать 2 взрослых+ребенок ( 3 года). Время от аэропорта до отеля 1:10 ( заезжали в 4 отеля). Были в отеле в 9 утра,но заселили как положено в 14 часов. До этого девушка с рецепшн отвела в сторонку и предложила переночевать ночь в соседнем отеле,а взамен будет номер лучше и фрукты в номер. Отказались,не любим такие оферты. Это конечно подпортило впечатление. Затем еда...
Морепродукты ( запечённые мидии, кальмары и креветки) были 1 раз за 14 дней, рыба была,но порой всем не хватало. Картошка фри была то острая, то горелая, такая же ситуация с луковыми кольцами. Рис был вперемешку переваренный( от ложки отлепишь) с сырым.. с утра если жарит панкейки или тосты женщина,то горелое... так со всем!!! Выпечка пересолена была постоянно,хотя может мы не то выбирали (странно есть булочку с изюмом или с корицей солёную). Фрукты: арбузы,дыни, яблоки,груши,сливы, черешня, апельсины и грейпфруты. В снек баре повара готовят лучше. Конечно голодными не останетесь, но без удовольствия. Детское меню: рис,рыба, картошка, сосиски- это плавает в воде. Детский суп не пробовали, вообще не привлекал. Импортный алкоголь только в лобби баре . В номере стандарт была двуспальная кровать, двухэтажная кровать, кресло, телевизор, минибар ( пополнялся один раз по приезду); в ванной шампуни, гель для душа, мочалка, бальзам для волос и прочее; были тапочки и халаты. Убирались за 14 дней 5 раз,из них 3 раза просили горничную ,что бы полотенца поменяли и выбросили мусор. Чаевые оставляли,но ситуация не изменилась. Полотенец для пляжа всем не хватало. На море начинался квест "Найди свободный шезлонг". Шезлонги заняты,но в 75% людей на них нет, загорают полотенца. Пляж - мелкая галька и камни, узкий,чистый. Море кристальное и тёплое. Мини диско одни и те же песни, причем из Фиксиков. Ребенку понравились ростовые куклы тукана, симки и нолика, аквагрим. Сотрудники детской анимации легко находят общий язык и располагают к себе ребятишек. Территория: дорожка из корпуса к морю. Все очень компактно! Много зелени. Было сопроводительное письмо от top hotels.
Вид из номера
Пляж
Вид на отель с пирса
Евгения оценила сервисы
3.3 Качество сервисов и обслуживания
2.0 Подходит для отдыха
2.5 Пляж
3.5 Сервисы для детей
3.8 Удобство расположения
2.5 Номера
3.8 Инфраструктура отеля
12:36 02.07.18
Я не совсем согласна с отзывом. Мы были в этом отеле в мае вдвоем с мужем. По поводу горелой еды... Возможно что-то изменилось, но в мае всё было очень вкусно. Выпечка изумительная, как и панкейки и картошка фри и всё остальное. Да, не особо разнообразное, но вкусное. По поводу уборки, мы сначала тоже не поняли, почему после полноценных двух дней отдыха у нас ни разу не убрались.Мы обратились в Гест релейшн, объяснили ситуацию с уборкой. После общения со службой уборки (прямо при нас по телефону) выяснилось, что из-за расположения номера уборщица доходила до нас именно в то время, когда мы с мужем часа в три дня ложились отдыхать, естественно вешая табличку Не беспокоить. После этого уборку у нас в номере осуществляли намного раньше, либо до обеда, либо в обед. В дальнейшем уборка была ежедневная. Полотенца меняли исправно.
По поводу занятых лежаков, не думаю что это единственный отель с такой проблемой. В прошлом году были в Adora в Белеке. Там большой пляж и куча шезлонгов и у бассейна и на пляже и всеравно с 8 утра уже все лежаки заняты. так что отель тут не причем. А вот то, что в минусах у Вас написано: маленькая территория. Лично я люблю небольшие отели с небольшой территорией. Если Вы приезжаете в Турцию гулять по территории отеля, тогда нужно выбирать совсем другие отели, они и стоят как минимум в 2 раза дороже. А вот для наслаждения морем и видами данной территории вполне достаточно. Поэтому при выборе отеля необходимо изучить все отзывы заранее и спросить мнение у нескольких тур агентов, тогда сложится более менее достоверная картинка.
