за последние 30 дней
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ
Не пишу обычно отзывы. Лень и времени жалко. Но в этот раз не промолчу.
Были в этом месте с 14 по 22 июня 2018 двое взрослых, двое детей (3 и 6 лет). Опыт отдыха не очень богатый, но все же есть: 4ка в Египте, 5ки в Турции.
ТУРОПЕРАТОР/ТРАНСФЕР
1.Ездили через Интурист. ОЧЕНЬ не рекомендую этого туроператора. Кинул везде и как только мог. Подробнее опишу, наверно, в комментарии к отзыву..
2.Отель находится от аэропорта далеко, у нас дорога составила ровно 2 часа. Имейте это в виду, особенно, когда с маленькими детьми.
ОТЕЛЬ/ПЕРСОНАЛ
Не дешевый. За 8 дней отдали 170тс. 2 взрослых, 2 ребенка. А учитывая то, что опишу ниже, вообще сердце кровью обливается.
Много курящих повсюду.
Персонал, не все, но многие не любезны или довольно равнодушны, с отсутствующим видом… Имею в виду официантов в ресторане. Уборщица в р-не пляжа как-то меня не слабо так толкнула, извинений или чего-то в этом роде не последовало. Продолжила с видом «мешаетесь тут»..
НОМЕР
Жили в корпусе Гармония. При покупке тура не было возможности выбрать тип номера, только ROH. В результате, приехав в отель в 22.00, нас заселили на -1 этаж. Просто подвальное помещение тяжелый влажный воздух, постельное белье тоже влажное, комары, странные высоченные потолки и очень мало места, а также дверь (которая была, слава Богу, заперта) в соседний номер, но через которую соседей было слышно так, как будто они рядом с нами и нас не разделяет ничего..
Провели ночь в этом номере (были все покусаны комарами). На следующий день пошли менять номер. Другой номер нам предоставили только еще через день. Т.е. в подвальном номере на -1 этаже мы провели ночь, день и еще ночь..
В следующем номере было гораздо приличнее (он был на 2 этаже, выходил на море и… на танцпол). Музыка и песни замолкали не раньше, чем в 23.10 каждый день (имейте это в виду, семьи с маленькими детьми). С закрытыми дверями слышно было так, как и с незакрытыми. Через 3 дня сломался кондиционер. Проснулись от удушающей жар и головной боли, т.к. ночью кондиционер стал работать на обогрев.. В 9 утра пожаловались на ресепшн. В 15.00 ничего еще не было починено, а нам детей маленьких укладывать на дневной сон.. Я грозно заявила об этом на ресепшне. Кондиционер был починен к 17 часам.
Отдельно отмечу, что неоднократно становились свидетелями общения относительно смен номеров и поломки кондиционеров на ресепшне..
На 5й день сломалась кнопка вызова уборки.
УБОРКА
Собственно с этого же дня, оставшиеся 2 дня у нас в номере больше не убирались.. Вообще. Выезжали мы из номера с урнами с вываливающимся мусором, постелями полными песка, полом, засыпанным песком.
МОРЕ
То, что в море огромные валуны, камни, есть практически в каждом отзыве. И мы это знали, но то, что они еще и отвратительно склизские, покрытые зеленым толстым слоем ила, об этом почему-то не писал никто. А это очень противно даже через спец обувь, аквашузы с резиновой не тонкой подошвой..
О них действительно люди ранят ноги.. При нас соседи по лежакам жаловались, что отбили, изранили все ноги..
Достаточно мутное.
ПЛЯЖ
Песок грязный. Много окурков, щепок, крупных камней и другого мусора. За этим никто даже и не пытается следить. Ни разу не видели людей ровняющих или чистящих песок.
Найти свободный лежак проблема. Приходили в районе 11 занято было все, абсолютно.. Проходили весь длиннющий пляж..
Лежаки старые, ломаные и грязные.
Вереницей тянутся довольно приставучие и настырные продавцы поездок за шубами, драгоценностями, аквауслуг, фотографы.. Реально не расслабиться, идут один за другим.
РЕСТОРАН /ЕДА
Сначала питались в ресторане своего корпуса Гармонии. Были поражены скудностью и плохим качеством приготовления. Сам ресторан Гармонии маленький и выбор блюд в разы меньше, чем в ресторане основного большого корпуса. Очереди, людей очень много.
Каждый день, все 8 дней было одно и то же..
