3.3
3 размещение
3 сервис
4 питание
Отель давно уже не Де Люкс!!! 3-4 звезды это максимум!
Прибыли на днях с отдыха, провели 11 ночей, не поленюсь напишу свой субъективный отзыв об данном отеле.
Бронировали данный отель заранее, с обязательным условием - вид на море (естественно с доплатой). Разместили - с видом на кондиционеры (с диким шумом круглые сутки), конечно немного моря было видно, это левая сторона в сторону моря. На наше требование - поменять номер на другой, удалось только через 2 дня...! Такое чувство, что нас держат "за дураков".
Разместили с видом на море и на бассейны, все замечательно, пока не начался обеденный тихий час у ребёнка, врубили музон у бассейна, на следующий день футбольный матч с барабанами и так каждый день.... В общем о тишине в обеденное время, оставалось лишь мечтать.
Пляж- окурки, трбочки от коктейлей, какие-то кирпичи грязные лежаки и тд. Причина банальная, уборкой занимаются вечером после 21.00 когда уже ничего не видать, и песок вместо того что бы пройтись с граблями, просто ровняют. Лежаки все грязные, такое впечатление что их никогда не мыли. Про обилие курящих, это отдельная тема, вместо морского воздуха, вонь от дымящих мамашек и их муженьков залившие свои глаза пивом с утра. Ну неужели сложно отойти в сторонку, и травить себя, оберегая детей от дыма.
Ресторан (основной), в целом замечаний нет. Но, грязные стулья - в жирных пятнах, отвергают желание садится. Неужели сложно сделать накидки, которые хоть изредка можно стирать.
Помидоры - в Москве зимой в мягче и вкуснее, чем были деревянные в отеле.
Мини диско для детей - длится с 20:30-21:00, где изо дня в день одно и тоже. Ребата, аниматоры - сходите в соседний отель, попросите музыку (в соседнем отеле просто замечательная музыка была). После завршения мини диско, непонятная пауза до 21:30, люди сидят чего то ждут... Неужели сложно в это время включить детскую музыку, что бы детки смогли попрыгать на танцах.
Территория отеля - понравилась, чисто, ухожено, много насаждений красиво.
Уборка - к нам почему то всегда приходили после 14.00, когда ребёнка укладывали на обеденный сон, соотвественно, меняли только урны. За все дни, максимум раза 3 у нас убрались до 14.00 пока нас небыло в номере.
Полотенца - дома тряпка для пола мягче и лучьше, чем то, что имеется в отеле. И это в стране, где славится текстиль. О халатах, остаётся мечтать.
Мы в Турции отдыхали впервые, до этого несколько лет подряд на Крите, есть с чем сравнивать. Ждали от Турции более высокого сервиса, но были разочарованы. В Греции нам сервис понравился в разы.
Что еще раздражало на пляже, это когда куча тёток собиралась в кучу и начинали на весь пляж обсуждать болячки и за километр орать своим чадам! Такое ощущение, что находишься в Российской здравнице. В общем если хотите подремать на пляже, то не получится (будет мешать крик тёток и вонь от куряк). Это наверное не заслуга Турции, а менталитет там отдыхающих. Хотя это все решается элементарно, разделение на зоны (для курящих / некурящих).
Подведя итог, отель как Де Люкс изжил себя явно уже давно, и требует капитального ремонта и изминнеия подхода к сервису. Более чем на 3+, не тянет. Возможно мой отзыв немного сумбурный и критичный, но это наше мнение после отдыха.
Denis оценил сервисы
3.5 Качество сервисов и обслуживания
1.0 Подходит для отдыха
2.3 Пляж
3.7 Сервисы для детей
3.8 Удобство расположения
3.0 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
14:10 15.07.18
Полностью согласен, отель тянет на слабую троечку
14:32 28.07.18
а стоит как хорошая пятерка
11:01 07.08.18
Все 100% правда.
10:27 12.08.18
такое чувство что мы были в разных отелях! про зону с детьми ничего не могу сказать так как мы с мужем всегда были в зоне 18+ чем несказанно довольны- там кстати никто не курил. То что анимация начинается не сразу нас не напрягало. Про ресторан выложите фото масляных пятен тогда, уж я придирчива,но не заметила ничего подобного. Отель чистый и ухоженный. Лара- курорт более высокого уровня, с детьми там делать особо нечего, лучше брать Кемер.Про ремонт неправда- вы в старых отелях типа Акки Алинды не были где ценник ломят за обшарпанные номера. Поэтому считаю данный отзыв просто написан человеком у которого было плохое настроение. Ах да, про Крит: смотрите мой отзыв, никакого сервиса, чистоты и в помине там не найти.
01:25 19.08.18
Анастасия, спасибо за Ваш комментарий!
Ну вот видите, у каждого своё объективное мнение о комфортном месте проведения отдыха. Мы оценили неоднократно отдых на Крите, Вы в Турции. А с настроением когда я на отдыхе с семьёй, всегда на 5+
22:52 18.08.18
ощущение,что хотели на личную виллу попасть, а попали в отель...
01:15 19.08.18
Спасибо за Ваш комментарий!
Нет, мы не хотели попасть на "личную виллу", мы хотели за свои деньги с семьёй как минимум получить достойный/комфортный уровень сервиса в данном отеле, что в итоге не оправдало наших ожиданий. Хочу подчеркнуть, у каждого своё отношение к чистоте и к комфорту.
19:44 29.08.18
Тогда стоило выбрать отель другой ценовой категории, думаю. У меня в профиле есть достаточно отзывов, там показано отношение к чистоте и к остальному. Надеюсь, в следующий раз вам повезет.
21:43 05.09.18
странно.. нам на Крите даже номер не убирали в 4х звездах, не говоря уже о старом постельном белье и обшарпанном номере, хотя рейтинг у отеля хороший. полотенца свои из дома, шезлонги платные, пляж шириной 15 м, жара, зелени мало, видимо разными глазами смотрели))
Добавить комментарий
Добавить комментарий