АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Введите отель, город или страну Введите отель, город или страну
История поисков 0 Избранные туры 0 Любимые отели 0 Отели в игноре 0 Сравнение цен 0

Mersoy Bellavista Suites 4*

Турция Ичмелер Мармарис
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
118 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
10 комментариев
Отдыхала Парой в июне 2018
01.06.18 - 29.06.18
 - Не рекомендую отель
2
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Овербукинг в сарай-отель Mersoy aqua

Я турагент. Пишу отзыв, так как сейчас несколько моих туристов полетели в данный отель, а их заселили в соседний отель-сарай под предлогом того, что в bellavista нет номеров, хотя европейцев без проблем заселяют. Кроме русских не заселяют также туристов из Украины.

Вторую ночь я не могу спокойно спать, потому что вопрос не решает ни туроператор Анекс, ни отель.

В отеле места есть, туристов принципиально не селят!

Отправляла в прошлом году и в мае этого года, туристы возвращались довольные.

Видимо, у них какие-то проблемы, поэтому настоятельно не рекомендую бронировать этот отель турагентствам, если хотите спокойно спать

Плюсы отеля

  • местоположение

Минусы отеля

  • не заселяют в отель
Добавлено: 29.06.2018 23:58
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 633 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (10)

Алексей
Москва Турист
22:34 17.07.18
Всё потому что наши турагентства,только деньги собирают и не несут ни какой ответственности,так купи продай!
Пожаловаться
Добрый Фей
Казань Турагент
22:47 17.07.18
Дело не в турагентах, мы им другой отель бронировали, и потом весь их отпуск писали в анекс и отель, но все было бесполезно. Одних переселили, вторых нет. В мае туристы были довольны, овербукинга не было тогда
Пожаловаться
Алексей
Москва Турист
23:03 17.07.18
Я про агенства,анекс и тд! Сейчас они занимаются только продажей,ни за что не отвечают!
Пожаловаться
Алексей
Москва Турист
23:04 17.07.18
Я про агенства,анекс и тд! Сейчас они занимаются только продажей,ни за что не отвечают!
Пожаловаться
Добрый Фей
Казань Турагент
23:14 17.07.18
А, анекс - это туроператор, агентство - это мы, те, кто бронируем для своих туристов у туроператора. Да, к сожалению, в данном случае, туроператор нам не смог помочь, обращались и в офис нашего города и в отдел качества
Пожаловаться
Irina-8270
Москва Турист
18:13 14.06.19
Это прежде всего ошибка агентства, а не оператора. Анекс всегда помогает и решает вопросы в любых странах, если вы знаете законы, тогда у вас всё будет! А мне очень жаль туристов, которых вы отправляете, так как не в состоянии решить их вопросы. И совет, если возникла проблема в письменном виде в Анекс - Москва, решается всё в течении часа.
Пожаловаться
Наталья
Новосибирск Турист
04:38 21.06.19
Анекс нам, при заселении, когда нас заселяли 5 часов, гид сказалпочему мы должны решать Ваши проблемы!!!!!!!!!!!!!!!
Вот и все
Пожаловаться
Александр
Москва Турист
21:08 04.09.19
Анексу глубоко фиолетово. И писали и звонили и людей они разных присылали. Их задача - раскидать народ по незаполненным отелям в округе. Туры в отель не перестают продавать, люди прилетают каждый день. Это поставлено на поток
Пожаловаться
olga kolesnikova
Челябинск Турагент
11:47 10.09.19
Раскажите в чем ошибка Агентства ???? Мы бронь отправляем через оператора , у нас нет ни отелей ни самолетов .. вы понимаете о чем пишите ? думаю нет. Мы бронируем и ваучере который выдаем ВАМ на минуточку подгружает оператор Анекс ,где написан и отель и питание и трансфер , который предоставляет не Агентство а ОПЕРАТОР , в этом случае АНЕКС ТУР .. Если Анекс не выкупил или не оплатил номер , так причем тут АГЕНТСТВО а ???
Пожаловаться
olga kolesnikova
Челябинск Турагент
11:53 10.09.19
ОПЕРАТОР -это он вам предоставляет самолет , трансфер , отель , питание , мед страховку .. АГЕНТСТВО - осуществляет подбор тура и общается с оператором по каким либо вопросам .. В этом случае виноват АНЕКС , у него видимо какой то сбой и это его вина, что он не смог оказать помощь туристам за границей , потому как это в его компетенции. ОПЕРАТОР ПРОДАЕТ ТУР ПАКЕТ . на нем ответствееность за туриста за границей )))
Пожаловаться
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (76) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Добрый Фей
Россия
Казань
Проверенный аккаунт
Турагент
  • Регистрация: 25.11.2016
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 10
  • Читательский охват: 2 241
  • Фото: 0
0 Благодарностей