Уважаемый Михаил,
Руководство отеля Selectum Luxury Resort выражает благодарность за выбор нашего отеля для проведения отдыха!
Действительно, в этом году нет бесплатного шампанского Мум. Мы встречаем гостей с шампанским Моет и только при встречи гостей оно является бесплатным. Но позвольте с Вами не согласиться касательно вина. Для наших гостей мы предоставляем некоторые итальянские и французские вина бесплатно.
Ваши замечания по поводу персонала мы передали руководству отеля и они обязательно будут приняты во внимание.
Мы не отрицаем, что в каких-то моментах сервис отеля не является идеальным, но мы прикладываем максимум усилий для того, чтобы отдых гостей прошел как можно комфортнее. Работа над ошибками проводиться ежедневно и нам очень приятно, когда гости это видят. Весь персонал отеля работает на износ для того, чтобы сделать счастливым каждого гостя.

Mы искренне надеемся, что Вы еще порадуете нас своим приездом и у нас будет возможность подарить вам много радостных моментов и незабываемых впечатлений.
С уважением,
Selectum Luxury Resort