за последние 30 дней
Это не 5 звёзд, и не 4... и полное отсутствие сервиса.
Напишу кратко:
Номера нормальные, территория немаленькая, но от солнца укрыться негде.
Вечером комары, мошка.
К морю добраться на лодке- баркасе- 1 раз в полчаса, не 2-Ая линия, конечно, да даже и не 3-яя.
Но это все есть в описании отеля, к этому были готовы.
Что поразило, так это персонал... Впечатление такое, что все бармены, официанты, сотрудники ресепшена и пр. были просто недовольны, что здесь отдыхающие. Такого не встречала нигде и никогда... Было ощущение, что не мы приехали отдыхать, а они терпят нас. При этом открыто хамят на ровном месте. За сервис оценка не 1, а минус один.
Менеджменту надо обучать персонал работать и соответствовать заявленному уровню.
Питание - макароны, курица, фри, и полуфабрикаты, фрукты- все недоспелое. Детям в детском отеле есть нечего, да и взрослым тоже.
Анимация - довольно вялая команда, без затей.
Номера обычные, но с уборкой проблема - иногда её просто не было, может забыли, может не захотели, а может им просто трудно)))
Представители оператора Туи просто отстранились, вроде, что Вы от нас хотите, ни на что повлиять не можем. А гид от оператора Туи очень раздражалась, когда к ней обращались с обычным вопросом. Очевидно, в одной концепции со всем персоналом отеля. - "Не надо нас лишний раз тревожить, вы нам мешаете?"
Не рекомендую этот отель. В Турции были много раз, и хороших пятерках Белека, и отелях попроще, такого отношения не видела нигде(((
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (0)
Вы действительно хотите удалить комментарий?