Отдыхали в Limak Atlantis De Luxe Hotel & Resort 5* в июне 2018. Двое взрослых и два ребенка (3 года и 5 лет).

Выбирали отель по рейтингу и отзывам, после посещения можем с уверенностью заявить, что рейтинг немного завышен. Правдивость и честность абсолютно положительных отзывов на 5 баллов сомнительна, либо написаны после первого посещения отелей 5*!

Итак, пойдем по порядку.

Перелет туда Москва-Анталья занял 3 ч 30 мин без задержек. Перелет обратно был перенесен на 2 ч. раньше, но по факту задержка вылета была на один час. Туда и обратно авиакомпания Azurair, нареканий нет.

По прибытии паспортный контроль, получение багажа, сбор у автобуса заняли 1 ч. 15 мин. По дороге на автобусе наш отель был 4-й, дорога заняла 1 час 10 мин., из отеля в аэропорт - 2 часа.

В отеле были в 7 утра, никаких торжественных встреч. Как выяснили впоследствии, стойка с лимонадом, сладостями и сладким газированным напитком под названием шампанское работает у входа только с 9 утра до 18 вечера. После получения браслетов, так и не выяснили зачем они, сходили на завтрак и на море, после 11 нас заселили в третий корпус в номер 3103.

-БРАСЛЕТ очень неудобный, рука под ним потеет, не загорает. Браслет имеет острые выступы, которые царапают кожу. Детей приходилось мазать кремом от загара с особой осторожностью. Прошлый век для отелей.

+3 КОРПУС-тихий, не очень далеко от ресепшена. Примечательно, что первый этаж по-нашему у них является нулевым. В формировании номера представлена следующая система: первая цифра - номер корпуса, вторая цифра - номер этажа ,1 - второй этаж по их системе, последние две цифры - номер комнаты. От корпуса до моря примерно 500 м, с маленькими детьми 10 минут пешком, радовало, что почти весь путь был в тени.

+НОМЕР. Стильный современный номер, одна двуспальная, одна односпальная кровати и раскладушка как полноценная односпальная кровать; шкафы с полками, вешалками; кондиционер работал хорошо, плюс над кроватями есть вентилятор, но гудит при работе; просторный балкон с 2-мя пластиковыми креслами и столиком - вечером отлично можно посидеть с напитком из минибара (содержимое смотри ниже), сушилки на балконе вполне достаточно для 4 купальников. Прищепки брали с собой, но они не понадобились. Вид на теннисный корт и соседний отель, солнце только к вечеру.

-А вот размеры ванной комнаты огорчили - очень маленькая, на раковине мало места - не поставить все необходимое, в душе полочка - не более чем на 1-2 флакона. Все средства берите с собой. От отеля 3 маленьких тюбика: shower gel, body lotion, hair conditioner - пополняются ежедневно. В душевой есть дозатор жидкого средства для мытья. По запросу горшок и подставка (собрана из фанеры, пугающая на вид, даже не окрашена), чтобы ребенок доставал до раковины. В другом отеле подставки были в стиль мебели и стояли в номере при заселении. Дверь перекрывает подход к туалету, а сидя на туалете, головой упираешься в стену. Мелочь, но вызывает дискомфорт.

+Тапочки, халаты - есть. Ватные диски, ватные палочки по 2-3 шт-пополняются ежедневно. Фен-есть.

- У раковины НЕТ ЖИДКОГО МЫЛА, есть только маленький кусочек мыла, при заселении на четверых на неделю. Перед самым выездом положили новый кусочек. Брали с собой половину чемодана разных средств, но не жидкое мыло, предположить, что его не будет - не могли.

+Зато при заселении стояло детское мыло в виде уточки.

+МИНИБАР. В холодильнике минибар: 2 воды негазированной, 2 минералки, 2 колы, 2 фанты, 2 сока, 2 пива, палочки соломка соленая. Пополняется ежедневно, если выпили предыдущее. Есть чайник и 2 чашки на четверых. Для чайника имеется полуторалитровая бутылка негазированной воды, также ежедневно ставят новую, если даже предыдущая полупустая. Стаканов, чайных ложечек нет, бумажных салфеток в номере нет. Если что-то приносите лишнее, уборщица на следующий день уберет. К чайнику прилагаются пакетики с чаем и растворимым кофе.

