Side Star Elegance 5*

Отдыхали в июне 2018, заехали в отель в 8 утра, на ресепшн была русскоговорящая администратор Виктория, которая пригласила нас пройти на завтрак и подождать когда для нас уберут номер, что мы и сделали. Позавтракали, погуляли по территории отеля и вернулись на ресепшн. Ключи от номера получили в 11 часов. Пока сидели на ресепшн наблюдала что нескольким немецким семьям, которые заехали позже нас выдавали ключи от номеров, когда же подходили мы Виктория сквозь зубы цедила что номер не готов и нужно ждать. Понимая что заезд по правилам в 14.00 мы терпеливо ждали.

Когда мы все таки получили ключ от номера и увидели его, то я поняла почему мы его ждали: видимо в эту часть отеля селят только русских, потому что номер выходил на довольно шумную дорогу. В целом номер неплохой, все что нужно есть, но большим минусом было отсутствие застеленной третьей кровати для ребенка, а т.к. мы не спали всю ночь, это для нас было существенно. Виктория обещала что постель для ребенка принесут в течение дня, мы подходили к ней еще несколько раз по этому же поводу, но постель так и не несли, и только когда к вечеру сменился администатор на ресепшн, и мы подошли уже к нему нам принесли третью постель. Вообще сложилось такое впечатление, что они были не в курсе сколько человек будет жить в номере, нас было трое, но и постельное белье и полотенце и стаканы были на двоих человек.

Что понравилось: в ресторане очень вкусно и разнообразно кормили, особенно понравился рыбный и турецкий ужин! По всей территории отеля стоят холодильники с бесплатными напитками и мороженым, вкусно кормят в баре рядом с главным бассейном, вкусное гезлёме пекут в тени деревьев. Пляж тоже понравился, очень плавный заход в море, песочек, камней и ракушек почти нет. Анимация ненавязчивая: боча, дартс, аквааэробика, зумба. В отеле есть миниклуб для детей с приятной русскоговорящей девушкой.

Из минусов не понравилось обслуживание в ресторане: часто официанты как будто не замечали нас, не приносили столовые приборы, напитки, хотя опять же наблюдали что к иностранцам отношение иное: сразу бегут им навстречу, улыбаются, и готовы исполнить любую просьбу. Сразу скажу, мы не из Тагила приехали, интеллигентная семья с ребенком, всегда доброжелательны и улыбаемся, но просто видимо концепция отеля ориентируется прежде всего на иностранных отдыхающих, английский язык , понимают очень немногие, русский очень плохо,немецкий же знают и понимают очень хорошо, многие из персонала говорят на нем свободно.

Еще очень неприятная ситуация сложилась с фотографом, который работает на территории отеля, к отелю это не имеет никакого отношения конечно, но все таки, если соберетесь заказывать фотосессию, то обговаривайте все нюансы и главное цену заранее, нас пытались обмануть.

В целом отдых понравился, отель красивый, территория зеленая, ухоженная, кормят вкусно, красивые виды, очень понравились лежаки на травке. Но есть и существенные минусы, из за которых мы скорее всего не вернемся в этот отель.