Отель отличный, территория великолепная, есть где погулять и спрятаться от зноя. По первому сигналу устраняются проблемы. Так были вопросы к персоналу охраны: ночью охранники говорят в полный голос, когда пытаются водворить перепивших отдыхающих в их номера. Нас беспокоили дважды и оба раза - громогласно, хотя было 2 часа ночи. После обращения в отдел по работе с отдыхающими стало тише. Не понравилось и то, что двери номеров не оснащены специальными защелками, как в других отелях мира, не позволяющих проникнуть в номер извне. Магнитной карты не достаточно, она вполне может попасть в чужие руки. Такой инцидент был в соседнем отеле, Санрайс, который входит в единый комплекс с отелем Старлайт. 14 или 15 июня, не помню точно, в районе 2 часов ночи в номер к одной из отдыхающих вошел посторонний человек. Женщина проснулась, чтобы идти в туалет, стращно перепугалась и закричала. Мужчина резко остановился и поспешно выбежал из номера. Он был в красной майке, какие носят сотрудники отеля. Пьян не был. Когда на другой день попытались выяснить, кто проник в номер и откуда у постороннего человека магнитная карта-ключ, начальник службы охраны Санрайса не дал вразумительного ответа, сославшись на то, что именно в часы проникновеня система наблюдения за входной дверью в номер не работала. История странная, если учесть, что накануне женщина показала свои брилианты - серьги и оч. дорогое кольцо - продавцу ювелирного магазина. Отсюда совет тем, кто собрается на отдых в отели Санрайс и Старлинг: оставьте свои украшения дома.

Другая проблема отелей - почасовая работа кондиционеров. В наш заезд они отключались с 12 ночи до 13 часов дня. При высокой влажности и жаре спать ночью невозможно. Нас не предупредили об этой особенности при покупке тура, в итоге пришлось поднимать этот вопрос перед администрацией отеля Старлайт. По просьбе отдыхающих режим работы кондеев изменили: они работали всю ночь и отключалсь только на несколько часов в 6 утра.

Неприятной неожиданностью чстало и отсутствие у Старлайта пирса на пляже. Для меня это вопрос важный, так как я могу купаться только с пирса, зайти в море и выйти из него при высоком прибое - а в Сиде море неспокойное постоянно - я не могу. Пирс имеется только в Санрайсе. Идти до него минут 15, места там занимали в 5-6 утра. Для такого шикарного отеля, как Старлайт, отсутствие своего пирса непонятно.

Если бы я заранее знала о проблемах с пирсом, кондицонерами и обеспечением безопасности, вряд ли купила бы тур в этот отель при всем моем восхищении его устройством, отличной работой персонала рецепшен, поваров и официантов.