-НЕ БЫЛО WI-FI в номере, на территории, у бассейнов, на пляже. Был только у ресепшена и в коридоре корпуса (ищите белые коробочки на потолке - роутеры). Иногда может поймать на территории, но очень быстро отключается.

------ БАРЫ. Основная КАТАСТРОФА отеля Limak Atlantis - это бары. Полноценных баров всего два, основной их принцип - ОБМАН гостей и ОЧЕРЕДИ!!! В барах работает один бармен, который не справляется днем, а вечером тем более - ОЧЕРЕДИ от 8-10 человек! (Фото прикреплено к отзыву). По концепции “Ультра все включено” в барах для гостей положены напитки импортного производства, но гостям наливают местный алкоголь. Делается это так: все бутылки спрятаны под барной стойкой, бармен, пряча бутылку под столом наливает местный алкоголь вместо импортного. То есть гости, приехавшие на отдых, должны отстоять ОЧЕРЕДЬ минут 20, наклониться через барную стойку и ПРОВЕРЯТЬ, что им наливают!!! ПОЗОР отелю Limak Atlantis за такое отношение к гостям. Этот вопрос на стойке по работе с гостями обсуждали с менеджером по барам, но абсолютно безрезультатно- следующие 3 дня были такие же очереди, и даже сказав слово ”Импорт”, бармены не с первого раза наливают нужное.

-КОКТЕЙЛИ абсолютно никакие, как и все касающееся баров. В большинстве случаев, даже НЕТ СТАКАНОВ И БОКАЛОВ для них, никакой подачи, украшений… Были в другом отеле Белека, так там восторг только от одного вида коктейлей был как у взрослых, так и у детей (безалкогольных, естественно)

ОТЕЛЬ Limak Atlantis! Меняйте срочно менеджера по барам, с таким безразличием как у него, отель не изменится к лучшему! Поставьте по 3 бармена в каждый бар - решится проблема с очередями! Перестаньте прятать алкоголь под стойками! Стандартная семья с детьми приходит в бар в день 1-2 раза, выпивает по 1-2 напитка, зачем вы нас ОБМАНЫВАЕТЕ? Если это такой способ экономить - очень странный, ведь на шоу несколько раз в день не экономите.

-КОФЕ. В отеле нет кофейни, позор для отеля в Турции! Натуральный кофе делают в барах, только турецкий, и тот на троечку. В отеле НЕТ напитка САЛЕП, КАПУЧИНО, ЛАТТЕ, ЭСПРЕССО… автомат - не считается, и за кофе в баре еще нужно отстоять очередь. Конечно, можно было сесть за столик и понадеяться, когда к тебе кто-то подойдет, но это было тоже безнадежно. Обслуживающего персонала практически нет. Перед самым отъездом по определенным часам у основного корпуса поставили дополнительный пункт по приготовлению кофе, но мы на время его работы не попадали. Например, в отеле Club Mega Saray есть отдельно стоящая замечательная кофейня с кондитерскими изделиями, которая работает с 10 до 18. В Limak Atlantis кондитерская есть, но она работает с 14 до 17 (очень неудобный график) справа от лими кидс, но в ней вообще нет напитков.

-СВЕЖЕВЫЖАТЫЙ СОК. Впервые встречаю отель 5* в котором нет в свободном доступе свежевыжатого сока. Завтрак начинается в 7 утра, сок тайным образом приносят в некоторые зоны, и то только апельсиновый в 8:30-9 утра!!! Это как так??? Почему? В других отелях без проблем делали по 3 вида сока с открытия ресторана на завтрак, и на обед, и на ужин. В Limak Atlantis на обед сока вообще НЕТ. Есть только из автомата, по ощущениям разведенный ЮППИ.

+-РЕСТОРАН. В основном ресторане НЕТ в общем доступе десертных и чайных ЛОЖЕК. В чайной зоне есть только кофейные. Десертные ложки можно найти только на стойке в отвернутом от гостей месте, от основного входа слева, рядом с десертами. И то они там не всегда. Детям есть суп или йогурт проблемно. Питание понравилось. Без клубники и бананов, а в остальном - отлично. Любителям рыбы самое то, в один из дней насчитали 6 видов.

+Завтрак: яйца различных видов, каши, варенья, сухие завтраки, печенье, фрукты, выпечка, сыры, колбасы, зелень, овощи.