На завтрак:
яйца в различных вариантах приготовления (не вкусные)
Каши манная, овсяная, гречневая, но не очень вкусные. Наши дети отказались есть.
Много разных булок (были вполне неплохие)
Сыр достаточно много, вкусный.
Мед в сотах.
На обед и ужин:
Да, были и рыба, и мясо ( и телятина, и индейка, и баранина, но преобладала курятина), НО большая часть из этого была невкусная! Мясо часто жесткое, переперченное, а если появлялось что-то приличное, типа рагу из баранины, то бедный народ сметал это сразу же, а следующую порцию обновлять там не торопились.. Часто рыба была недосоленной.
Пюре мне тоже там не понравилось, густое и несвежее всегда..
Рис рекомендую, очень вкусный.
Макароны, спагетти обычные.
Супы были всегда какие-то (причем, и на завтрак, и на ужин не убирали), но мы такие не едим, не пробовали..
Овощи стандартно - помидоры, черри (вкусные), огурцы, капуста, зелень
фрукты - арбуз (часто был не сладкий), дыня вообще постоянно зеленая, сливы крепкие, незрелые, виноград, груши, персики, абрикосы и нектарины тоже почти всегда незрелые. Яблоки были неплохие. Черешня была периодически вкусная.
Сладости все стандартно для Турции.
С водой в ресторане проблема… Я люблю пить много воды. А там ее наливают в бокал в одном месте за стойкой бара.. Там почти всегда очередь из желающих чего покрепче.. В итоге приходилось таскать с собой из номера бутыль с водой.. Иногда забывали, реально напрягало.. Были свидетелями недовольных обсуждений этой ситуации с отсутствием кулеров со свободным доступом к воде именно в ресторане. По территории то отеля в принципе много холодильников с водой, а вот в р-не ресторана и в нем самом нет.
А теперь о хваленых плюсах… для детей..
Да, бассейнов и горок много, НО, господа, посмотрите отзывы, сколько детей там подхватывает болезни.. А стоит оно того?
А в бассейне «Тропический остров» вода просто ледяная.. Отовсюду льется вода, на головы детишек. Там чтоб перемещаться приходится проходить по лестницам, где сверху льется поток этой ледяной воды. Иначе не пройти. Очень некомфортно даже в жару. Наши дети отказались там лазить.
Много платных развлечений, угощений и услуг.. Вроде, приехали в ультра ол инклюзив, а вокруг все намекает раскошеливаться…
Аттракционы машинки, колесо обозрения, чашечки, паровозик, качельки – это плюс, конечно. Дети очень были довольны, но там частенько тоже очереди..
Как итог, десять раз подумайте, прежде чем ехать в этот отель. Уважайте себя..
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (27)
2.Поменяли на обратный вылет авиакомпанию с Ямала на Атласджет (персонал турки с трудом понимали по русски, за пледы развернулась борьба, их на всех не хватало, а было очень холодно)
Отельный гид туроператора не предупредил, что время выезда из отеля в аэропорт перенесли на час, не 2 ночи, а 3. Этот час мы провели с двумя маленькими капризничающими детьми на ресепшн. А учитывая, что дальше тоже были задержки посадки на самолет больше, чем на 2 часа и прочее, этот дополнительный час ожидания без сна нами очень ощущался.
3.В последний момент был изменен аэропорт прилета. Вылетали из Домодедово, а прилетели в Шереметьево (а это соответственно доп.деньги за такси и 2 с лишим часа через всю Москву по пробкам. То еще удовольствие после бессонной ночи и перелета с маленькими детьми). Мы не из числа счастливчиков, живущих в столице нашей Родины. Наш город находится в 5,5 часах езды. Машина была оставлена на стоянке в Домодедово..
Ну, экскурсией мы только остались довольны. Брали через отельного гида в Сиаланью..
Но указанные выше минусы очень существенны и испортили впечатление об этой поездке.
До этого с подобными проблемами мы не сталкивались. Интурист неприятно удивил.
Про море: да есть валуны, но ила не было. И пляжи были чистые. Про шезлонги тоже не соглашусь. Всё они были нормальные и всегда мы находили свободные.
Про аквапарк детский соглашусь. Вода холодная, но нам хватало других бассейн ов. Мы жили в Лонге напротив Гармонии. При закрытом балконе музыку почти не слышно. Кондиционер не включали. Ночью открывали балкон и этого хватало.
