за последние 30 дней
Будьте внимательны. При заселении могут не предоставить услуги, указанные в ваучере.
Отель очень хороший. Соответствует своим звёздам. Размещение, инфраструктура, анимация и пляж - всё на высоте.НО!! есть один существенный минус. Очень хочется верить, что это ошибочка. Но вероятнее всего преднамеренный обман. При заселении в отель с ваучером, в котором было прописано: " Проживание, 3-разовое питание по системе "шведский стол",анимация,детская игровая комната и площадка,настольный теннис,пользование подогреваемыми бассейнами,парковка,wi-fi. Первая услуга: Обед (шведский стол).Последняя услуга: Завтрак (шведский стол)"
Хотя в ваучере на отель чётко прописана услуга, туристам сказали, что оплачен полупансион (завтрак+обед).
Обман, так как тур оператор,продающий отель, кроме как на 3-х разовом питании его и не продаёт.
Поэтому мы ходили ужинать в кафе в городе. К сожалению, сообщили об этом в своё агентство только после возвращения с отдыха.
В итоге: отель очень понравился. Но факт обмана с питанием как минимум неприятен, а как максимум повлёк за собой материальные траты на ужин. Ужин, который забронирован и оплачен.
Отель рекомендую только тем, кто внимательно относиться к забронированным услугам и умеет отстаивать свои интересы.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Спасибо за Ваш отзыв. Действительно в Вашей ситуации вышла непреднамеренная ошибка. Дело в том, что отель работает со многими тур операторами, и у каждого прописаны свои условия предоставления услуг. В данном случае в заявке у тур оператора было прописано «питание по системе шведский стол» первая услуга -обед, последняя –завтрак. Сейчас заявки от данного тур оператора подверглись корректировки, и таких недоразумений не возникнет. Со стороны отеля приносим свои извинения, и надеемся на встречу вновь. Так же прошу заметить, что если бронировать напрямую, через наш официальный сайт, можно выбрать и любое питания, и понравившуюся категорию номера.
Вы действительно хотите удалить комментарий?