Были в отеле 11 дней с ребенком 3 года.

Перелет был авиакомпанией Норд Винд и прошел просто замечательно, без каких-либо задержек. Более того, авиакомпания сменила класс наших билетов с эконома на бизнес, так что лететь было очень комфортно) По времени 11 часов.

Территория отеля большая и достаточно ухоженная, состоит из трехэтажных бунгало. По возможности, лучше выбирать верхние этажи, т.к. к нашим соотечественникам, проживающим на первом этаже, периодически забегала какая-то живность - то краб, то жуки)) В отеле очень мало тени, по всей территории перемещаешься под палящим солнцем. Мы жили в 12 корпусе (практически самый дальний от океана), путь до пляжа составлял около 10 минут. На территории на данный момент идет стройка: на реконструкции несколько бунгало, закрыта детская горка-кораблик, осушены декоративные пруды. Строительные работы достаточно шумные, допоздна работает перфоратор. Нам, правда, это не мешало, т.к. нас поселили далеко от стройки.

Еще неудобно то, что ни в основном ресторане, ни в лобби нет никаких систем охлаждения, т.е. по сути от жары спастись некуда, только если в номере) На завтраках, обедах и ужинах одинаково душно и на улице и в ресторане.

Номерной фонд обновлен и первое впечатление достаточно приятное: просторный номер, симпатичные пледы и шторы. Но такое ощущение, что номер немного не доделан: постоянно протекала снизу раковина (приходилось ставить стакан и периодически выливать его), не хватает шкафа - так называемая "гардеробная" состоит из вешалок и открытой полочки, куда можно сложить одежду. Очень туго открывается балконная дверь. С кондиционером и сейфом проблем не было, все работало исправно. Уборка хорошая, регулярно меняли полотенца, крутили на кровати всякие штучки из полотенец и пледов, клали цветочки. Есть утюг и гладильная доска, кофеварка.

С минибаром отдельная история: мало того, что предусмотрено очень маленькое количество питьевой воды (всего 1 бутылка в день на двоих взрослых и одного ребенка!), так еще и не факт что вы дождетесь эту несчастную бутылку)) Несколько дней нам вообще забывали ее ставить и приходилось звонить в службу сервиса и просить чтобы принесли питьевую воду. Одним звонком дело никогда не ограничивалось, после первого звонка реакции никакой нет) Нужно было звонить по 3-4 раза и выпрашивать воду. Первый раз столкнулись с такой ситуацией в отеле, всегда и везде воды было в достатке. Кроме того, в минибаре предусмотрено пиво (2 банки) и несоклько видов сладкой газировки, тоже в банке. Если газировку пополняли исправно, то с пивом каждый день была интрига - могли не принести вообще, могли принести 1 банку, а один раз у нас забрали 2 банки, а взамен поставили одну))) Чаевые, к слову, мы оставляли. Комаров в номере не было, но пару раз попались огромные тараканы.

Еда в отеле очень средняя, мало разнообразия и качество тоже так себе. Несколько раз попадался хлеб с плесенью. К слову, это был первый отель в моей жизни, где я отравилась. Понравились завтраки - вкусные хрустящие круассаны, картофельные котлетки, жареный бекон, можно поджарить омлет с наполнителями. Фреши нескольких видов. Нет йогуртов и каш. Для ребенка мы брали из дома овсяную кашу Быстров в пакетиках. Кипятка в прямой доступности в ресторане тоже нет. Для того чтобы развести кашу кипятком нужно подходить в уголок к официантам, где они могут налить горячую воду из кувшина. Кстати, это их очень удивляло, видимо, кипяток у кубинцев не в ходу))) На обед и ужин жарят мясо, рыбу и макароны с соусами и всякими добавками по желанию. Макароны, которые готовят при тебе вкусные, нам понравились. В отличие от тех, которые лежат в лотках уже готовые, т.к. они холодные и пресные. Всегда есть рис. Бывает просто белый, бывает с овощами. Картофель бывает ооочень редко и не всегда вкусный. Один раз увидела жареный картофель, взяла на радостях, а он оказался сладкий, карамелизованный. Короче, еда весьма специфична) Десерты так себе, однообразные бисквиты с белковым кремом и на зубах хрустит сахар)) Мороженое вкусное. Нарезки не очень большой выбор - пара видов колбасы, сыра и ветчины. Несколько раз на ужин был хамон. Вкусные и сладкие ананасы, также есть манго, папайя, гуава, бывают бананы. Чая нет ни в номере ни в ресторане.

Про интернет написано уже много - на ресепшене карточки, стоимостью 1 кук. Карточки хватает на 1 час.

Океан просто шикарный. Он там идеален) Очень-очень теплый, ярко-бирюзовый, вода чистая, прозрачная, приятный заход. Если и есть волны, то они совсем небольшие, периодически бывает полный штиль, тогда вода вообще кристальная. Зонтов реально мало и всем не хватает) Но если занимать зонт около 7-30 утра, то вы по гарантии всегда найдете место, а вот часов в 9 утра уже не факт. Так что места стоит занимать пораньше) Очень понравилось то, что есть возможность бесплатно кататься на катамаранах и каяках.

Хороший детский бассейн с оптимальной глубиной, ребенку (3 года) было комфортно, спокойно мог перемещаться по всему бассейну. Вода чистая и теплая, есть две горочки. Также есть малюсенький бассейн-лужица для совсем малышей)

В детском мини-клубе как таковой активности замечено не было, с утра на столики выставлялись несколько видов игрушечек, пазлы, какие-то карточки и т.д., можно было подойти и поиграть.

Понравился снек-бар у взрослого бассейна, работает круглосуточно. Там можно заказать пиццу, хот-доги, бургеры и сэндвичи.

Анимация неплохая - танцы, шоу и т.д.

Из экскурсий заранее из дома бронировали индивидуальную Гавану на ретроавто - очень понравилось, гид просто чудесный. Правда невыносимо жарко) И еще бронировали сафари на джипах - тоже довольно неплохо для разнообразия)

По основным моментам всё) В целом, мы отдохнули хоршо, так как не привыкли зацикливаться на неудобствах и мелочах, но объективно отель очень средненький и на 5 звезд ну никак не тянет) Рада, если отзыв был полезен, будут вопросы - обращайтесь.