А вообще дело всё в операторе вашем. Оператор турагенства должен был связаться с отелем и забронировать те номера, которые вы просили.
Я когда хожу к туроператору, так и говорю где хочу номер и какой он должен быть. Очень жаль, что ваш оператор испортил вам отдых.
То же самое и с музыкой. Вы были в основном корпусе, я в Гармонии. Не путайте, не сравнивайте. У вас там нет танцпола. В Гармонии есть. Я добавила фото. Там все видно.
То, что вы не включали кондиционер совсем не аргумент. Ну не просто же они там придуманы, правда? Значит, это кому-то нужно ). Вот нам он был нужен. И уверена, огромному кол-ву людей тоже. И ненормально, не приятно, не очень хорошо и не нужно никому на отдыхе, когда он нужен, а ломается и его не чинят в течение 7.5 часов..
Ил или что там это (слой чего-то такого, что при прикосновении мутит воду и через аквашузы ощущается, как нечто склизское) есть. Это факт. Дело в том, что я люблю плавать с маской с трубкой, что собственно и делала. Так вот то, что там с дном и валунами, я рассмотрела во всех подробностях. Ну, насколько позволила не очень чистая и прозрачная вода. Поэтому могу говорить достовернее, чем люди, плавающие там просто и не заглядывающие под воду.
Про свободные всегда лежаки, вы были в октябре. Мы в самый сезон - в середине июня..
Вобщем, не попадайте в Гармонию в сезон с видом на танцпол и с плохим рестораном ).
Лежаки, безусловно, сломаны не все ). Но когда находишь один сломанный, второй с прожженными дырками.. В 5 звездах с ол инклюзив такое допустимо? Я чего-то недопонимаю?
"Лежаки всегда были свободными".. Да, особенно это "видно" на моих фото..
"Единственный раз попали в час пик и удивились количеству людей".. Светлана, отель в наш с вами период был заполнен под завязку, в стопе..
Если внимательно читать мой отзыв, можно увидеть, что с нами было двое маленьких детей... Кто родитель маленьких деток, тот в курсе, что они не только песок в номер и постель могут принести, но и чего похлеще может быть. Это никаким образом не оправдывает полное двухдневное отсутствие уборки в номере.
Яйца, представляете, действительно, могут быть невкусными. Покупные яйца разительно отличаются по вкусу от фермерских, так называемых, домашних. В этом отеле основным утренним блюдом были яйца в разных вариациях. И они были невкусными, несвежими. Это не только мое мнение. Муж считает так же.
На каком это каждом столе в ресторане стоит вода?? Столики накрыты скатертью, салфетками со стол.приборами. Максимум что стоит вазочка с цветком, салфетки. Официанты большинство не расторопны.
Я не говорила о проблемах с водой по территории отеля. Проблемы ТОЛЬКО в ресторанах, я писала об этом. Читать нужно внимательно.
Мы с двумя маленькими детками хотели заселиться в полуподвальный убогий номер? Хотели проснуться утром в поту с больной головой с неработающим кондиционером? Хотели жить в грязном номере и слушать музыку до ночи, безуспешно пытаясь уложить спать детей? Хотели таскаться по длинющему пляжу в поисках лежака? Ну и т.д.
Про воду в ресторане, вы пишите бред. Там два холодильника с водой, бери не хочу. И на столе всегда большая бутыль стояла. Не было ни одного дня, что бы мы не видели воду. Официанты были приветливые и приносили напитки. Яйца в ресторане хоть и каждый день, но были вкусные. Про кондиционер ни чего не могу сказать, мы его не включали. В кондиционере больше всего всякой инфекции.
По вам, Oksana, еще раз.. Вы были в ОКТЯБРЕ. Мы в ИЮНЕ. Улавливаете разницу? У вас НЕ СЕЗОН, я бы даже сказала более того КОНЕЦ СЕЗОНА. У нас САМЫЙ РАЗГАР СЕЗОНА. Отель в стопе.
Поскольку вы были в ОКТЯБРЕ (конец сезона). Очень сомневаюсь, а даже уверена, что людей в отеле было не много. Я вам верю, что "Всё восемь дней у нас проводилась уборка и два раза меняли постельное бельё и полотенца всегда меняли", что "Официанты были приветливые и приносили напитки", что "Про кондиционер ни чего не могу сказать, мы его не включали".
