Добрый день. Мы отдыхаем в Турции каждый год, всегда выбираем новое место, отели 5 и 4 звёзд. В этом году ездили в начале июня на 11 дней. Выбирали отель из соображений: большая красивая территория, Алания самый тёплый регион, горки и песчаный пляж. По опыту знаем, что 4 и 5 звёзд бывают разные, поэтому ехали с позитивным настроем – главное отпуск и море. Приехали в 8:30, зная что заселение начинается с 14:00, сразу пошли на завтрак, потом на осмотр территории. Заселили нас как положено в 14:00, бесплатно, намекали конечно на доплату, говорили сразу что номеров нет и могут предложить подселение с кем-то или придется ждать и до 19:00 и до ночи, я сразу сказала что в путёвке оплачен отдельный номер и про подселение не может быть речи, а до вечера погуляем не вопрос. Больше к нам не приставали, а вот другие (позже потом рассказывали) платили и 20, и 30 долларов за то, чтобы не ждать до вечера.

Номера маленькие, это можно увидеть на фото отеля, но компактные. У нас всё работало и холодильник и кондиционер .Постели и полотенце в номере не меняли ни разу за 11 дней, на рецепшене говорили: не мешайте работать - поменяем…, мини - шампуни, гели и мыло дали 1 раз при заселении и всё, воду 0,5 2шт дали при заселении и 0,33 2шт на 8 день. Уборка – это просто сложенные покрывала, 1 раз оставили чаевые за уборку – ничего не изменилось.

Территория большая, НО не такая красивая как на фотках – не ухоженная, можно сказать бесполезная.

Море и пляж – это сплошное разочарование, тем более если ехал ради моря и песчаного пляжа. На пляже не песок и не галька, а отсев брусчатки с мусором, босиком ходить просто страшно. Море отличное… по колено, и всё, дальше начинаются сплошные плиты – камни, которые не переступишь просто так и переплыть сложно, так как в тех местах еще мелко. Кто умеет плавать может метров 100 пройти к соседнему отелю, и спускаться с пирса, кто не умеет или с детьми – не повезло.

Бар на пляже – это не бар, это летняя столовка где в обед можно попить чай и юпи, и поесть: помидоры, огурцы, зелень, картошку фри, вермишель и нагетсы. Если вы рассчитываете хотябы на пиво и фанту, то это не сюда, мы ходили по пляжу в бар соседнего отеля Титана и там пили пиво, без проблем.

Бар на территории где можна взять чай, юпи, сладкую воду или алкогольные напитки – это ужас. Грязно – это слабо сказано – антисанитария ужасная. Грязный бар, грязные столы и грязные стаканы в которые наливаются напитки(отпечатки помады и грязи это постоянно на стаканах), многие и мы в том числе, сами мыли себе стаканы и ходили с ними на бар. Если вы делаете замечания по поводу чистоты посуды обьясняя что дети пьют – игнор полный. Очереди – это фишка отеля, без разницы ребёнок стоит за фантой или взрослый стоит за пивом, бармен специально так медленно обслуживал, что очередь всегда минимум 10 человек. Еще, если вы решили что у вас всё включено – это ваши проблемы, только 2 стакана напитка в руки налитых до середины и просить больше бесполезно, начинают хамить и говорят это пей и занимай очередь. Мы были в шоке – это мягко сказано.

Обед и ужин в ресторане – это не ресторан а столовка. Территория отеля принимает настолько большое количество гостей, что не понятно почему территория столовой рассчитана на половину этих гостей. Если вы не пришли за час и не заняли стол, всё - вы едите стоя или просите подсесть к кому то, если найдёте конечно чистую посуду, вилку и отстоите в очереди за едой, салаты и зелень без очередей. Турецкой кухни нет. Сладкоежкам не повезло – сладости никакие. Из мяса 1 – 2 блюда, если вы не пришли в конце (кол-во ограничено), а так европейская кухня, рыба, яйца и мясо – это отдельная очередь, выдаёт повар по 1-2 куска, как он сам решит, просите больше положить – начинает хамить. Всё включено в этом отеле не работает.

Голодными мы конечно небыли, но осадок от отношения и постоянных очередей был не приятный.

Я старалась конечно искать позитив: мы всё таки в отпуске. Но если днём мы купались в бассеине или ездили в город на действительно классное море, то по вечерам или приходилось сидеть в баре с грязными столами и стаканами (сами для себя все протирали) и отстаивать очереди за напитками, или идти в номер смотреть телевизор. Анимации – нет. Музыки на территории нет. Скукотища.

Я сначала думала, что это мы балованные, так как есть с чем сравнить, но люди с которыми мы там общались, которые отдыхали впервые в Турции – отзывались еще хуже, хоть им и не с чем сравнить. Обидно что вот после таких отелей, где такое отношение персонала к гостям и своей работе – пропадает желание посещать эту страну.

Вывод: не хотите разочарования за потраченные деньги – не советую, есть более достойные отели.