14:22 02.07.18
Когда мы были,отель был забит под завязку. Ресторан не справлялся, хотя номерной фонд 350 номеров и надо рассчитывать на людей. Считаю,что отель никак не 5*,а твердая 4*
17:18 02.07.18
Я была в этом мае. Не было там нормальной еды. Нормальной-это не еда из совковой столовой, из размороженных полуфабрикатов. Как может быть что в пяти звездочном один не было лукума в ресторане??? В Турции!!! Он мне даром не нужен, но это лицо Турции. Гриль был полностью горелый, да еще и на сосновых дровах. До этого я была в этом отеле в 15, 16 году. То, что сейчас однозначно не 5. Дело даже не в деньгах. Звездность не от денег, а от количества и качества услуг.
17:27 02.07.18
Да там много чего не было, к сожалению... Один раз были перцы фаршированные,так рис сырой был,прям твердый. Одно разочарование
12:26 04.07.18
Подтверждаю.треш а не отель. Все туда едут тк смотрят рейтинг прошлых лет, когда не был он от Туи. Довольны те кто был в мае и нач июня, а потом после 10 июня как будто все за ночь изменилось.и это не сказка.просто начался сезон, под завязку все и всем пофиг на тебя, тк приедут другие.
16:54 04.07.18
Да, туи надо что то менять по отношению к этому отелю... Иначе они угробят и свою репутацию
22:20 04.07.18
Я была в мае и тоже ОЧЕНЬ недовольна. Кстати, думала, что в сезон получше будет и это мы попали в плохое время
17:20 12.07.18
там где TUI - там вранье и косяки. НЕ ведитесь- отзывы все заказные 90%
09:10 05.07.18
Уважаемая Евгения!
Мы рады , что Вы выбрали для отдыха наш отель TUI FUN&SUN Miarosa Ghazal и спасибо за обратную связь, она для нас очень важна!
Ваши комментарии, относительно приготовления блюд, вами упомянутых (картошка фри, жареные луковые кольца, рис), передали нашему Шеф-повару. Относительно выпечки, позволю уточнение, что, скорее всего вы имеете ввиду национальные турецкие булочки Поача (с разной начинкой, в т.ч. сладкой), так как именно их тесто имеет сладковато-соленоватый вкус. Таков рецепт и турецкие традиции.
Уборка номеров - 3 раза в неделю, смена полотенец ежедневно, если гостям нужна дополнительная уборка или смена белья/полотенец, мы всегда идем на встречу, такие запросы принимаем через наш отдел по работе с гостями - Guest Relation.
С уважением к Вам,
Отдел по работе с гостями.
10:18 05.07.18
Получается вся выпечка национальная (солёная). За 14 дней удалось попробовать практически все,потом перестали брать,что бы не расстраиваться. В описании к отелю " ежедневная уборка и смена полотенец", повторюсь, за 14 дней 5 раз к нам заходила горничная, из них 3 раза ходили искали,что бы попросить выбросить мусор,сменить полотенца. Может такая ситуация только на 5 этаже с уборкой...
09:22 05.07.18
Я там тоже был в середине мая все очень понравилось небольшое видео про отель можете посмотреть на моем канале VICTOR DEMIDOVICH Беларусь Гомель
16:38 05.07.18
с отзывом согласна - мы были с 24 июня по 3 июля - все так и есть. С едой, вообще, беда какая-то и пляжем!
17:28 05.07.18
Надеюсь,что руководство учтёт негативные отзывы и наладят сервис.
19:26 05.07.18
Очень хорошо, что отозвался наконец-то представитель отеля,значит читают и надеюсь, сделают выводы, потому что отель раньше был очень классный, были в нем три раза при разных названиях, и поехали б еще, но при таких отзывах по поводу питания и оссатального, увы, нет, А жаль.......
Добавить комментарий
Добавить комментарий