+Обедать можно в основном ресторане и ресторане у нижнего бассейна (выбор не очень большой, пообедать можно, если совсем нет сил идти в основной ресторан). Нашли очень удобное место для обеда- в детской зоне, дети за маленькими столиками, взрослые - рядом за большими, приятный бонус - работает wi-fi, так как детская зона расположена над ресепшеном.

-Ужин. Основной ресторан с количеством гостей на ужин не справляется. Чтоб найти стол без проблем, нужно приходить к открытию ресторана в 18.45 или часа через 1,5 после открытия. Замечательная зона на улице для некурящих, справа после входа в основной ресторан, с видом на очень красивый внутренний дворик с зеленью и бассейнами - чтоб занять стол нужно прийти раньше открытия, зайти в числе первых (на завтрак и обед она закрыта). В этой зоне хорошие официанты, сразу подходят, спрашивают какие принести напитки. В остальном ресторане с официантами - беда, их мало, нужно бегать за ними и просить напитки. Попасть в основную зону на улице на ужин практически нереально, все занято, но там и курят-с детьми особо не стремились туда. В основном ресторане на ужин в зоне выбора блюд - людей , как в час пик в метро! Отличным спасением от толпы будет ужин в a la carte ресторанах. Официантам очень далеко до хорошего обслуживание, как например в Royal Garden Palace 5* на Джербе.

-ОЧЕРЕДЬ ЗА ПАХЛАВОЙ. Для меня в Турции пахлава- это единственная сладость, в которой я не могу себе отказать, можно сказать, символ Турции. А в этом отеле за ней очередь(((( Поставьте в час пик не одного, а два человека на ее раздачу. В другом отеле пахлава вообще была в свободном доступе.

+ A LA CARTE рестораны. Резервация в a la carte рестораны каждый день с 9 до 17 (лучше утром, пока есть места) на следующий день, если ресторан работает-расписание работы ресторанов на столе Guest Relation. 2 из 5 включены в концепцию “ультра все включено”, остальные три - 9 евро с человека или 10 долларов. Dynasty турецкий ресторан с видом на бассейн (днем в нем обед и пицца) и Far east дальневосточный ресторан, вход в него через основной ресторан, с видом на красивый внутренний дворик с зеленью и бассейнами. В a la carte ресторанах все очень спокойно и неторопливо, рассчитывайте на 2 часа с 19 до 21, что вы будете заняты (в 20.15 бывают интересные мероприятия на траве для детей). Обязательно сходите в a la carte рестораны, чтоб отдохнуть от толпы и суеты основного ресторана на ужин.

+ЗОНЫ ОТДЫХА. Отель приятно удивил многочисленными зонами отдыха с диванами и столиками. Жаль только, что посидеть в них и насладиться напитками не удастся из-за проблем с барами, описанными выше.

+БАССЕЙНЫ. Да, в отеле достаточно много бассейнов на любой вкус. Джакузи с небольшой глубиной по периметру - детям нравилось. Бассейн с аквапарком - хорошие спокойные горки (не для любителей экстрима). Непонятно только зачем просто купаются, тем более с маленькими (крошечными) детьми в этом бассейне, куда вылетают с горок другие отдыхающие.

+ТЕРРИТОРИЯ не очень большая. Основную часть занимают корпуса, бассейн. Небольшой, но очень милый зеленый уголок с бассейнами между ресепшеном и 2 корпусом. Также по территории есть интересные клумбы в виде велосипедов, гигантские кактусы, красивые кустарники с большими красными цветами, которые вечером закрываются.

+ВОДА в холодильниках есть по всей территории отеля и на пляже. В холодильнике на пирсе, кроме воды, есть пепси, фанта и газированная вода.

+ШЕЗЛОНГов много по всей территории: на пляже, у бассейнов, на траве.

+ПЛЯЖ замечательный песчаный с мелкими камнями при входе (когда волны, камни бьют по ногам), шезлонгов достаточно (но мы не приходили позже 10). Справа некурящая зона с детской площадкой, слева в несколько раз больше, где можно курить.

-После 10 утра в июне песок раскаленный и дойти до моря можно только по деревянному настилу, есть он только с краю пляжа и переходит в пирс. Центральный деревянный настил почему-то обрывается на половине пляжа.

-Нет ограждения между волейбольной площадкой на пляже и шезлонгами в некурящей зоне, где в основном дети. Отдыхающим регулярно прилетал мяч. А если вдруг в ребенка попадет???