Оксана, это все у вас было в..... ОКТЯБРЕ. Ничего удивительного, что кондиционер вам был не нужен (там уже в пору одеяльца потеплее доставать, а не просто простынками укрываться, как у нас было).
Оксана, а мы были в ИЮНЕ. В ИЮНЕ, понимаете? В ИЮНЕ (и подозреваю, весь сезон, до конца августа) отель забит под завязку. И в этом отеле это сказалось и на сервисе - отсутствие полное уборки 2 дня, замученные, видимо, официанты и на необходимости включать кондиционер. Понимаете? В октябре и июне, знаете ли, разные несколько температуры. Не повторяйте больше, пожалуйста, что вам он был не нужен (в октябре то). Я пишу для людей, которые собираются туда не в октябре и которым он будет нужен.
Разница в ресторанах огромная. Сразу говорю, что в ресторане Гармонии делать нечего. Он в 2, 2.5 раза меньше того, что в основном корпусе. НЕТ там никаких холодильников с водой в ресторане. НЕТ, понимаете, НЕТ.
В ресторане основного корпуса тоже НЕТ ХОЛОДИЛЬНИКОВ с водой. Там я как-то раз в одном месте видела на подсобном столе для официантов груду бутылок с водой. Я не сразу поняла, что это, т.к. выглядело это странно. Реально навалена куча бутылок. Это был НЕ ХОЛОДИЛЬНИК. ИХ в ресторане НЕТ.
На территории есть, а в ресторанах НЕТ. В ресторанах придется ловить официантов или ходить в бар, где очередь за желающими покрепче. Для тех, кто пьет много (у нас это я и оба ребенка) это проблема.
Про яйца. Да Бог с ними с яйцами. Это я не хочу обсуждать и переливать из пустого в порожнее. Не для всех такое важно. Если вам все яйца на один вкус, то будет нормально. Не переживайте. Они же не были несъедобными. Они просто были на наш субъективный вкус не вкусными. Это даже не стоит внимания. Есть можно. Яйца, я имею в виду.
Читать полностью на TopHotels
Юляb
Уфа, Россия
"Отдыхала с сыном (9лет) в период с 9го по 19ое июня"
23.06.18 16:07
Людмила
Екатеринбург, Россия
На 5 звезд не тянет!
13.06.18 20:26
София
Москва, Россия
Неоднозначное впечатление
10.06.18 22:56
Это из последних. Дальше в дебри не полезу.
Но при этом Людмила
Екатеринбург, Россия ставит оценку 5 за размещение, а в отзыве "В ванной на раковине были мокрицы, по 3 раза в день давали их туалетной бумагой. Они были на мыла, кране, полотенцах! В номере жутко пахло затхлостью и влагой. Жили с открытым балконом. Только на ночь закрывали. К утру нечем дышать было"
4 за питание, а пишет "Ресторан в Гармонии просто ужас! Это не ресторан, а дешёвая столовая. Детское меню - это не отдельное меню, это немного из общего меню"
Ну и так далее. Я не в укор. Это просто как пример.
Ну, люди, ну ставьте же вы реальные оценки.. Не накручивайте рейтинг отелю, который того не стоит! Вот откуда у отеля 4.62.. Ставите 5 и 4, а по факту описываете жуть.
Пляж, лежаки пустели примерно к 13-14 часам (самая жаркая часть дня и активное солнце). А до этого, как на моих фото..
Мой отзыв для желающих испытать судьбу на везение, ну чтоб знали, как оно бывает в этом отеле..
Вы пишите "...яйца в различных вариантах приготовления (не вкусные)..."
Пожалуйста, поясните: яйца не вкусные - это как?
Второе: не хочу вставать на защиту туроператора "Интурист", но по закону Туроператор вправе заменить время и даже день вылета чартерного рейса, авиакомпанию и аэропорт вылета/прилета. Альтернатива чартерам - регулярные рейсы.
И третье. Концепция питания "Ultra All Inclusive", предложенная в данном отеле, на которую Вы так часто ссылаетесь - это всего лишь разновидность варианта "все включено", в котором питание и, как правило, импортные спиртные напитки представляется практически круглосуточно. Система "ультра все включено" НЕ ГАРАНТИРУЕТ новеньких лежаков на пляже и стопроцентный сервис. То, что Вы требуете, Вы найдете в категории отелей "Deluxe", это эксклюзивные отели, которые предлагают высший стандарт обслуживания, размещения и удобств.
Удачи.
