Отдыхала В одиночку в
мае 2018
- Не рекомендую отель
28.05.18 - 30.05.18
1.5
2 размещение
1 сервис
без питания
Претензия - не влияет на рейтинг
Это не сервис! Это откровенное хамство!
Сотрудник нашей фирмы проживал в отеле Вечный зов и был вынужден съехать из отеля досрочно, так как горячая вода отсутствовала на протяжении нескольких дней. Каждый раз на ресепшен отвечали что проблема уже решена и горячая вода вот-вот появится. Он написал заявление с просьбой о возврате денежных средств 30 мая и выехал из отеля. До сих пор средства не возвращены!! Администратор Сергей Викторович откровенно лжет, что деньги переведут и хамски прерывает телефонный разговор. Я выберу время, приеду в отель и категорически будут требовать решить нашу проблему! Жаль что ваши постояльцы в период максимальной загрузки отеля станут свидетелями данной ситуации.
Категорически не рекомендуем этот отель из-за недопустимого отношения к постояльцам!
Плюсы отеля
территория в парке
Минусы отеля
грязно в номере
отсутствие горячей воды длительное время
отсутствие заинтересованности персонала в интересах постояльцев
хамское отношение персонала
Добавлено
28.06.18
13:58
(748 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий