за последние 30 дней
Отдыхала с детьми в июне 2018. За границей не первый...
Отдыхала с детьми в июне 2018. За границей не первый раз,были в Турции,Тунисе, в четверках. Это самый слабый отель из всех. Бронировали рано,в январе,при выборе ориентировались на отзывы. Понравилось- быстрое заселение, территория отеля,вид вокруг отеля, чистое море. Теперь о минусах. Их больше. Наверное,если бы мы были в Турции первый раз,мы бы на это не обратили внимание. Но есть с чем сравнить. Правда все отзывы,где пишут об однообразном питании, очередях огромных (!!!!!) в ресторане. Посуды не хватало,периодически попадалась грязная. При нас девочка официант подобрала упавшие на пол чистые вилки и положила их обратно на раздачу. В десерте один раз ребенку попался червяк,он его выкинул со стразами,жаль,не успела сфотографировать. С лежаками проблема. Номер старый,довольно обветшавший,с запахом канализации. И главная наша проблема. Ребенок получил травму на горке. Когда катилась вниз,взрослый парень встал у нее на пути. Итог- ушиб, гематома. Обратились за помощью по страховке,выписали повязку и обезболивающие. По приезду домой наложили гипс,сильный ушиб и большая гематома. Так вот. Это несчастный случай на территории отеля,в котором никто не виноват! На мои вопросы о том,почему за порядком на горках никто из персонала не следит,сказали,что это забота родителей. Хотя в других отелях был человек,который при работе горок следит за безопасностью детей. Отдых испорчен. Отношение менеджера отеля ,очень вежливой девушки, "порадовало". Нам рекомендуют оформлять юридические отношения с отелем по поводу нашей травмы.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Ресторан открыт пару часов, чтобы можно было покушать неспеша. Большинство гостей приходит к началу открытия, образуя очереди. Через некоторое время после открытия ресторана очередь прекращается. Персонал ресторана следит за чистотой посуды и приборов. Персонал обучен и описанной Вами ситуации c вилками никак не могло быть в принципе, как и червя в еде. Данную ситуацию Вы преподносите для понижения рейтинга отеля. Никому из руководства отеля Вы не сообщили о данной ситуации, а спустя время пишите подобный отзыв.
Возле горок всегда есть уполномоченные смотрящие, которые следят за порядком.
Подобных травматических ситуаций не происходит. Травматическая ситуация произошла непосредственно в бассейне, а не на горке. В отеле есть медсестра, которая могла бы Вам оказать помощь и вызвать врача. Документа, подтверждающего серьезную травму Вами предьявлено не было.
С уважением,
Вы действительно хотите удалить комментарий?
Вы прочитали не первый десяток отзывов, а к нам в отель приезжает уже не первая сотня туристов. Не все туристы оставляют отзывы, особенно те, у которых отдых прошел хорошо.
Мнение каждого туриста учитывается и постоянно осуществляются изменения или дополнения, поправки в работу отеля. Мы стараемся быть лучше и работаем для Вас.
Вы действительно хотите удалить комментарий?
Мы стараемся делать отдых каждого гостя комфортным. Номерной фонд не весь реновирован, но номера все с ремонтом. Вы можете отправить заявку на наш электронный адрес.
С уважением,
Вы действительно хотите удалить комментарий?