-НЕТ ТУАЛЕТОВ ближе, чем 100 м от детской зоны на пляже. Поверьте, с маленькими детьми в жару бегать 100 м в туалет в конце пляжа или на территории рядом с аквапарком очень выматывает! В других отелях туалет, душевые и комнаты для переодевания у центрального выхода из пляжа и по территории их гораздо больше. В Limak Atlantis душевые и комнаты для переодевания есть, туалетов нет.

-В продолжение темы, даже в имеющихся общественных туалетах, НЕТ РАКОВИН ДЛЯ ДЕТЕЙ. Даже 5-ти летнему ребенку проблемно дотянутся до раковины. В других отелях, в кафе, торговых центрах в общественных туалетах давно есть детские раковины. В отеле, у которого рейтинг ниже, есть даже отдельный детский туалет (Здесь есть только в детском клубе, находясь в бассейне или на пляже туда совсем не по пути).

-На каждом шагу предлагают дополнительные платные услуги: вечером попкорн, сладкая вата, кальян, магазин сувениров на улице, a la carte рестораны по 9 евро с человека, палатки на пляже по 60 евро на 4-х…. В других отелях не было такого чрезмерного количества услуг. Неприятный осадок остается.

+Приятная бесплатная услуга: можно отдать на глажку 2 вещи до 10 утра на ресепшен, приносят в номер примерно после 15.

-НЕТ ОБМЕНА ПОЛОТЕНЕЦ НА КАРТОЧКИ. Поверьте, утром взять вместо 4-х невесомых карточек огромную сумку с 4-я полотенцами очень неудобно и ходить с ними в течении дня!

++++АНИМАЦИЯ замечательная взрослая и детская! Прекрасная Юлия и вся детская анимационная команда! Целый день вас будут развлекать, главное приходить в нужное место в нужное время! Превосходные вечерние шоу в 21 от анимационной команды отеля! Обязательно посмотрите в 12 flyboard шоу в основном бассейне! В 20.15 детское развлечение с батутами на траве! Огненное шоу НЕРОН пати в белом! В 15.30 пенная вечеринка! Детское мадагаскар шоу в 15! Приготовление печенья для детей! Как жаль, что только анимация в этом отеле на таком невероятном уровне!!!!!

-ГРЯЗНЫЕ СТОЛИКИ У ШЕЗЛОНГОВ, У БАССЕЙНОВ И В АМФИТЕАТРЕ. У бассейнов нет регулярной уборки столиков, видели только вечером сотрудника неторопливо убирающего стаканы. В других отелях уборка столиков и территории у бассейнов регулярная, каждые минут 15-20. На 2 этаже у амфитеатра столики и стулья грязные, я говорила об этом сотруднику Guest Relation, но в следующие вечера они были такие же грязные.

-ОЧЕРЕДЬ ЗА МОРОЖЕННЫМ (более 15 человек, фото во вложении) и очень неудобный график работы с 14 до 17, когда дети в основном спят.

-Ресторан с 02.00 до 07.00 не работает, как заявлено по концепции. Можно попить только чай в лобби баре, если там будет сотрудник. Имейте в виду, если у вас ранний вылет.

Уважаемый читатель, ответьте на вопрос: Limak Atlantis соответствует отелю 5*, тем более de luxe? Если в нем ОБМАН гостей и ОЧЕРЕДИ в баре, НЕТ КОФЕ, НЕТ WI-FI, НЕТ СВЕЖЕВЫЖАТОГО СОКа с начала завтрака и на обед, ОЧЕРЕДЬ ЗА ПАХЛАВОЙ, НЕТ достаточного количества общественных ТУАЛЕТОВ, в них сложно зайти, из-за неверного проектирования, НЕТ РАКОВИН ДЛЯ ДЕТЕЙ в общественных туалетах, НЕТ ОБМЕНА ПОЛОТЕНЕЦ НА КАРТОЧКИ, ГРЯЗНЫЕ СТОЛИКИ У ШЕЗЛОНГОВ У БАССЕЙНОВ И В АМФИТЕАТРЕ, НЕТ СТАКАНОВ И БОКАЛОВ в барах, в основном ресторане НЕТ в общем доступе десертных и чайных ЛОЖЕК, ОЧЕРЕДЬ ЗА МОРОЖЕННЫМ.

!!! Да, в отеле дети болеют вирусом! Нам повезло, наши дети не болели.